基于SOR模式下微博图像表情符号对超链接点击的影响研究
发布时间：2021-12-09 21:22
图像表情符号（Emoji）从产生到普遍使用,历经短短数年却发展迅猛,已经成为当代社会的重要文化景观。对于网民来说,图像表情符号已经是网络社交中一个必不可少的情绪表达方式,帮助网民传递、调节甚至掩盖自身情绪。对于传播者来说,在社交媒体平台中使用妥当的表情能使提高其内容的传播效果,构建与消费者的良好互动关系并最终实现销售转化。本文聚焦于较为成熟的社交媒体平台微博,利用SOR模型探究Emoji表情符号的使用对超链接点击意愿的影响关系,并通过实验验证假设,并最终形成以情绪为中介变量,产品属性为调节变量的影响模型,并得出以下几点结论以期为未来营销贡献价值。首先,图像表情符号的使用的确能够增进消费者的链接点击意愿,通过本次研究设计发现,无论是实用型还是享乐型产品,图像表情符号的使用都增强了消费者的链接点击意愿,其次,情绪作为中介变量成立,在本研究的模型中,情绪是部分中介,发挥着图像表情符号对链接点击意愿的部分中介效应;最后,微博图像表情符号对不同产品属性的影响略有不同,对实用性产品的调节作用更为明显。基于结论,本文认为在未来的营销策略中,恰当地使用表情能够增强消费者对文本中链接的点击意愿。相较于纯...
【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
微博Emoji
9)。为了得出更具有适用性和普遍性的结论，本文的研究课题界定为新浪微博。2.2.2微博图像表情符号微博自发布起就内置了一系列“小黄脸”图像表情符号，最早可追溯到2009年(张琳,2012)。初期的微博内置表情符号仅涵盖数十种面部表情，随着技术的不断发展和用户的需求日益增加，微博内置表情符号日益丰富，涵盖了生活的方方面面。值得一提的是，微博以较高的频率更新其内置的表情库以满足用户的表达需求，新增emoji往往与社会热点和网络热词息息相关，如2015年的Doggy系列表情，2019年电影《哪吒之魔童降世》相关表情。图2.2Doggy表情及哪吒表情
72.2.3.微博超链接新浪微博作为企业信息传播的主要方式之一，是企业传递产品信息，打造品牌形象的重要的平台（张芸,2018）。对于企业来说，鉴于消费者不能直接在微博平台完成销售和付费，企业往往通过设置超链接将消费者引流到其线上销售渠道来完成销售闭环。微博超链接是指嵌入文本的外部链接（如图三），在文本中会显示为蓝色字体的网页链接。从本质上讲，微博超链接的点击率是评估广告效果的一种重要指标，反应着企将微博可观的流量变现的能力，是一个非常有研究价值的课题。超链接在消费者行为路径中发挥着重要作用，这一点可以在国内外学者的研究中一探究竟。国内学者张华和金定海(2012)在广告效果的研究中认为消费者广告驱动行为可分为搜索、点击、分享、处置和行动，且彼此交互影响，形成网状结构；超链接则是判断点击与否的主要枢纽之一。同样地，苏林森认为网络广告效果的评判标准杂乱不一，除了考虑传统的千人广告成本等广告效果评估指标外，还应该考虑一些定性指标（美誉度、喜爱度等）和定量指标（广告介入度等）。因此，表情对超连接的影响应该在此研究范畴之内。国外学者Jansen，B.J.（2011）提出了转化漏斗，即消费者需要历经认知、搜索、决定才能完成销售转化，4A广告公司Merckle基于此理论并结合互联网时代背景，细化转化漏斗模型，认为互联网时代消费者路径遵循新的“转化漏斗”（如图2.4），即认知（Awareness）考图2.3微博超链接
【参考文献】：
期刊论文
[1]网络口碑舆情情感强度测度模型研究——基于PAD三维情感模型[J]. 李吉,黄微,郭苏琳,孙悦. 情报学报. 2019(03)
[2]感性消费时代情绪对广告效果的影响研究——基于媒介心理生理学的视角[J]. 陈梅婷,师扬. 新闻界. 2019(02)
[3]emoji表情符号在互联网人际传播中的作用[J]. 张皓然. 新闻研究导刊. 2018(04)
[4]基于SOR模型的网络团购消费者购买意愿研究[J]. 史烽,孟超,李晓锋,蒋建洪. 商业经济研究. 2017(20)
[5]李克特式量表语义差异对科学测量的影响[J]. 韩广华,樊博. 科技进步与对策. 2017(20)
[6]emoji网络表情符号在广告中的运用形式及特征探析[J]. 周舟,何春耕. 传播与版权. 2017(02)
[7]LINE市值581亿背后:表情包吸金攻略[J]. 成功营销. 2016(08)
[8]广告诉求与购买意愿:产品类型、产品涉入的交互作用[J]. 郭国庆,周健明,邓诗鉴. 中国流通经济. 2015(11)
[9]微笑服务对顾客满意的影响机制:一个服务质量分类视角[J]. 刘洪深,黎建新,徐岚. 华东经济管理. 2015(01)
[10]有调节的中介模型检验方法:竞争还是替补?[J]. 温忠麟,叶宝娟. 心理学报. 2014(05)
博士论文
[1]基于SOR模式的口碑效应研究[D]. 赖胜强.西南财经大学 2010
硕士论文
[1]网络语言交际符号与消费者情感及购买意愿的相关性研究[D]. 王亚泉.华东理工大学 2015
[2]网络表情符号的流变与延展空间[D]. 叶云.上海师范大学 2013
[3]我国微博的发展研究[D]. 张琳.江西财经大学 2012
[4]现代网络表情图形与传统图形设计比较研究[D]. 韩娜.苏州大学 2009
本文编号：3531331
【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
微博Emoji
9)。为了得出更具有适用性和普遍性的结论，本文的研究课题界定为新浪微博。2.2.2微博图像表情符号微博自发布起就内置了一系列“小黄脸”图像表情符号，最早可追溯到2009年(张琳,2012)。初期的微博内置表情符号仅涵盖数十种面部表情，随着技术的不断发展和用户的需求日益增加，微博内置表情符号日益丰富，涵盖了生活的方方面面。值得一提的是，微博以较高的频率更新其内置的表情库以满足用户的表达需求，新增emoji往往与社会热点和网络热词息息相关，如2015年的Doggy系列表情，2019年电影《哪吒之魔童降世》相关表情。图2.2Doggy表情及哪吒表情
72.2.3.微博超链接新浪微博作为企业信息传播的主要方式之一，是企业传递产品信息，打造品牌形象的重要的平台（张芸,2018）。对于企业来说，鉴于消费者不能直接在微博平台完成销售和付费，企业往往通过设置超链接将消费者引流到其线上销售渠道来完成销售闭环。微博超链接是指嵌入文本的外部链接（如图三），在文本中会显示为蓝色字体的网页链接。从本质上讲，微博超链接的点击率是评估广告效果的一种重要指标，反应着企将微博可观的流量变现的能力，是一个非常有研究价值的课题。超链接在消费者行为路径中发挥着重要作用，这一点可以在国内外学者的研究中一探究竟。国内学者张华和金定海(2012)在广告效果的研究中认为消费者广告驱动行为可分为搜索、点击、分享、处置和行动，且彼此交互影响，形成网状结构；超链接则是判断点击与否的主要枢纽之一。同样地，苏林森认为网络广告效果的评判标准杂乱不一，除了考虑传统的千人广告成本等广告效果评估指标外，还应该考虑一些定性指标（美誉度、喜爱度等）和定量指标（广告介入度等）。因此，表情对超连接的影响应该在此研究范畴之内。国外学者Jansen，B.J.（2011）提出了转化漏斗，即消费者需要历经认知、搜索、决定才能完成销售转化，4A广告公司Merckle基于此理论并结合互联网时代背景，细化转化漏斗模型，认为互联网时代消费者路径遵循新的“转化漏斗”（如图2.4），即认知（Awareness）考图2.3微博超链接
【参考文献】：
期刊论文
[1]网络口碑舆情情感强度测度模型研究——基于PAD三维情感模型[J]. 李吉,黄微,郭苏琳,孙悦. 情报学报. 2019(03)
[2]感性消费时代情绪对广告效果的影响研究——基于媒介心理生理学的视角[J]. 陈梅婷,师扬. 新闻界. 2019(02)
[3]emoji表情符号在互联网人际传播中的作用[J]. 张皓然. 新闻研究导刊. 2018(04)
[4]基于SOR模型的网络团购消费者购买意愿研究[J]. 史烽,孟超,李晓锋,蒋建洪. 商业经济研究. 2017(20)
[5]李克特式量表语义差异对科学测量的影响[J]. 韩广华,樊博. 科技进步与对策. 2017(20)
[6]emoji网络表情符号在广告中的运用形式及特征探析[J]. 周舟,何春耕. 传播与版权. 2017(02)
[7]LINE市值581亿背后:表情包吸金攻略[J]. 成功营销. 2016(08)
[8]广告诉求与购买意愿:产品类型、产品涉入的交互作用[J]. 郭国庆,周健明,邓诗鉴. 中国流通经济. 2015(11)
[9]微笑服务对顾客满意的影响机制:一个服务质量分类视角[J]. 刘洪深,黎建新,徐岚. 华东经济管理. 2015(01)
[10]有调节的中介模型检验方法:竞争还是替补?[J]. 温忠麟,叶宝娟. 心理学报. 2014(05)
博士论文
[1]基于SOR模式的口碑效应研究[D]. 赖胜强.西南财经大学 2010
硕士论文
[1]网络语言交际符号与消费者情感及购买意愿的相关性研究[D]. 王亚泉.华东理工大学 2015
[2]网络表情符号的流变与延展空间[D]. 叶云.上海师范大学 2013
[3]我国微博的发展研究[D]. 张琳.江西财经大学 2012
[4]现代网络表情图形与传统图形设计比较研究[D]. 韩娜.苏州大学 2009
本文编号：3531331
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