网络谣言对游客行为意向的影响研究 ——一个调节变量的视角
发布时间：2021-12-23 05:18
全面建成小康社会的胜利越来越近,人民生活水平不断提升,外出旅游已经成为一种普遍、普惠的休闲娱乐活动。随着信息技术和旅游业不断发展,互联网成为人们接收旅游信息的主要渠道。在线旅游虽受热捧,却难逃消费投诉重灾区的命运。互联网为旅游营销宣传提供了便利,也难以规避网络谣言对旅游产业的阻碍。网络谣言传播,实质是信仰、信念的改变过程,经由口口相传、层级传递,旅游目的地形象在游客心中大打折扣,厌恶、抵触负面情感暴涨,直接影响游客出游、推荐行为选择,无形中为目的地政府、旅游企业平稳运行带来冲击。本研究基于“认知—情感—行为”的态度理论,以江西游客到石牛寨景区自驾游遭砸车殴打的网络谣言作为背景,首先构建了旅游目的地形象、游客情感、游客行为意向等变量间的概念模型;其次通过情景模拟的实验研究方法,检验在网络谣言信任程度的调节视角下,游客情感、游客行为意向的变化,以及政府干预补救对游客行为意向的影响。本研究综合运用因子分析、差异分析、回归分析和结构方程模型、Bootstrap对数据进行分析验证假设,得出如下结论:第一,旅游目的地形象与游客积极情感呈显著的正相关关系,与游客消极情感呈显著的负相关关系;第二,游客...
【文章来源】：湖南师范大学湖南省 211工程院校
【文章页数】：91 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
硕士学位论文24H7：政府干预补救对游客行为意向有显著影响图3-1假设框架3.4案例地基本情况介绍石牛寨景区位于湘、鄂、赣边境的平江县石牛寨镇境内，是怪石、奇峰、石洞组成的丹霞石世界，是国家地质公园、AAAA级景区，其独特的自然景观和丰富的人文景观可以概括为“一牛二龟三关隘，四桥五寨六线天，七奇石八寺庙，百零八崖景无边”。景区交通、购物、住宿、娱乐便利，景区美食一条街更是可以享尽平江特色美食。2017年1月31日，平江县虹桥镇东安村发生一起因打架斗殴引起的群体性冲突。在此事件发生之后，平江县内的微信群疯传上述视频，影响极其恶劣，平江官方及时发布《平江警方依法处置虹桥镇涉嫌故意毁坏财物案》，对此事进行了公开的说明。2017年2月初，该段视频被别有用心之人翻出，并且配上一段文字描述称：一江西女游客在到石牛寨景区自驾游的时候，因为和当地人发生冲突，被景区群众脱衣殴打、砸车，呼吁大家不要再到石牛寨景区旅游。随后，平江官方发布《网传一女游客在我县石牛寨景区遭脱衣殴打属谣言》，及时澄清谣言。事过两年多后，2019年五一前夕，上述视频再次被人翻出炒作称，江西游客到石牛寨景区自驾游时遭到当地居民砸车殴打，在省内外广泛传播。之所以选择本素材，是因为视频流传较广，影响较大，具有比较典型的代表
硕士学位论文36小于3的最低标准。RMSEA为0.071，小于0.08。模型总体适配度良好。GFI、AGFI、NFI、RFI、CFI的X1模型测量结果为0.923、0.982、0.933、0.941、0.949；均大于0.900的标准值。PGFI、PNFI、PCFI为0.640、0.593、0.622，均大于0.500的标准值，模型的拟合效果显示良好。假设1a、1b、2a、2b、3均通过验证。其具体路径假设检验的结果见表4-5：表4-5结构方程模型路径检验假设路径标准化路径系数T值验证结果H1a旅游目的地形象对游客积极情感有正向影响0.4875.677支持H1b旅游目的地形象对游客消极情感有负向影响-0.523-4.900支持H2a游客积极情感对游客行为意向有正向影响0.3355.391支持H2b旅游消极情感对游客行为意向有负向影响-0.121-2.108支持H3旅游目的地形象对游客行为意向有正向影响0.3553.732支持图4-2结构方程模型图
本文编号：3547860
【文章来源】：湖南师范大学湖南省 211工程院校
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【学位级别】：硕士
【部分图文】：
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硕士学位论文24H7：政府干预补救对游客行为意向有显著影响图3-1假设框架3.4案例地基本情况介绍石牛寨景区位于湘、鄂、赣边境的平江县石牛寨镇境内，是怪石、奇峰、石洞组成的丹霞石世界，是国家地质公园、AAAA级景区，其独特的自然景观和丰富的人文景观可以概括为“一牛二龟三关隘，四桥五寨六线天，七奇石八寺庙，百零八崖景无边”。景区交通、购物、住宿、娱乐便利，景区美食一条街更是可以享尽平江特色美食。2017年1月31日，平江县虹桥镇东安村发生一起因打架斗殴引起的群体性冲突。在此事件发生之后，平江县内的微信群疯传上述视频，影响极其恶劣，平江官方及时发布《平江警方依法处置虹桥镇涉嫌故意毁坏财物案》，对此事进行了公开的说明。2017年2月初，该段视频被别有用心之人翻出，并且配上一段文字描述称：一江西女游客在到石牛寨景区自驾游的时候，因为和当地人发生冲突，被景区群众脱衣殴打、砸车，呼吁大家不要再到石牛寨景区旅游。随后，平江官方发布《网传一女游客在我县石牛寨景区遭脱衣殴打属谣言》，及时澄清谣言。事过两年多后，2019年五一前夕，上述视频再次被人翻出炒作称，江西游客到石牛寨景区自驾游时遭到当地居民砸车殴打，在省内外广泛传播。之所以选择本素材，是因为视频流传较广，影响较大，具有比较典型的代表
硕士学位论文36小于3的最低标准。RMSEA为0.071，小于0.08。模型总体适配度良好。GFI、AGFI、NFI、RFI、CFI的X1模型测量结果为0.923、0.982、0.933、0.941、0.949；均大于0.900的标准值。PGFI、PNFI、PCFI为0.640、0.593、0.622，均大于0.500的标准值，模型的拟合效果显示良好。假设1a、1b、2a、2b、3均通过验证。其具体路径假设检验的结果见表4-5：表4-5结构方程模型路径检验假设路径标准化路径系数T值验证结果H1a旅游目的地形象对游客积极情感有正向影响0.4875.677支持H1b旅游目的地形象对游客消极情感有负向影响-0.523-4.900支持H2a游客积极情感对游客行为意向有正向影响0.3355.391支持H2b旅游消极情感对游客行为意向有负向影响-0.121-2.108支持H3旅游目的地形象对游客行为意向有正向影响0.3553.732支持图4-2结构方程模型图
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