E跨国公司多点视频会议系统项目部署的质量管理与优化研究

发布时间：2017-05-30 18:12

  本文关键词：E跨国公司多点视频会议系统项目部署的质量管理与优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着经济全球化进程的不断深入,跨国公司这一组织形式由于其强大的生命力及扩张力开始在全球蔓延开来。与其他公司形式相比,跨国公司通常具有强大的经济和技术实力,所以会从全球的视角来设计企业的经营战略,以实现利润最大化为目标,在世界各地寻找合理的生产和市场布局,因此跨国公司总部与分布在世界各国的分公司、子公司之间就需要建立起一个迅速有效的信息传输机制,以解决员工之间信息交流、协同作业的问题。远程视频会议系统无疑可以解决跨国公司的信息传递问题,通过其清晰的视频画面和流畅的音频连接使跨国公司员工之间可以达成无障碍对接,帮助企业即时把握市场动向,提高团队协同工作的效率。在这种背景下,各跨国公司纷纷开始搭建自己的视频会议系统,但是在部署过程中却遇到了诸如供应商选择、设备选型、部署流程不规范、项目完成后服务不到位等问题,严重影响到了视频会议系统的部署质量,阻碍了跨国公司各分支机构之间的信息传输体系的建立。因此,视频会议系统项目部署的质量管理及优化就成为亟需解决的问题。文章以E跨国公司视频会议系统项目部署为例,并以质量管理的相关理论为基础,在对跨国公司视频会议系统项目质量管理存在的问题进行定性分析的基础上,使用问卷调查及数据分析法对视频会议系统项目部署质量问题及成因进行研究,最后得出质量管理问题的确可以解释项目质量变量变异的80%以上,在此基础上提出E跨国公司视频会议系统项目部署质量优化方案,为其他跨国公司会议室终端体系的搭建提供借鉴。通过研究发现E跨国公司视频会议部署质量问题的成因有四个大方面,分别为项目部署方因素、供应商因素、设备节点、网络因素,这四个成因都是项目质量管理存在的问题,文章针对这四大成因从E跨国公司的视频会议系统实际情况出发,提出了规范部署流程、完善供应商选择办法、严格验收测试程序、完善项目完成后的服务、统一选型等具体优化措施。
【关键词】：跨国公司 多点视频会议系统 项目部署 质量管理优化
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TN948.63
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 绪论8-17
• 1.1 研究背景及研究意义8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-12
• 1.2.1 国外研究现状10-12
• 1.2.2 国内研究现状12
• 1.3 研究目的、研究方法及研究内容12-14
• 1.3.1 研究目的12-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.3.3 研究内容13-14
• 1.4 创新点及论文框架14-17
• 1.4.1 创新点14-15
• 1.4.2 论文框架15-17
• 第2章 概念界定与理论阐述17-28
• 2.1 视频会议系统概念及构成17-22
• 2.1.1 视频会议系统概念17
• 2.1.2 视频会议系统的构成17-21
• 2.1.3 视频会议过程21-22
• 2.2 质量管理与项目质量管理22-27
• 2.2.1 质量、质量管理22-23
• 2.2.2 项目质量管理理论与方法23-27
• 2.3 本章小结27-28
• 第三章 E 跨国公司多点视频会议项目质量管理现状及存在的问题28-49
• 3.1 E跨国公司多点视频会议项目概况28-34
• 3.1.1 E跨国公司介绍28
• 3.1.2 E跨国公司多点视频会议需求28-29
• 3.1.3 E跨国公司多点视频会议项目29-34
• 3.2 E跨国公司多点视频会议项目部署质量管理现状34-38
• 3.2.1 网络问题35
• 3.2.2 设备节点35-36
• 3.2.3 部署方36-37
• 3.2.4 供应商37-38
• 3.3 E跨国公司多点视频会议项目质量管理存在的问题38-47
• 3.3.1 问卷调查方案38-46
• 3.3.2 质量问题及成因46-47
• 3.4 本章小结47-49
• 第四章E跨国公司视频会议项目部署质量优化方案49-69
• 4.1 部署方优化方案49-56
• 4.1.1 完善对供应商的选择办法49-51
• 4.1.2 规范项目部署流程51-53
• 4.1.3 严格验收测试程序53-55
• 4.1.4 完善项目完成后的服务55-56
• 4.2 供应商优化方案56-65
• 4.2.1 部署方统一进行设备选型56-62
• 4.2.2 制定会议室内设计标准62-65
• 4.3 网络优化方案65-66
• 4.4 节点优化方案66-68
• 4.5 本章小结68-69
• 第五章 结论及展望69-71
• 5.1 结论69-70
• 5.2 展望70-71
• 参考文献71-74
• 致谢74-75
• 附录1 部署工程师任务75-77
• 附录2 安装清单77-79
• 攻读学位期间发表的学术论文目录79-81

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本文编号：407686