四川联通支撑网管系统设计与实现

发布时间：2017-06-04 14:18

  本文关键词：四川联通支撑网管系统设计与实现，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着基础电信企业各类业务系统功能的不断完善、性能的不断提高,企业对IT系统本身的管理要求也在大幅度提高。为了切实保障四川联通公司各类IT系统的稳定运行,提高IT服务支撑水平,需要研究建设一套网管系统。本论文以ITIL(Information Technology Infrastructure Library)和eTOM(Enhanced Telecom Operations Map)两大IT服务理论为指导,立足用户信息化IT服务支撑体系建设的实际需要和业务系统大集中的建设思路,设计和实现了一套B/S(Browser/Server)架构的支撑网管系统。该系统采用目前成熟的J2EE(Java2 Platform Enterprise Edition)平台和JMX(Java Management Extensions)框架进行开发,通过统一的界面、指标、接口和规范化的流程,跨越多系统,建立覆盖组织人员、流程制度、技术工具、信息管控四个大方面的IT服务管理支撑体系。本文首先介绍了作为通用IT服务标准的ITIL和电信行业运行维护经验的eTOM两大IT服务理论的基本概念,随后介绍了ITIL和eTom相结合的情况。依照客户的项目需求规范要求,作者认真调研了企业IT系统运行维护工作的现状,并以此为基础,运用软件工程的方法对系统的总体需求和外部关系进行了分析,描述了监控管理和服务管理两大子系统的功能需求、性能需求和数据需求,确定了以监控管理子系统为基础、服务管理子系统为抓手、接口为纽带的系统关系,最终以此为依据设计制定了支持网管系统的整体结构和各子系统的功能框架,定义了具体的系统功能、接口设计、数据库设计。在完成需求分析和设计的基础上,本文对系统实现后的主要功能进行了展示和说明,例举了部分关键代码,按照系统具体功能的设计要求制定了系统部署的方案和测试的方案,总结和分析了功能性测试的结果和系统实现后达到的效果,认真思考了系统存在的不足之处和未来需要改进的地方。本文构析并实现了四川联通公司支撑网管系统,完成了对客户BSS域和MSS域的各个子系统平台、应用和业务的三级监控,建立了IT服务流程电子化支撑能力,初步满足了集团公司全网信息化运维工作调度指挥的要求,提高了企业的信息化管理水平和内部IT服务质量。
【关键词】：IT服务支撑 系统监控 服务管理
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 课题背景11-13
• 1.2 国内外研究现状13
• 1.3 课题任务13-14
• 1.3.1 课题内容13-14
• 1.3.2 本人工作14
• 1.4 论文结构14-15
• 第二章 设计理论和关键技术15-20
• 2.1 IT服务管理理论15-17
• 2.1.1 ITIL简介15-16
• 2.1.2 eTOM简介16-17
• 2.1.3 ITIL和eTOM的结合17
• 2.2 系统建设关键技术17-19
• 2.2.1 B/S结构17-18
• 2.2.2 J2EE平台和JMX18-19
• 2.3 本章小结19-20
• 第三章 需求分析20-38
• 3.1 总体需求20-21
• 3.2 系统外部关系21-22
• 3.3 监控管理需求22-28
• 3.3.1 监控管理范围需求22-23
• 3.3.2 监控管理功能需求23-26
• 3.3.3 监控管理性能需求26-28
• 3.4 服务管理需求28-34
• 3.4.1 服务管理范围需求28-29
• 3.4.2 服务管理功能需求29-34
• 3.5 指标数据和数据接口需求34-37
• 3.5.1 指标数据范围需求34
• 3.5.2 指标数据接口功能需求34-37
• 3.5.3 指标数据算法需求37
• 3.6 本章小结37-38
• 第四章 系统设计38-61
• 4.1 支撑网管系统整体结构38-39
• 4.2 监控子系统结构39-47
• 4.2.1 功能框架39-40
• 4.2.2 系统模型40-41
• 4.2.3 功能定义41-44
• 4.2.4 业务模型44-47
• 4.3 服务子系统结构47-50
• 4.3.1 功能框架47-48
• 4.3.2 业务流程设计原则和设计方法48-49
• 4.3.3 功能定义49-50
• 4.4 数据库设计50-60
• 4.4.1 监控子系统数据库50-52
• 4.4.2 服务子系统数据库52-58
• 4.4.3 指标接口据库58-60
• 4.5 本章小结60-61
• 第五章 实现61-74
• 5.1 监控子系统61-67
• 5.1.1 综合呈现61
• 5.1.2 资源视图61-62
• 5.1.3 故障事件视图62-63
• 5.1.4 业务指标展示63
• 5.1.5 部分重要代码63-66
• 5.1.6 部分数据库表66-67
• 5.2 服务子系统67-73
• 5.2.1 服务管理界面67-68
• 5.2.2 工单界面68
• 5.2.3 流程引擎68-69
• 5.2.4 事件处理日志69
• 5.2.5 部分重要代码69-72
• 5.2.6 部分数据库表72-73
• 5.3 本章小结73-74
• 第六章 部署和测试74-84
• 6.1 系统部署环境及网络结构74-76
• 6.1.1 测试环境75-76
• 6.1.2 生产环境76
• 6.2 部署方案76-78
• 6.2.1 数据迁移77
• 6.2.2 应用迁移77
• 6.2.3 配置更新77-78
• 6.3 系统测试78-83
• 6.3.1 测试方法78-79
• 6.3.2 测试结果及分析79-83
• 6.3.2.1 监控子系统测试用例79-82
• 6.3.2.2 服务子系统测试用例82
• 6.3.2.3 数据接口测试用例82-83
• 6.3.2.4 测试结果汇总与分析83
• 6.4 本章小结83-84
• 第七章 结语84-86
• 7.1 工作总结84
• 7.2 不足之处与展望84-86
• 致谢86-87
• 参考文献87-89

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李越;;松散耦合接口测试数据精简技术[J];计算机技术与发展;2011年06期

2 李财云;陈颖慧;;通用网管接口测试事务模型的描述方法[J];电脑知识与技术;2011年07期

3 刘洋;;结果分析与调试:高速串行接口测试的关键[J];电子设计技术;2010年12期

4 王智立,孟洛明;网管接口测试代码生成中的一种扩展宏模块预处理技术[J];计算机应用;2004年02期

5 潘娟;Cu接口标准化介绍[J];电信网技术;2005年07期

6 王国师;李强;刘柳;朱向阳;;某综合处理机接口测试软件可扩展性研究[J];空军雷达学院学报;2008年02期

7 兰艳桃;吕杨;王伟;;Windows Mobile平台下SQLite JDBC接口的实现[J];电脑知识与技术;2009年34期

8 刘春裕;;基于VBA开发技术的接口测试技术研究[J];计算机技术与发展;2014年01期

9 李力;通用接口测试软件设计[J];电脑学习;1996年04期

10 ;信息产业部发布了“网络管理接口测试方法”的标准[J];电信工程技术与标准化;2001年05期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

1 张川;王君珂;王柏;;基于XML实现软件接口测试平台[A];第六届全国计算机应用联合学术会议论文集[C];2002年

2 王智立;叶萱;孟洛明;;网络管理接口测试中测试结果的自动评判[A];2003年通信软件技术学术年会论文集[C];2003年

中国重要报纸全文数据库 前2条

1 本报实习记者　齐兴一;中国3G测试过关吗？[N];通信产业报;2006年

2 东方智慧证券研究所 周杰;*ST雄震 小盘3G明星[N];证券时报;2006年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 潘焕岩;温度监测系统上位机通讯接口的设计与实现[D];内蒙古大学;2015年

2 庄元;智能电网用户接口测试平台设计[D];华北电力大学;2015年

3 李波;TMS320C6455高速串行接口SRIO的设计与实现[D];电子科技大学;2014年

4 江屿;基于Junit的接口测试框架的设计与实现[D];东南大学;2015年

5 张瀚;四川联通支撑网管系统设计与实现[D];电子科技大学;2015年

6 张先雄;中国移动3G网管系统北向接口子系统的设计与实现[D];北京邮电大学;2011年

7 刘文勇;通用网管接口测试事务模型的构建方法及其实现[D];北京邮电大学;2011年

8 韦静涵;接口检测及时域波形分析软件设计与实现[D];电子科技大学;2013年

9 杜成新;基于Web服务的NMSC-NSAG短信接口模拟系统的设计与实现[D];北京邮电大学;2010年

10 李财云;支持自动化测试的网管接口测试事务模型的研究与实现[D];北京邮电大学;2011年

  本文关键词：四川联通支撑网管系统设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：421257