Q房地产公司营销策略中的伦理问题研究

发布时间：2020-10-27 17:22

【摘要】：市场经济条件下,道德营销是企业发展的必然条件。在经营过程中,企业只有遵从营销伦理规范,切实履行社会责任,才能获取自身应得利润。房地产公司产品关乎居民安居乐业、社会财富创造与和谐发展,近年来,房地产在蓬勃发展的同时,也出现了营销伦理失范行为,侵害消费者权益,扰乱市场秩序,危害社会和谐发展,如何促使房地产企业构建完善的营销伦理体系,遏制房地产企业营销伦理失范行为,已经成为眼下亟待解决的关键问题。Q房地产公司近年来飞速发展,却忽视了营销管理,导致出现诸多营销伦理失范问题,通过对Q公司客户进行调查,结合“4P”营销理论~([1]),从产品策略、价格策略、分销策略、促销策略四个层面总结Q公司营销伦理失范问题,指出公司目前存在诚信责任缺失、顾客差别对待、信息失真与泄漏、不实宣传与不道德盈利四个方面的问题。分析现有问题对公司发展带来的负面影响,进而从企业内外部探讨问题原因,对于公司诚信责任缺失,主要是因为市场体制不完善与领导者营销伦理观念存在偏差;对于顾客差别对待问题,原因在于市场信息不对称和企业伦理文化缺失;对于信息失真与泄漏问题,原因在于公司信息与伦理营销监管机制不健全;对于不实宣传与不道德盈利~([2]),原因在于销售人员流动性高、公司培训体系不健全。最后从树立正确的营销伦理观、制定服务差异化营销策略、加强企业伦理文化建设、建立完善的营销伦理监管制度、完善员工道德培训与伦理考核机制五方面提出合理化建议,以期对Q公司及同类房地产公司建立完善的营销伦理体系提供参考。
【学位授予单位】：河南财经政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D64;F299.233.4;F274
【图文】：

1.3 论文的主要内容和方法1.3.1 研究内容本文以 Q 房地产公司作为研究对象，梳理公司营销策略，剖析现存营销伦理问题及原因，基于问题分析，有针对性地给出解决的具体策略。

13图 3—1 品牌与营销管理中心组织架构上图为与营销各个环节息息相关的品牌与营销管理中心组织架构图。其中：管理部的职责是制定企业品牌规划方案、开展营销活动、扩大品牌影响力、客户关系等。策划管理部负责前期跟地产公司各个部门对接工作，确定营销，组织策划公司出策划案，确定项目需求、客户群体，引导客户去售楼部等。管理部下设中原营销大区、长三角营销大区、京津冀营销大区等其他大区，销售大区管辖几个事业部，每个事业部又下设销售部，如中原营销大区下设销售部，每个销售部有销售经理、销售主管、销售专员（也就是置业顾问）、经理、策划专员等相关工作人员。
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本文编号：2858819