红色文化旅游游客服务质量感知对行为意愿的影响研究

发布时间：2021-08-10 12:51

　　游客对红色文化旅游服务质量的感知及行为意愿对红色文化旅游的可持续发展,以及中国特色社会主义新时代文化的传播和传承具有重要意义。本文以红色文化旅游景区的游客为调研对象,构建红色文化旅游景区基础设施、景区配套服务、游客服务质量感知及其行为意愿的结构方程模型,检验"景区设施服务-游客感知-行为意愿"三者的路径关系。研究表明:红色文化旅游景区的基础设施和配套服务均对游客的服务质量感知有显著正向影响,而游客服务质量感知直接影响游客行为意愿;交通等基础设施良好也可提升红色文化旅游景区的配套服务。 

【文章来源】：旅游科学. 2020,34(03)北大核心CSSCI

【文章页数】：9 页

【部分图文】：

概念模型

根据结构方程模型分析结果，红色文化旅游景区基础设施对景区配套服务的影响显著（β=0.776,p<0.001），因此假设1成立；景区基础设施对游客服务质量感知的影响显著（β=0.459,p<0.001），因此假设2成立；景区配套服务对游客服务质量感知的影响显著（β=0.443,p<0.001），因此假设3成立；游客服务质量感知对游客行为意愿的影响显著（β=0.515,p<0.001），因此假设4成立。上述基于结构方程模型分析的假设检验结果可归纳为不同的路径关系，游客的红色文化旅游服务质量感知及其行为意愿的关系路径及其标准化后路径系数如图2所示。4 研究结论及启示

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3334096