数字图书馆用户满意度影响因素实证研究

发布时间：2017-12-31 01:28

  本文关键词：数字图书馆用户满意度影响因素实证研究　出处：《数字图书馆论坛》2017年04期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 数字图书馆 用户满意度 相关分析 因子分析 回归分析

【摘要】：为提高数字图书馆信息服务质量,增加用户满意度,本文以图书馆服务质量评价模型Lib QUAL+TM为基础,采用文献研究法和专家访谈法,分析和归纳已有研究成果,提出数字图书馆用户满意度影响因素及研究假设;采用问卷调查法搜集数据并分析问卷的信度与效度,通过相关分析和因子分析验证本文研究假设。以此为基础,为避免多元回归分析过程中多重共线性问题,采用主成分法提取因子进行方差最大正交旋转,计算因子负荷及公因子得分,构建数字图书馆用户满意度影响因素模型并进行实证研究。结果显示,为提高用户满意度,数字图书馆应加强与信息因子、人机交互因子和用户因子等有关因素方面建设,从而达到提高数字图书馆用户满意度的目标。
[Abstract]:In order to improve the quality of the information service of digital library, increase user satisfaction, the library service quality evaluation model of Lib based on QUAL+TM, using the method of literature research and expert interviews, analyzed and summarized the existing research results, put forward the hypothesis and research factors affect the user satisfaction of digital library; data collection and analysis of reliability and validity of the questionnaire by using the method of questionnaire and through the correlation analysis and factor analysis to verify the research hypothesis. On this basis, the multiple regression analysis to avoid multicollinearity problems in the process of using the principal component extraction factor varimax orthogonal rotation factor calculation load and factor score, construct model of factors affecting user satisfaction of Digital Library and empirical research. The results showed that in order to improve the user satisfaction, the digital library should be strengthened and the information factor, human-computer interaction factor and users because of In order to achieve the goal of improving the user satisfaction of the digital library, the related factors are built.

【作者单位】： 南京大学信息管理学院;
【基金】：国家社会科学基金重大项目“面向大数据的数字图书馆移动视觉搜索机制与应用研究”(编号:15ZDB126)资助
【分类号】：G250.76;G252
【正文快照】： 1引言数字图书馆作为提供信息资源的平台和机构,主要为用户提供信息资源检索、在线咨询及科技查新等相关服务。用户满意度,是用户对数字图书馆提供信息服务的满意程度,是用户对其服务的内心感受和主观评价,即用户对数字图书馆提供信息服务感知效果与其期望效果的差距,也是数字

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 刘岩芳;吕娜;袁永久;;数字图书馆用户满意度测评及其应用研究[J];情报科学;2008年11期

2 宫磊;张玉兰;邢宏健;;国外数字图书馆用户评价研究[J];图书馆学研究;2009年06期

3 王若冰;;高校数字图书馆用户信息培训探讨[J];科技信息;2009年31期

4 李贺;关欣;邵长安;;高校数字图书馆用户满意度的测评研究[J];情报理论与实践;2010年04期

5 滕广青;毕强;;基于概念格的数字图书馆用户用法细分——数字图书馆用户使用方法的关联规则挖掘[J];现代图书情报技术;2010年03期

6 潘辉;;数字图书馆用户隐私问题研究及其对云计算服务的启示[J];情报理论与实践;2011年04期

7 陈俭峰;;数字图书馆用户评价体系的构建[J];吉林广播电视大学学报;2012年04期

8 ;数字图书馆用户教育的基本内容[J];中共石家庄市委党校学报;2001年03期

9 ;数字图书馆用户服务系统相关的要求[J];中共石家庄市委党校学报;2001年03期

10 盛小平;;数字图书馆用户界面研究[J];图书馆杂志;2003年02期

相关会议论文 前1条

1 张婷;;关于农业数字图书馆用户服务的探讨[A];数字图书馆资源建设与发展学术研讨会暨中国农学会农业图书馆分会理事工作会议会议资料[C];2007年

相关博士学位论文 前1条

1 沈旺;数字图书馆用户激励研究[D];吉林大学;2011年

相关硕士学位论文 前4条

1 朱琳;数字图书馆用户满意影响因素实证研究[D];西南科技大学;2012年

2 刘翠芹;基于用户体验的数字图书馆用户满意度研究[D];山东大学;2016年

3 姚小娇;数字图书馆用户信息需求影响因素研究[D];南京农业大学;2011年

4 周应波;基于SNS的数字图书馆用户体验研究[D];华中师范大学;2013年

，

本文编号：1357471