用户参与图书馆知识服务研究

发布时间：2019-05-19 13:58

【摘要】：概述用户参与图书馆资源建设、服务创新、宣传推广和管理决策的现状,认为顾客参与理论和使用与满足理论是用户参与图书馆知识服务的理论基础,在分析用户参与图书馆知识服务内涵的基础上,论述用户参与图书馆知识服务的必然性、必要性、可行性;认为用户参与图书馆知识服务的本质是用户主动要求或接受图书馆知识服务,并依据用户参与程度的不同将用户参与分为出席、合作、替代3类,提出方便参与、利益激励、精神激励3种激励机制以期改善当前图书馆知识服务用户参与度不高的现状。
[Abstract]:This paper summarizes the present situation of user participation in library resource construction, service innovation, propaganda, promotion and management decision-making, and holds that the theory of customer participation and the theory of use and satisfaction are the theoretical basis for users to participate in library knowledge service. On the basis of analyzing the connotation of users' participation in library knowledge service, this paper discusses the necessity, necessity and feasibility of users' participation in library knowledge service. It is considered that the essence of user participation in library knowledge service is that users take the initiative to request or accept library knowledge service, and divide user participation into three categories according to the degree of user participation, such as attendance, cooperation and substitution, and put forward convenient participation and interest incentive. In order to improve the current situation of low participation of library knowledge service users, three kinds of incentive mechanisms of spiritual incentive are expected to improve the current situation of low participation of library knowledge service users.
【作者单位】： 江苏大学科技信息研究所;江苏大学管理学院;
【基金】：国家社会科学基金项目“图书馆知识发现服务的功能定位和建设策略研究”(项目编号:14BTQ018)的研究成果之一
【分类号】：G252

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本文编号：2480780