基于数据生态的图书馆知识服务价值共创机理及主体演进机制研究

发布时间：2020-10-28 15:10

　　 数据生态环境下,互联网及通信行业相关技术发展使不同领域的数据规模空前增加,数据驱动正在给各行各业带来改变并带来新的发展机遇。作为传统公共文化服务机构的图书馆,既面对着新的发展环境,同时也面临着新的发展要求与挑战。图书馆亟待加快创新服务步伐,充分发挥数据生态带来的跨界融合发展优势,积极联动用户、高校、企业、政府机构、数据提供商、出版商等图书馆价值共创者,形成以数据为基的创新服务发展模式,实现多元主体的协同互惠和创新式的用户体验,为图书馆的持久发展注入核心动力。本文基于数据生态环境对图书馆知识服务价值共创机理及主体演进机制进行研究,对国内外相关研究进行梳理,概述了图书馆知识服务价值共创目前的研究进展并确定了本文的研究思路与研究重点。本研究首先基于价值共创理论,对数据生态下的图书馆知识服务价值共创系统的概念及特点进行详细地阐述,分析图书馆知识服务价值共创主体的构成、各主体对知识服务价值共创的影响以及图书馆知识服务价值共创的过程。基于图书馆知识服务价值共创的影响要素及过程的研究探明图书馆知识服务价值共创系统中各个主体之间的因果关系,并进一步通过价值共创理论和图书馆知识服务价值共创主体之间的因果关系,建立图书馆知识服务价值共创的系统动力学模型,并采用Vensim PLE模拟软件对图书馆知识服务价值共创系统进行仿真模拟。在本论文中,通过Vensim PLE软件构建了图书馆知识服务价值共创系统流图并通过模型方程定量地反应主体之间的因果关系。根据模拟仿真结果,本文提出的模型能够较真实地模拟图书馆知识服务价值共创的演进过程,进一步对模拟结果进行分析讨论得到以下结论:第一,图书馆知识服务价值共创参与主体越丰富,图书馆知识服务价值共创系统越稳定,价值共创效果越好;第二,用户、图书馆、竞争者、合作者及政策制定者等主体均可以对价值共创效果产生正向影响,但其影响程度不同,其中图书馆服务交互能力及其制度建设的影响最显著;第三,价值共创参与主体间不同的沟通机制与作用方式决定着图书馆知识服务价值共创的模式与效果。我们进一步对知识服务价值共创主体独立发展、竞争发展、协同互惠发展的演进过程进行研究,并发现价值共创主体协同互惠发展下,各参与主体的功能得到最大程度地发挥。最后,结合以上的仿真研究,以仿真模拟及主体演进结果为依据,提出了图书馆知识服务价值共创的优化策略。本论文旨在提高图书馆价值创造的效力,提升图书馆在信息化社会中的竞争力并更好地为用户提供优质的信息服务。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G250.7;G252
【部分图文】：

图 3.1 数据生态环境下图书馆知识服务价值共创过程.2 基于数据生态的图书馆知识服务价值共创影响要素分析.2.1 各参与主体对知识服务价值共创的影响1）图书馆对知识服务价值共创的影响图书馆依托数据生态环境为用户提供多种服务，并广泛与其他主体发生，在知识服务价值共创过程中发挥着主导作用。图书馆知识服务受多方面的，这些因素同时也会影响到图书馆知识服务价值共创。吴新年将图书馆的知务能力分为基础能力和流程能力，其中基础能力包括技术环境、结构性环化环境，流程能力包括知识发现与识别、知识获取、知识组织、知识评估、转换、知识组织、知识传播、知识保护，而影响图书馆知识服务的要素包括

统的关系结构及其影响因素会对价值共创效果产生怎样的影响，并探索在现有环境下，图书馆知识服务价值共创的演进过程。在分析相关理论的基础上，将图书馆知识服务价值共创的主体及其影响因素尽可能全面的置于系统中，价值共创效果主要体现为数据和知识的传播、共享和利用，因此，模型将知识作为图书馆与其他参与主体交互的纽带，建立系统动力学模型，图书馆知识服务价值共创主体之间以及系统与各影响要素之间的反馈关系是模型建立的关键部分。在分析图书馆知识服务价值共创过程及影响要素的基础上，对图书馆知识服务价值共创系统存在的因果关系进行梳理，如图 3.2 所示，因果关系图进一步揭示了图书馆知识服务价值共创系统结构，利于厘清主体及其各要素之间的关系。在图书馆知识服务价值共创系统中，存在三条重要的因果正反馈回路，其中图书馆、用户是三条回路中知识流动的主要承担者，其他参与主体虽不在回路中，但以回路外因果关系的方式体现。

吉林大学硕士学位论文量与速率变量之间信息传递的中间变量，是分析系统反馈结构和控制策略的有效手段[67]。在因果关系图的基础上，构建图书馆知识服务价值共创系统流图，如图 4.1所示，由此分析价值共创参与主体各要素对价值共创效果的影响，预测图书馆知识服务价值共创的发展趋势。模型中包含 2 个状态变量（L），4 个速率变量（R），15 个辅助变量（A），2 个常量，总计 23 个变量。
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本文编号：2860255