图书馆信息服务营销研究

发布时间：2020-11-13 05:46

　　 信息时代的到来,迅速崛起的多种类型的社会信息服务机构对图书馆信息服务构成严重的挑战,图书馆信息服务所采用的传统被动的服务方式已远不能适应高速增长的社会信息需求。来自外部挑战和内部信息服务方式变革的双重力量促使图书馆信息服务要寻找一个发展的突破口。 营销学作为一门应用科学,自20世纪70年代末被引进我国后,就一直受到我国学术界和企业界的青睐和重视。越来越多的企业和组织逐渐地意识到如果要在激烈的市场竞争中博取立足之地,如果要成功地洞察、识别、评估、选择和利用市场机会,并达成的目标,就必须明晓市场营销之道理,掌握市场营销之秘诀。 图书馆信息服务在社会经济这个大的环境下,需要打破常规的服务概念,正确认识目前所处的地位,运用营销学的思维方式去分析和认识图书馆信息服务目前的工作,用营销的理念去科学化、系统化目前的工作是图书馆信息服务的一个发展趋势。 目前,关于将营销理论引入到信息服务工作的研究,多数文章只是将营销理论体系中的单个理论与信息服务相结合,阐述在此营销理论的指导下,信息服务工作如何展开,缺乏系统性和整体性。本文开创性地立足整体,系统地从战略和战术两个维度,充分阐述了营销理论体系,并在充分理解、分析整体营销理论的基础上,结合营销的战略4P组合(市场调查、市场细分、目标市场、市场定位)和战术7P组合(产品、价格、渠道、促销、人员、宣传和服务),针对性地建立基于营销理论的信息服务工作内容。
【学位单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：G252
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 立题的背景和意义
        1.1.1 背景
        1.1.2 意义
    1.2 研究现状
    1.3 研究方法和创新之处
        1.31 本文研究主要采用的研究方法
        1.3.2 论文创新之处
第2章 理论研究与概述
    2.1 图书馆信息服务概念、内涵以及目前发展趋势
        2.1.1 信息服务的概念、内涵
        2.1.2 我国信息服务的现状
        2.1.3 图书馆信息服务的发展
    2.2 营销基础理论
        2.2.1 营销的基本理论概述
        2.2.2 非营利组织营销理论的基本原理
    2.3 信息服务引入营销的理念和影响
    2.4 营销理论在图书馆信息服务工作中应用概述
        2.4.1 将营销理论引入图书馆信息服务面临的问题
        2.4.2 将营销理论引入图书馆信息服务可行性分析
    2.5 基于SWOT框架的图书馆信息服务营销分析
        2.5.1 SWOT介绍
        2.5.2 基于SWOT框架的图书馆信息服务营销分析和总结
第3章 基于营销理论的图书馆信息服务分析
    3.1 基于营销理论的图书馆信息服务的属性
    3.2 基于营销理论的图书馆信息服务的特征
    3.3 营销理论核心理论在图书馆信息服务中的运用
        3.3.1 成本领先战略在图书馆信息服务中的应用
        3.3.2 目标聚焦战略在图书馆信息服务中的应用
        3.3.3 差异化战略在图书馆信息服务中的应用
第4章 搭建基于营销理论的图书馆信息服务工作平台
    4.1 结合战略4PS营销组合搭建图书馆信息服务工作平台
        4.1.1 基于市场调查战略的信息服务工作
        4.1.2 基于市场细分战略的信息服务工作
        4.1.3 基于目标市场战略的信息服务工作
        4.1.4 基于市场定位战略的信息服务工作
    4.2 结合战术7PS营销组合搭建图书馆信息服务工作平台
        4.2.1 基于产品理论的信息服务工作
        4.2.2 基于价格理论的信息服务工作
        4.2.3 基于渠道理论的信息服务工作
        4.2.4 基于促销理论的信息服务工作
        4.2.5 基于人员理论的信息服务工作
        4.2.6 基于宣传理论的信息服务工作
        4.2.7 基于服务理论的信息服务工作
第5章 结论和建议
参考文献
致谢

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 初景利 ,毛军 ,高凡 ,张学福 ,盛小平 ,王欣 ,郭德华 ,于媛 ,常唯;国外图书馆学情报学2003年研究进展[J];大学图书馆学报;2004年05期

2 曹树金,庄育飞;论图书馆及其信息营销[J];图书馆理论与实践;1999年02期

3 陆浩东;刘昆雄;;基于SWOT框架的图书馆信息营销分析[J];图书馆理论与实践;2008年02期

4 蔡忠兵;;营销组合策略在图书馆服务中的应用分析[J];农业图书情报学刊;2006年05期

5 童琴;谈高校图书馆信息服务的市场营销策略[J];情报探索;2001年01期

6 江丽霞;王春华;;博客在参考咨询工作中的运用[J];情报探索;2006年09期

7 翟华丽;图书馆营销策略的建立与运用[J];情报杂志;2003年09期

8 石劲松;试论图书馆宣传策略[J];山东图书馆季刊;2003年03期

9 田建良,张彩虹,韩喜运;图书馆信息服务及其发展[J];图书馆建设;2001年05期

10 谢春枝;数字图书馆中网络营销的应用分析[J];图书情报工作;2002年09期

本文编号：2881815