高校图书馆营销研究

发布时间：2020-11-15 15:55

　　 高校图书馆属于非营利性的机构,也是高校科研、教学的三大支柱之一和高校综合实力的象征,其本质是服务行业是以提供服务为目的。为有效地应对竞争和满足社会需求,应当积极将营销理念引入高校图书馆的管理之中,在分析自身条件的基础上,充分考虑高校用户需求,将营销策略应用到高校图书馆的管理之中,从而最大程度的发挥高校图书馆的价值。 本研究尝试从营销的角度来分析高校图书馆运行现状。具体而言,本研究的目的是将营销学上的相关理论与方法应用于高校图书馆营销策略之中,充分考虑用户需求、满意程度及信息交流机制,为高校图书馆更好地满足用户需求,提高运行效率,合理配置和使用高校图书馆的各种资源,提升高校图书馆的管理水平与服务水平,吸引更多的高校用户来充分利用图书馆的资源,进而使高校图书馆在高校整体运作系统中发挥出应有的作用。 第一,在以往研究基础上,参考目标管理、顾客让渡价值以及非营利组织等相关营销理论,分析高校图书馆营销现状,得出高校图书馆营销特点。 第二,探讨用户所关注的高校图书馆相关信息主要有哪些方面,从而来制定图书馆工作的具体目标,并且能够通过营销这一管理工具来实现这些目标。 第三,通过对目前高校图书馆的现状进行分析,对高校图书馆服务的各方面工作的满意度调查与分析,从而了解目前高校图书馆用户对图书馆整体工作及主要单项工作的满意程度,以便在以后的工作计划制定中调整高校图书馆的工作策略,对高校图书馆的各个环节有针对性地提出改进措施,提高用户对图书馆整体工作的满意度。 最后,在上述研究的基础上,提出具体可行、可供参考的营销对策建议,高校图书馆通过这些对策建议来改善和提高服务,提升图书馆的价值。
【学位单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：G258.6
【部分图文】：

图1一1近6年“高校图书馆营销”论文数量趋势图从图表中我们可以看出，关于高校图书馆营销方面的研究数量不多，其中只005这一篇是硕士论文，作者专业是企业管理，其图书馆的理论基础可以说深厚，因此研究也不够深入。但同时可以看出近几年图书馆营销研究的数量加。虽然理论研究都是从某个方面进行研究，而没有进行全方位的论述，但质都是通过应用营销理论更好地适应高校图书馆所面临的新情况，满足读者
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本文编号：2884942