以提升图书馆竞争力的品牌管理研究

发布时间：2020-12-23 17:07

　　随着信息时代的来临,使人们获得信息的渠道和形式日趋多元化。图书馆为了适应当今激烈的信息市场化的发展,以及维护其独有的传统地位,图书馆不得不改变其传统的服务方式,提高其竞争优势。过去,图书馆一味提倡以藏为主,只对进入图书馆的读者提供服务,这种被动的服务形式,已无法适应当今社会的发展和读者的多元化需求。因此,图书馆为赢得自身的生存和发展,不得不改变其发展模式,寻求服务方式的创新。当今,是品牌竞争的时代,图书馆通过对自身品牌的管理来提升图书馆的竞争力,使其不仅在资源、技术、管理、宣传、人力资源等方面可持续发展,更重要的是通过完善的服务理念,提高服务质量,创建具有高美誉度,高顾客忠诚度的强势品牌,满足用户多样化和个性化的需求。本文的研究思路是运用管理学与图书馆学的相关理论,对竞争力,品牌以及品牌管理等进行概念的界定。通过对当今国内图书馆品牌化建设中产生的成果与问题进行分析,以企业管理中的相关理论为基础,构建出图书馆品牌管理的内容框架,并将品牌管理的各项构成因素进行分析,阐明图书馆品牌管理的各构成要素与图书馆竞争力之间的关系,最终以图书馆品牌管理的内容框架为核心,提出图书馆推行科学化的品牌管理,... 

【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 竞争力的相关研究
        1.2.1 核心竞争力的相关研究
        1.2.2 关于品牌竞争力的研究
    1.3 品牌管理的研究
        1.3.1 国外品牌管理的研究
        1.3.2 国内品牌管理的研究
    1.4 研究的目标与创新点
        1.4.1 研究目标
        1.4.2 研究创新点
    1.5 研究的内容与方法
        1.5.1 研究内容
        1.5.2 研究方法
第二章 竞争力和品牌的相关概念
    2.1 图书馆核心竞争力与图书馆品牌竞争力的区别
        2.1.1 图书馆核心竞争力
        2.1.2 图书馆品牌竞争力
    2.2 品牌
    2.3 图书馆品牌
    2.4 图书馆品牌管理
第三章 我国图书馆品牌化建设的现状分析
    3.1 图书馆品牌化建设过程中存在问题
        3.1.1 缺乏品牌化的特色馆藏资源
        3.1.2 图书馆缺乏高质量的品牌化服务
        3.1.3 图书馆品牌化定位不准确
        3.1.4 缺乏对图书馆品牌的宣传力度
        3.1.5 缺乏系统的品牌管理理念
    3.2 图书馆品牌化建设过程中的成果分析
        3.2.1 重视馆舍兴建
        3.2.2 重视图书馆形象设计
        3.2.3 服务意识的普遍提高
        3.2.4 重视技术设备投入
        3.2.5 强调服务延伸
第四章 图书馆品牌管理的理论架构
    4.1 图书馆品牌定位
        4.1.1 图书馆品牌定位的依据原则
        4.1.2 图书馆品牌定位的环境因素
        4.1.3 图书馆品牌定位与提升图书馆竞争力的关系
    4.2 图书馆品牌文化
        4.2.1 实施品牌文化的理论基础
        4.2.2 图书馆品牌文化的内涵
        4.2.3 图书馆品牌文化的形成
        4.2.4 图书馆品牌文化与提升图书馆竞争力的关系
    4.3 图书馆品牌关系
        4.3.1 图书馆品牌关系的内涵
        4.3.2 图书馆品牌关系管理
        4.3.3 图书馆品牌关系管理与提升图书馆竞争力的关系
    4.4 图书馆品牌危机
        4.4.1 预防图书馆品牌危机的发生
        4.4.2 图书馆品牌的危机处理
        4.4.3 图书馆品牌的危机恢复
        4.4.4 图书馆品牌危机管理与提升图书馆竞争力的关系
第五章 提升图书馆竞争力的有效途径
    5.1 建立图书馆品牌产品的外在表征
    5.2 扩充图书馆品牌产品的实用功能
        5.2.1 加强网络信息资源建设
        5.2.2 加强文献资源共享建设
        5.2.3 加强数据库的引进与建设
    5.3 图书馆服务性品牌的创建
    5.4 加强图书馆品牌产品的宣传效应
        5.4.1 合理运用整合营销进行传播
        5.4.2 善用数据库营销
        5.4.3 合理利用公共关系
    5.5 最大化的满足用户需求
    5.6 及时掌握读者的信息反馈
第六章 结语
参考文献
攻读硕士学位期间取得的学术成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]安徽省主要图书馆特色资源建设状况调查分析[J]. 舒和新.  新世纪图书馆. 2010(05)
[2]从公共关系的角度探讨公共图书馆品牌打造——以云南省图书馆为例[J]. 祁春艳,包广宽.  思想战线. 2010(S1)
[3]公共文化服务体系中的图书馆定位和发展分析[J]. 洪秋兰,柯平,弓克.  图书情报工作. 2010(07)
[4]公共图书馆品牌化发展的基本构想[J]. 李玉梅.  东北农业大学学报(社会科学版). 2009(06)
[5]高校图书馆品牌文化构建[J]. 黄红华,韩海涛.  图书馆建设. 2009(11)
[6]浅析新形势下图书馆品牌理念与品牌创建策略[J]. 石桂珍.  学理论. 2009(29)
[7]论图书馆品牌文化的构建[J]. 王斌.  图书馆界. 2008(03)
[8]企业品牌的脆弱性及其评价方法探讨[J]. 郑春东.  现代财经-天津财经大学学报. 2008(09)
[9]提升图书馆品牌竞争力的思路[J]. 赵辉.  大舞台. 2008(04)
[10]图书馆公共关系职能研究[J]. 覃伟凤.  情报科学. 2008(04)

博士论文
[1]制造企业核心竞争力互动网络研究[D]. 荆玲玲.哈尔滨工程大学 2009
[2]基于品牌管理的企业竞争力研究[D]. 瞿艳平.西北农林科技大学 2006

硕士论文
[1]构建企业的品牌战略管理体系[D]. 任玉洁.青岛大学 2009
[2]我国高校图书馆品牌战略研究[D]. 胡丽坤.西北大学 2008
[3]公共图书馆形象塑造研究[D]. 刘瑞华.辽宁师范大学 2008
[4]公共图书馆核心竞争力的提升研究[D]. 宁梓煜.东北师范大学 2008
[5]我国房地产开发企业核心竞争力研究[D]. 叶方标.华中师范大学 2007
[6]论品牌化的公共图书馆发展之路[D]. 李玉梅.东北师范大学 2006
[7]我国中小企业治理与核心竞争力关系实证研究[D]. 曹萍.山东大学 2006
[8]基于企业核心竞争力的品牌管理研究[D]. 刘鹏.广东工业大学 2005
[9]图书馆核心竞争力及竞合战略的实施研究[D]. 孙欣.天津大学 2004



本文编号：2934046