高校图书馆用户心理研究

发布时间：2020-12-27 11:37

　　在各大高校图书馆中,由于用户思想和阅历的不成熟性以及整个用户群高学历性,这类人群有其独特的心理规律。由于高校学生群体数量较大,致使某些心理现象在高校图书馆用户当中就更加明显和集中,如从众心理、首因效应,求全心理、省力心理、图书馆焦虑心理、茫然心理、发泄心理等,这些心理现象有着积极和消极之分,影响着图书馆的管理和服务的进一步发展。如今,高校图书馆用户心理研究成为了一个热门的研究话题,关于这方面的研究工作也层出不穷。为了提高高校图书馆的服务质量和管理效率,不但要对用户心理进行大量研究,更要提高高校图书馆馆员对用户心理行为现象的重视,从而采取具有针对性的服务措施,进一步提高图书馆的服务质量。本文通过对河南省部分高校图书馆用户,特别是学生用户心理情况进行观察、调查,然后根据调查结果对用户心理现象进行分析、.研究,进而提出结论。本论文的研究分析认为：高校图书馆通过加强对用户需求的研究、加强与用户的沟通、整合信息资源、积极利用网络化和数字化资源、优化图书馆环境及简化借阅环节等措施可以更好地满足用户的各种需求心理。另外,通过提高导读质量、严肃馆内纪律、采取各种与用户沟通途径以及完善图书馆管理制度等方... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

破窗效应调查结果

22人选择“图书馆网站上推荐的”，46人选择“随便找找”。结果如图3.2 所7K:80% a -屋…一一一一-iI0 .?、:嘗—‘20% “ “ ^ ：彳 S-J /，〈 I """"~~?“.3.57% 3.57%‘ .广：二：： ^上一.一 _ msM借阅次教多自己直欢的图书馆网站上随便找找的、显得很旧 推释的的图3.2从众心理调查结果从调查结果看，85.71%的高校图书馆用户在选择信息时根据自己的意愿，根据别人借阅量及网上推荐的占极少数，加起来占7%左右，另外仍有7.14%的用户具有随意性。说明在信息选择方面高校图书馆用户的从众心理并不强烈，更倾向于个人意愿的选择。3. 2. 3首因效应首因效应（Primacy Effect)也叫第一印象效应、首次效应、优先效应。是16

首因效应调查结果

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2941677