高校图书馆网络信息服务研究 ——以广西民族大学为例
发布时间：2021-01-19 11:19
网络信息服务是高校图书馆服务新的生长点。厘清高校图书馆网络信息服务的内涵、项目及特点便于图书馆更好地为读者服务。处在国家新一轮大开发以及东盟贸易区的良好背景下的广西高校图书馆的网络信息服务目前已有所发展，广西民族大学图书馆网络信息服务形式多样、内容丰富，但是在对其用户进行调查后发现，其网络信息服务与用户需求仍存在较大差距。因此，解决目前存在问题的关键就是要紧密围绕用户的需求，以用户为中心，完善其数字信息资源建设，把用户管理、用户教育及用户宣传做到位。其次，个性化信息服务也应充分贯彻用户中心的理念，将网络信息服务扩展到“我的图书馆”、移动图书馆甚至能够联合社交网络提供个性化定制服务。同时，也应该充分抓住目前广西全区发展的大好时机，探索建立合作参与全区高校、与公共图书馆的信息资源共建共享，并且进一步加强与东盟国家的国际交流合作，将图书馆的特色化信息服务发挥到极致。
【文章来源】：广西民族大学广西壮族自治区
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
广西民族大学图书馆电子资源导航服务是指图书馆按照一定的方式利用相关的导航工具对馆藏数字资源网络信息
图 8：广西民族大学图书馆学科书目导航网络信息资源导航主要是针对学校学科专业特点及科研需求，对网上与各类学术研密切相关的学术信息资源进行搜集整理和有序化并以导航的形式提供给用户的服务。网信息资源导航可以扩充学校虚拟数字资源，深化图书馆的情报服务工作，帮助科研人员效快速地了解学科前沿动态，对科研人员进行相关学术活动起到良好的信息桥梁作用，成为学校教学科研工作的重要信息来源之一。高校图书馆最常建立的就是集网站导航和索引擎为一体的网上学术资源导航系统，它不仅仅是对各类专业相关网站的搜集分类，且还充分注重对特定专业领域的知识信息相关性分析，将各专业所需的信息资源以及信服务组成一个有序的集合体，为用户提供更深层次更为专业化的知识信息服务。网络学资源导航的建立主要有三种形式，一是将导航信息链接到相关网页，二是链接到独立的息门户，三是链接到集成的信息门户。如：各学术导航还可以设立用户交流互动界面，正做到从用户出发，提供用户与馆员的交流入口，并且进行及时的反馈，不断完善网络术导航的建设。目前广西民族大学图书馆还没有开设专门的网络导航服务，只是开发了
图 9：北京大学图书馆 FAQ是扩充实时交互式咨询服务。实时交互信息咨询主要有电话、聊天软件、中心等方式。广西民族大学目前只是开通了QQ聊天方式和电话方式，并进行咨询。用户也只能通过图书馆首页的“咨询台”链接进入，并且需以进行咨询。图书馆可以利用Co-browsing技术，实现用户和馆员的同术可以让双方同步利用对方的浏览器，馆员可以通过其更加直观地了解进而进行快速地解答。①另外图书馆还可以借助像网络会议技术、网络设置在线咨询入口，用户通过相应的口令即可和咨询馆员进行文字、图流。如果用户的问题较多或者较为复杂，那么馆员可以与用户进行协调询之后再通过电子邮件或是实时方式给出回复，直到用户满意为止。另图书馆还可以利用网络聊天室等工具开设单独的BBS论坛，或者在学校专栏，利用BBS聊天室的形式，为用户提供交互式的信息咨询。是建立专门咨询中心以及参与合作数字参考咨询服务。
【参考文献】：
期刊论文
[1]论高校图书馆的个性化信息服务[J]. 黄孝群. 山西财经大学学报. 2011(S4)
[2]个性化图书推荐研究[J]. 李克潮,黎晓. 图书馆学研究. 2011(20)
[3]基于3G的手机图书馆信息服务研究[J]. 李锦秋. 图书馆工作与研究. 2011(10)
[4]论新时代网络环境下高校图书馆宣传工作的新发展[J]. 宋怡,郑春林. 文教资料. 2011(25)
[5]“我的图书馆”服务比较研究——以省级公共图书馆为例[J]. 段静. 图书馆杂志. 2011(08)
[6]浅析图书馆自助服务[J]. 史建荣. 江西图书馆学刊. 2011(02)
[7]手机图书馆发展现状与服务功能拓展研究[J]. 甘建伟. 图书馆学研究. 2011(06)
[8]高校数字图书馆My Library系统的初步探讨[J]. 刘雯,李一平. 知识经济. 2010(19)
[9]浅析图书馆自助服务[J]. 李强. 农业图书情报学刊. 2010(09)
[10]RFID技术在高校图书馆自助服务中的应用[J]. 李秀凤. 农业网络信息. 2010(06)
硕士论文
[1]网络环境下高校图书馆个性化信息服务研究[D]. 张洁.河北大学 2009
[2]网络环境下高校图书馆信息服务模式与对策研究[D]. 张映辉.吉林大学 2008
本文编号：2986890
【文章来源】：广西民族大学广西壮族自治区
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
广西民族大学图书馆电子资源导航服务是指图书馆按照一定的方式利用相关的导航工具对馆藏数字资源网络信息
图 8：广西民族大学图书馆学科书目导航网络信息资源导航主要是针对学校学科专业特点及科研需求，对网上与各类学术研密切相关的学术信息资源进行搜集整理和有序化并以导航的形式提供给用户的服务。网信息资源导航可以扩充学校虚拟数字资源，深化图书馆的情报服务工作，帮助科研人员效快速地了解学科前沿动态，对科研人员进行相关学术活动起到良好的信息桥梁作用，成为学校教学科研工作的重要信息来源之一。高校图书馆最常建立的就是集网站导航和索引擎为一体的网上学术资源导航系统，它不仅仅是对各类专业相关网站的搜集分类，且还充分注重对特定专业领域的知识信息相关性分析，将各专业所需的信息资源以及信服务组成一个有序的集合体，为用户提供更深层次更为专业化的知识信息服务。网络学资源导航的建立主要有三种形式，一是将导航信息链接到相关网页，二是链接到独立的息门户，三是链接到集成的信息门户。如：各学术导航还可以设立用户交流互动界面，正做到从用户出发，提供用户与馆员的交流入口，并且进行及时的反馈，不断完善网络术导航的建设。目前广西民族大学图书馆还没有开设专门的网络导航服务，只是开发了
图 9：北京大学图书馆 FAQ是扩充实时交互式咨询服务。实时交互信息咨询主要有电话、聊天软件、中心等方式。广西民族大学目前只是开通了QQ聊天方式和电话方式，并进行咨询。用户也只能通过图书馆首页的“咨询台”链接进入，并且需以进行咨询。图书馆可以利用Co-browsing技术，实现用户和馆员的同术可以让双方同步利用对方的浏览器，馆员可以通过其更加直观地了解进而进行快速地解答。①另外图书馆还可以借助像网络会议技术、网络设置在线咨询入口，用户通过相应的口令即可和咨询馆员进行文字、图流。如果用户的问题较多或者较为复杂，那么馆员可以与用户进行协调询之后再通过电子邮件或是实时方式给出回复，直到用户满意为止。另图书馆还可以利用网络聊天室等工具开设单独的BBS论坛，或者在学校专栏，利用BBS聊天室的形式，为用户提供交互式的信息咨询。是建立专门咨询中心以及参与合作数字参考咨询服务。
【参考文献】：
期刊论文
[1]论高校图书馆的个性化信息服务[J]. 黄孝群. 山西财经大学学报. 2011(S4)
[2]个性化图书推荐研究[J]. 李克潮,黎晓. 图书馆学研究. 2011(20)
[3]基于3G的手机图书馆信息服务研究[J]. 李锦秋. 图书馆工作与研究. 2011(10)
[4]论新时代网络环境下高校图书馆宣传工作的新发展[J]. 宋怡,郑春林. 文教资料. 2011(25)
[5]“我的图书馆”服务比较研究——以省级公共图书馆为例[J]. 段静. 图书馆杂志. 2011(08)
[6]浅析图书馆自助服务[J]. 史建荣. 江西图书馆学刊. 2011(02)
[7]手机图书馆发展现状与服务功能拓展研究[J]. 甘建伟. 图书馆学研究. 2011(06)
[8]高校数字图书馆My Library系统的初步探讨[J]. 刘雯,李一平. 知识经济. 2010(19)
[9]浅析图书馆自助服务[J]. 李强. 农业图书情报学刊. 2010(09)
[10]RFID技术在高校图书馆自助服务中的应用[J]. 李秀凤. 农业网络信息. 2010(06)
硕士论文
[1]网络环境下高校图书馆个性化信息服务研究[D]. 张洁.河北大学 2009
[2]网络环境下高校图书馆信息服务模式与对策研究[D]. 张映辉.吉林大学 2008
本文编号：2986890
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