基于用户需求的数字图书馆电子商务信息服务模式研究

发布时间：2021-01-22 01:50

　　本研究是在网络经济新形式下，从理论、一些权威的调查报告与有代表性的调查、统计数据等方面，基于网络环境下用户信息需求的心理、行为特点与规律的详细分析，找出了目前信息服务市场中用户尚未满足的需求与服务不完善的需求，以此来寻求数字图书馆开展电子商务信息服务的外部市场环境机遇；并根据数字图书馆本身所具备的开展电子商务信息服务的优势、特点，并借鉴电子商务在服务、营销理念与技术实现方面比较成熟可行的解决方案，以及国外数字图书馆开展电子商务信息服务的成功经验，提出了在全新服务理念指导下，数字图书馆开展电子商务信息服务所采取的独特服务模式，并且详细论述了每种服务模式的服务内容与具体实现方式；在文中最后一部分析了数字图书馆为更好地顺利推进电子商务信息服务模式可能面临的问题与障碍，并提出了相应的对策、建议与解决措施，以便于更好地为用户提供更具知识化、专业化的信息产品与服务，从而更有效地缓解网络环境下人们面临的“信息泛滥”与“知识饥渴”之间的矛盾。 

【文章来源】：福建师范大学福建省

【文章页数】：85 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中外文专业信息需求比重

调查结果显示，用户对中文信息的需求较大，这是因为外文信息在阅读、理解和利用方面给用户造成了障碍，即使是外文水平较高的用户还是习惯于检索和获取自己所熟悉语言的信息，这是由用户信息需求的易用性原则所决定的，见下图3一2。主要是外文信息，其次是中文15%中外文比例相仿22%主要是中文信息，其次是外文63%图3一2中外文专业信息需求比重Gr即h3一 2ProportionofChineseandforeign Professionalinformationrequirement调查结果显示，大部分用户认为在网上获取专业信息有困难，甚至难以获取，仅有约35%的用户认为比较容易。笔者还以主观题的形式对认为在网上获取专业信息有困难的原因进行了调查，大部分用户认为网上信息数量大，庞杂无序、良荞不齐，有价值的专业信息不多，增加了他们获取专业信息的困难与时间，见下图3一3。难以获得一有点容易22.10%有点困难32%一很困难19%图3一3用户认为获取网上专业信息的难易程度Graph3一 3theextentofdiffieultoreasyofusers obtainingProfessionalinfomationfr伽 theweb调查结果显示、用户对所获取的专业信息的准确性与权威性要求较高，这是由

h3一8whethereanyouaeeePtthePa卿entservieeofwebinf字图书馆开展电子商务信息服务的市场机遇与发合分析以上调查、统计数据可得知，用户最不能满足的是对科而且越是学历、知识层次高的用户，对高质量、准确、权威、信息与服务的需求越迫切，并且更需要与相关专家、顾问进行他们的推荐和建议。同时企业、特别是沿海地区的企业对科，无论是管理人员还是技术人员，通过利用图书情报(信息信息是主要途径与方式，并要求提供有针对性的信息咨询服联网虽然具有公认的信息丰富、信息传递速度快、使用方便可靠性、权威性、系统性和质量仍让处于科技教育领域的用互联网信息的“爆炸性”增长，再加上缺乏相应的控制和管被淹没在大量无用信息之中，多数用户表示要花费大量的时

【参考文献】：
期刊论文
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[2]我国数字图书馆电子商务发展的制约因素及对策[J]. 王培凤.  现代情报. 2006(04)
[3]国外学科信息门户发展现状分析[J]. 张芮,张娴.  图书情报工作. 2006(02)
[4]电子政务、电子商务和电子社区中的数字图书馆[J]. 文庭孝,龚蛟腾,罗贤春.  图书馆理论与实践. 2005(06)
[5]浅析数字图书馆的电子商务服务[J]. 杨文波.  情报科学. 2005(11)
[6]大学图书馆应用电子商务模式探讨[J]. 许珍儿.  情报探索. 2005(05)
[7]数字图书馆的电子商务模式[J]. 王丽.  河南商业高等专科学校学报. 2005(05)
[8]图书馆网络信息服务中的用户隐私权保护研究[J]. 严安.  图书馆学研究. 2005(08)
[9]网络隐私保护技术综述[J]. 张军,熊枫.  计算机应用研究. 2005(07)
[10]数字图书馆建设中的隐私权保护[J]. 赵英.  四川图书馆学报. 2005(03)

硕士论文
[1]网络环境下公共图书馆借鉴电子商务的研究[D]. 顾震宇.华东师范大学 2003
[2]数字图书馆与电子商务[D]. 洪光宗.湘潭大学 2002



本文编号：2992307