基于用户大数据的图书馆有效服务框架及实施策略

发布时间：2021-01-22 20:36

　　通过对用户大数据和图书馆有效服务的内涵、特征和现状的分析,构建基于用户大数据的图书馆有效服务框架,并从用户需求的精准把握、服务目标的个性化定制、服务内容的动态组织、服务策略的灵活调整、用户满意度的即时评价和反馈、资源和服务的个性化推荐6个方面提出基于用户大数据的图书馆有效服务实施策略。 

【文章来源】：图书馆工作与研究. 2020,(08)北大核心CSSCI

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 引言
2 基于用户大数据的图书馆有效服务框架构建
    2.1 用户大数据
    2.2 有效服务
    2.3 基于用户大数据的图书馆有效服务框架
3 基于用户大数据的图书馆有效服务策略
    3.1 精准把握用户需求
        3.1.1 用户评估现状
        3.1.2 精准把握用户需求的实施策略
    3.2 个性化定制服务目标
        3.2.1 服务目标现状
        3.2.2 个性化定制服务目标的实施策略
    3.3 动态组织服务内容
        3.3.1 服务内容现状
        3.3.2 动态组织服务内容的实施策略
    3.4 灵活调整服务策略
        3.4.1 服务策略现状
        3.4.2 灵活调整服务策略的实施策略
    3.5 实现用户满意度的即时评价与反馈
        3.5.1 用户满意度即时评价与反馈现状
        3.5.2 用户满意度即时评价与反馈的实施策略
    3.6 实现资源和服务的个性化推荐
        3.6.1 资源和服务推荐现状
        3.6.2 资源和服务个性化推荐的实施策略
4 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于用户画像的图书馆个性化智慧服务模型框架构建[J]. 陈丹,柳益君,罗烨,钱秀芳,吴智勤.  图书馆工作与研究. 2019(06)
[2]定义“服务设计”[J]. 胡飞,李顽强.  包装工程. 2019(10)
[3]基于PSO-SVR的移动图书馆用户满意度评价模型[J]. 吴玉萍,石义金.  新世纪图书馆. 2019(05)
[4]基于用户画像的高校图书馆年度阅读报告研究[J]. 都蓝.  图书馆杂志. 2019(04)
[5]图书馆信息服务模式的有效探讨[J]. 郑丽珺.  河南图书馆学刊. 2019(03)
[6]科研用户大数据服务使用意愿分析与服务策略研究[J]. 李瑞,李北伟.  情报科学. 2019(03)
[7]大数据深度融合的移动图书馆情境化推荐[J]. 刘海鸥,黄文娜,苏妍嫄,张亚明.  情报科学. 2019(01)
[8]图书馆大数据知识服务系统的用户动力机制分析[J]. 周光,孙福强.  图书馆学研究. 2018(18)
[9]广州图书馆公共服务有效供给存在的问题及对策研究[J]. 石钰冰.  图书馆研究与工作. 2018(02)
[10]美国图书馆用户大数据项目实践及思考[J]. 薛岩.  图书馆工作与研究. 2017(01)



本文编号：2993872