面向用户体验的电子商务网站信息质量研究

发布时间：2021-05-25 16:46

　　电子商务随着网络的发展已经深入渗透了人们的生活中,大家的日常生活会被信息质量的好坏大大的影响,因为人们已经越来越离不开信息资源。信息在日常消费活动中的价值是被信息质量所决定的。我们基于用户体验视角来对信息质量进行分析是为了加强对用户的关心和重视,从这些角度来讨论影响因素,建立一个影响因素的评价体系,最后提出一个更有前瞻性的意见来提升电商网站的信息质量。本文第一部分介绍了论文的相关理论,包括用户体验的内涵、要素和相关理论模型,分析了网站信息质量的内涵和构建要素。第二部分深入研究了用户体验角度对于信息质量的影响因素。第三部分构建了面向用户体验的电子商务网站信息质量影响因素假设模型,为了检验假设模型,以问卷调研的形式收集数据,并采用因子分析方法检验并修正假设模型,最终构建基于用户体验与感知的信息质量影响因素体系。最后希望通过构建基于大数据的用户购买行为预测环节,通过完善用户体验与感知提升电子商务网站的信息质量。 

【文章来源】：黑龙江大学黑龙江省

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状及述评
        1.2.1 国内用户体验及信息质量研究现状
        1.2.2 国外使用者体验和信息质量讨论现状
        1.2.3 述评
    1.3 研究方法
    1.4 研究流程及组织结构
    1.5 创新点与难点
第二章 相关理论基础
    2.1 用户体验
        2.1.1 用户体验的内涵
        2.1.2 用户体验的层次
        2.1.3 相关理论模型
    2.2 信息质量
        2.2.1 数据质量的基本内涵
        2.2.2 信息质量的基本内涵
    2.3 用户体验、感知与信息质量的关系
第三章 面向用户体验的电子商务网站信息质量现状分析
    3.1 用户体验在电子商务网站的发展历程
        3.1.1 电子商务发展的开始
        3.1.2 用户体验的介入发展
        3.1.3 电子商务阶段式发展
    3.2 不同类型电子商务网站用户体验特点分析
        3.2.1 B2C模式
        3.2.2 C2C模式
        3.2.3 Groupon模式
    3.3 现有电子商务网站用户体验中存在的问题
        3.3.1 基于用户体验的信息质量的综合性
        3.3.2 基于用户体验的信息质量的双重性
        3.3.3 基于用户体验的信息质量的相关性
第四章 面向用户体验的电子商务网站信息质量影响因素假设模型
    4.1 实验研究
        4.1.1 实验设计
        4.1.2 实验对象
        4.1.3 实验任务
        4.1.4 实验过程实施
        4.1.5 实验内容萃取分析
    4.2 专家调研
        4.2.1 调研对象
        4.2.2 设计思路
        4.2.3 内容萃取
    4.3 本章小结
第五章 面向用户体验的电子商务网站信息质量影响因素实证研究
    5.1 模型假设
    5.2 问卷调查
        5.2.1 研究方法和设计
        5.2.2 问卷调查的目标
    5.3 描述性统计分析
    5.4 问卷的信度与效度检验
        5.4.1 信度检验
        5.4.2 效度检验
    5.5 因子分析
    5.6 模型分析
    5.7 本章小结
第六章 面向用户体验的电子商务网站信息质量提升策略
    6.1 基于大数据对用户行为进行预测提升期望满意度
    6.2 预测模型
    6.3 模型修正
    6.4 建立用户画像
        6.4.1 精准营销
        6.4.2 用户统计
        6.4.3 数据挖掘
        6.4.4 效果评估,分析高质量用户
        6.4.5 优化搜索
        6.4.6 未来发展
第七章 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 局限性与展望
        7.2.1 局限性
        7.2.2 研究展望
参考文献
致谢
附录


【参考文献】：
期刊论文
[1]B2C电子商务网站用户体验评价研究[J]. 张洁,赵英,余红.  情报科学. 2013(12)
[2]B2C电子商务模式下网上商城用户体验分析[J]. 刘岚,王霞.  商业时代. 2013(03)
[3]基于用户体验的B2C电子商务网站评价研究[J]. 李森,夏静,刘玮琳,丁一.  工业工程与管理. 2012(06)
[4]网络信息资源中信息质量评价研究述评[J]. 宋立荣.  科技管理研究. 2012(22)
[5]指标体系的构建原理与评价方法研究[J]. 李响,邢清华,王小光,董涛.  数学的实践与认识. 2012(20)
[6]基于用户体验的数字图书馆设计研究——以CNKI相关博士学位论文为例[J]. 邱明辉.  情报杂志. 2011(07)
[7]农业科技信息共享中信息质量需求分析[J]. 张博,宋立荣.  中国农学通报. 2010(10)
[8]基于用户体验的Web信息构建模型研究[J]. 李小青.  图书馆论坛. 2010(02)
[9]面向用户体验的数字图书馆信息可视化研究[J]. 王曼茹.  图书馆学刊. 2009(09)
[10]用户体验与数字图书馆个性化服务的关系分析[J]. 李阳晖,吴红梅,赖全萍.  图书情报工作. 2009(11)

硕士论文
[1]面向用户体验的网页界面优化设计方法研究[D]. 陈烨.重庆大学 2010



本文编号：3205677