图书馆总分馆视域下分馆服务品质研究

发布时间：2021-09-19 11:35

　　均等服务、服务绩效、专业化和阅读推广,是图书馆分馆服务品质衡量标准。其中,均等服务需要通过服务点覆盖来保证;到馆人次、外借册次是分馆服务绩效的晴雨表;专业化是读者有效获取资源和服务效益最大化的保证;阅读推广是服务体系均等服务、专业化服务和服务绩效的综合体现。提升图书馆分管的服务品质,需要用创新投入机制和激励机制来推动服务点建设,用品牌理念和参与主体的创新来创建阅读推广长效机制,用专业培训和学术研究来提升分馆整体专业化水准。 

【文章来源】：图书与情报. 2020,(03)北大核心CSSCI

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
1 引言
2 研究现状
3 分馆服务品质的衡量标准
    3.1 普遍均等
    3.2 服务绩效
    3.3 专业化
    3.4 阅读推广
4 分馆服务品质提升的途径
    4.1 在服务点建设上动脑筋
    4.2 在阅读长效机制上做文章
    4.3 在专业化提升上下功夫
5 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]2008-2018年我国公共图书馆总分馆研究述评[J]. 吕润宏.  图书馆理论与实践. 2019(06)
[2]2000-2016年我国图书馆总分馆制研究综述[J]. 罗志军,张小燕,吴玉灵.  四川图书馆学报. 2018(02)
[3]服务活动化:图书馆服务新趋势[J]. 范并思.  图书馆学刊. 2017(12)
[4]新世纪以来国内公共图书馆总分馆建设回顾与思考[J]. 邱冠华.  中国图书馆学报. 2017(04)
[5]我国乡镇综合文化站对公共图书馆功能的替代性研究[J]. 于良芝,权昕.  图书馆建设. 2016(06)
[6]嘉兴:打造新一代的乡镇分馆[J]. 李超平,孙云倩.  国家图书馆学刊. 2015(05)
[7]公共图书馆提升服务效能的途径[J]. 邱冠华.  中国图书馆学报. 2015(04)
[8]“国家公共文化服务体系示范项目”对地级市公共图书馆服务体系建设的推动[J]. 李超平.  图书馆建设. 2012(10)
[9]我国基层图书馆的专业化改造──从全覆盖到可持续的战略转向[J]. 于良芝.  图书馆建设. 2011(10)
[10]公共文化服务体系建设中的图书馆[J]. 李国新.  图书馆研究与工作. 2010(03)



本文编号：3401539