公共图书馆开展弱势群体服务的创新研究 ——以东北三省省级图书馆为例
发布时间：2021-11-18 18:59
公共图书馆的社会职能和公益性特点决定了它在服务弱势群体读者方面的责任和义务,加之公共图书馆具有丰富的馆藏资源,具有服务弱势群体读者的优势,这使得公共图书馆服务弱势群体读者是其服务工作中极为重要的组成部分。公共图书馆做好服务弱势群体读者的服务工作,对于提升弱势群体读者的思想文化水平、丰富弱势群体读者的文化生活和精神世界、推进社会主义和谐社会的发展、全面实现无差别服务等方面有着重要的现实意义,同时,做好弱势群体读者的服务工作,还有利于保障弱势群体的文化权利,倡导实现全民阅读。然而,在实际的公共图书馆弱势群体读者服务过程中,随着现代社会的飞速发展,依然存在着不少问题,特别是服务方式较为陈旧,服务缺乏创新性,服务跟不上时代的步伐,已经无法满足弱势群体读者日益增长的阅读文化需要,这大大影响了弱势群体读者对服务的满意度,降低了对弱势群体读者服务的质量效果。由此,公共图书馆创新对弱势群体的服务势在必行。因此,本文以东北三省的省级图书馆中的黑龙江省图书馆、吉林省图书馆、辽宁省图书馆为例,在具体走访调查三大省级公共图书馆馆员了解其弱势群体服务现状的基础上,结合对弱势群体读者的现状调查,具体分析了三大图书...
【文章来源】：东北师范大学吉林省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.3 研究现状
1.3.1 对公共图书馆及弱势群体读者服务基本理论进行的研究
1.3.2 对我国公共图书馆弱势群体读者服务现状、问题及对策展开的研究
1.3.3 对中外公共图书馆弱势群体读者服务的对比借鉴研究
1.4 研究方法
1.5 创新之处
1.6 研究思路
第二章 公共图书馆弱势群体服务的基本理论概述
2.1 公共图书馆
2.1.1 公共图书馆的含义
2.1.2 公共图书馆的社会职能特点
2.1.3 公共图书馆的基本服务理念
2.2 弱势群体
2.2.1 弱势群体的含义
2.2.2 弱势群体的成因
2.2.3 弱势群体的特点及分类
2.3 公共图书馆服务弱势群体读者
2.3.1 公共图书馆服务的弱势群体读者界定
2.3.2 公共图书馆服务的弱势群体读者的特点
2.3.3 公共图书馆为弱势群体读者服务的意义
第三章 东北三省公共图书馆开展弱势群体读者服务的现状调查
3.1 调查方法及调查基本情况简介
3.2 基本情况分析
3.3 调查结果分析
3.3.1 吉林省图书馆调查结果
3.3.2 黑龙江省图书馆调查结果
3.3.3 辽宁省图书馆调查结果
第四章 东北三省公共图书馆开展弱势群体读者服务存在的问题
4.1 弱势群体读者服务团队建设方面
4.2 与其他社会力量合作方面
4.3 图书馆服务弱势群体读者类型方面
4.4 门户网站弱势群体服务方面
第五章 东北三省公共图书馆开展弱势群体读者服务的创新策略
5.1 做好团队建设提供服务保障
5.1.1 优化创新馆员人才队伍建设与管理
5.1.2 重视培养与提升弱势群体的信息能力
5.1.3 开展弱势群体的教育服务
5.1.4 加强对弱势群体利用公共图书馆资源的权益和意识宣传
5.2 联合社会力量提供服务支援
5.2.1 政府
5.2.2 社会志愿者组织
5.2.3 社区
5.2.4 慈善机构
5.2.5 公共文化服务部门
5.2.6 企事业单位
5.2.7 其他社会机构力量
5.3 优化服务类型提升服务品质
5.3.1 普遍性与特殊性的紧密结合
5.3.2 变被动服务为主动服务
5.3.3 告别盲目性与被动性和无效性
5.3.4 让需求者最快最优享受服务
5.3.5 做好服务远景规划
5.4 重视门户网站拓展服务空间
5.4.1 无障碍服务创新设计降低信息利用的阻碍
5.4.2 丰富弱势群体切实需求的馆藏资源
结论
参考文献
致谢
附录
附录1：对弱势群体利用公共图书馆获取信息服务情况的调查问卷
附录2：公共图书馆馆员的访谈提纲
【参考文献】：
期刊论文
[1]公共图书馆面向弱势群体的公益性及延伸服务模式探讨[J]. 姚鹏鸿. 中国中医药图书情报杂志. 2017(04)
[2]公共图书馆面向弱势群体的公益性及延伸服务模式探究[J]. 胡建雁. 农业图书情报学刊. 2017(07)
[3]提升我国公共图书馆弱势群体服务水平策略研究[J]. 常宇琦. 图书馆界. 2017(03)
[4]公共图书馆弱势群体延伸服务评价及策略研究——以烟台图书馆为例[J]. 谭晓君. 农业图书情报学刊. 2017(06)
[5]基层公共图书馆为弱势群体服务的探讨研究[J]. 王芳. 农村经济与科技. 2017(10)
[6]公共图书馆弱势群体信息服务研究[J]. 顾剑峰. 内蒙古科技与经济. 2017(09)
[7]公共图书馆弱势群体阅读推广中存在的问题[J]. 刘阳,薛雪,刘建峰,王彦英. 内蒙古科技与经济. 2017(07)
[8]公共图书馆人文精神下的弱势群体信息素养教育研究[J]. 范雪梅. 河南图书馆学刊. 2017(03)
[9]公共图书馆面向弱势群体服务的建议——以老年人为例[J]. 刘露. 内蒙古科技与经济. 2017(04)
[10]公共图书馆弱势群体公共信息服务权益保障研究[J]. 淳姣,赵媛,张欢. 图书馆建设. 2017(02)
硕士论文
[1]合肥地区公共图书馆弱势群体服务研究[D]. 钱春燕.安徽大学 2016
[2]合肥市区公共图书馆为信息弱势群体服务的研究[D]. 舒婷.安徽大学 2016
[3]面向弱势群体的公共图书馆智慧信息服务模式研究[D]. 马婷.华中师范大学 2016
[4]面向弱势儿童群体的公共图书馆服务[D]. 周月.黑龙江大学 2015
[5]中美公共图书馆为弱势群体服务比较研究[D]. 秦齐.黑龙江大学 2014
[6]我国公共图书馆为弱势群体服务研究[D]. 颜琪.黑龙江大学 2014
[7]公共图书馆开展老年读者服务的实践与思考[D]. 段阿力.安徽大学 2013
[8]山东省公共图书馆弱势群体信息服务现状及对策研究[D]. 邱芙蓉.山东大学 2012
[9]中美公共图书馆弱势群体服务比较研究[D]. 姜红燕.湘潭大学 2011
[10]公共图书馆为弱势群体服务的现状及对策研究[D]. 王芳.曲阜师范大学 2011
本文编号：3503436
【文章来源】：东北师范大学吉林省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.3 研究现状
1.3.1 对公共图书馆及弱势群体读者服务基本理论进行的研究
1.3.2 对我国公共图书馆弱势群体读者服务现状、问题及对策展开的研究
1.3.3 对中外公共图书馆弱势群体读者服务的对比借鉴研究
1.4 研究方法
1.5 创新之处
1.6 研究思路
第二章 公共图书馆弱势群体服务的基本理论概述
2.1 公共图书馆
2.1.1 公共图书馆的含义
2.1.2 公共图书馆的社会职能特点
2.1.3 公共图书馆的基本服务理念
2.2 弱势群体
2.2.1 弱势群体的含义
2.2.2 弱势群体的成因
2.2.3 弱势群体的特点及分类
2.3 公共图书馆服务弱势群体读者
2.3.1 公共图书馆服务的弱势群体读者界定
2.3.2 公共图书馆服务的弱势群体读者的特点
2.3.3 公共图书馆为弱势群体读者服务的意义
第三章 东北三省公共图书馆开展弱势群体读者服务的现状调查
3.1 调查方法及调查基本情况简介
3.2 基本情况分析
3.3 调查结果分析
3.3.1 吉林省图书馆调查结果
3.3.2 黑龙江省图书馆调查结果
3.3.3 辽宁省图书馆调查结果
第四章 东北三省公共图书馆开展弱势群体读者服务存在的问题
4.1 弱势群体读者服务团队建设方面
4.2 与其他社会力量合作方面
4.3 图书馆服务弱势群体读者类型方面
4.4 门户网站弱势群体服务方面
第五章 东北三省公共图书馆开展弱势群体读者服务的创新策略
5.1 做好团队建设提供服务保障
5.1.1 优化创新馆员人才队伍建设与管理
5.1.2 重视培养与提升弱势群体的信息能力
5.1.3 开展弱势群体的教育服务
5.1.4 加强对弱势群体利用公共图书馆资源的权益和意识宣传
5.2 联合社会力量提供服务支援
5.2.1 政府
5.2.2 社会志愿者组织
5.2.3 社区
5.2.4 慈善机构
5.2.5 公共文化服务部门
5.2.6 企事业单位
5.2.7 其他社会机构力量
5.3 优化服务类型提升服务品质
5.3.1 普遍性与特殊性的紧密结合
5.3.2 变被动服务为主动服务
5.3.3 告别盲目性与被动性和无效性
5.3.4 让需求者最快最优享受服务
5.3.5 做好服务远景规划
5.4 重视门户网站拓展服务空间
5.4.1 无障碍服务创新设计降低信息利用的阻碍
5.4.2 丰富弱势群体切实需求的馆藏资源
结论
参考文献
致谢
附录
附录1：对弱势群体利用公共图书馆获取信息服务情况的调查问卷
附录2：公共图书馆馆员的访谈提纲
【参考文献】：
期刊论文
[1]公共图书馆面向弱势群体的公益性及延伸服务模式探讨[J]. 姚鹏鸿. 中国中医药图书情报杂志. 2017(04)
[2]公共图书馆面向弱势群体的公益性及延伸服务模式探究[J]. 胡建雁. 农业图书情报学刊. 2017(07)
[3]提升我国公共图书馆弱势群体服务水平策略研究[J]. 常宇琦. 图书馆界. 2017(03)
[4]公共图书馆弱势群体延伸服务评价及策略研究——以烟台图书馆为例[J]. 谭晓君. 农业图书情报学刊. 2017(06)
[5]基层公共图书馆为弱势群体服务的探讨研究[J]. 王芳. 农村经济与科技. 2017(10)
[6]公共图书馆弱势群体信息服务研究[J]. 顾剑峰. 内蒙古科技与经济. 2017(09)
[7]公共图书馆弱势群体阅读推广中存在的问题[J]. 刘阳,薛雪,刘建峰,王彦英. 内蒙古科技与经济. 2017(07)
[8]公共图书馆人文精神下的弱势群体信息素养教育研究[J]. 范雪梅. 河南图书馆学刊. 2017(03)
[9]公共图书馆面向弱势群体服务的建议——以老年人为例[J]. 刘露. 内蒙古科技与经济. 2017(04)
[10]公共图书馆弱势群体公共信息服务权益保障研究[J]. 淳姣,赵媛,张欢. 图书馆建设. 2017(02)
硕士论文
[1]合肥地区公共图书馆弱势群体服务研究[D]. 钱春燕.安徽大学 2016
[2]合肥市区公共图书馆为信息弱势群体服务的研究[D]. 舒婷.安徽大学 2016
[3]面向弱势群体的公共图书馆智慧信息服务模式研究[D]. 马婷.华中师范大学 2016
[4]面向弱势儿童群体的公共图书馆服务[D]. 周月.黑龙江大学 2015
[5]中美公共图书馆为弱势群体服务比较研究[D]. 秦齐.黑龙江大学 2014
[6]我国公共图书馆为弱势群体服务研究[D]. 颜琪.黑龙江大学 2014
[7]公共图书馆开展老年读者服务的实践与思考[D]. 段阿力.安徽大学 2013
[8]山东省公共图书馆弱势群体信息服务现状及对策研究[D]. 邱芙蓉.山东大学 2012
[9]中美公共图书馆弱势群体服务比较研究[D]. 姜红燕.湘潭大学 2011
[10]公共图书馆为弱势群体服务的现状及对策研究[D]. 王芳.曲阜师范大学 2011
本文编号：3503436
本文链接：https://www.wllwen.com/tushudanganlunwen/3503436.html
