四川大学图书馆虚拟参考咨询系统研究
发布时间：2022-02-19 09:34
参考咨询是为解答读者的问题而开展的一项工作，长期以来都是读者服务工作的重要组成部分。传统参考咨询是以文献为根据，通过个别解答的方式有针对性地向读者提供具体的文献、知识或问题解答途径的一项服务。但是，随着网络技术的发展和数字化信息环境的日益普及，传统参考咨询服务受到了极大挑战，在内容和形式上都难以满足用户的需要。面对挑战，二十世纪八十年代初，国外图书情报界开发了虚拟参考咨询系统，图书馆员可以通过邮件、电话、传真、网络等更多的方式来帮助那些未能到馆的读者，进行参考咨询服务。 论文首先探讨了虚拟参考咨询服务的概念、起源、形式，并对国外和国内开展虚拟参考咨询服务的情况进行了介绍。其次，论文探讨了虚拟参考咨询系统的概念、形式、主要功能、运行机制，并详细介绍了VRD和CDRS项目。第三，论文对虚拟参考咨询系统中使用的相关技术标准进行了分析，并着重介绍了KnowBIT和QuIP两个标准。最后，在上文论述的基础上，论文分析了四川大学图书馆开展参考咨询的现状和开展虚拟参考咨询服务的需求，设计了一套适合四川大学图书馆开展虚拟参考咨询服务的系统，并对这套系统的开发作了详细的论述，希望以这套系统能使后来...
【文章来源】：四川大学四川省211工程院校985工程院校教育部直属院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
综述
1 虚拟参考咨询服务
1.1 虚拟参考咨询服务的概念
1.2 虚拟参考咨询服务的形式
1.2.1 异步参考咨询服务
1.2.1.1 常见问题解答FAQ
1.2.1.2 电子公告栏系统BBS
1.2.1.3 电子邮件参考咨询服务
1.2.2 实时参考咨询服务
1.2.2.1 电话实时咨询服务
1.2.2.2 网络实时咨询服务
1.3 国外虚拟参考咨询服务
1.4 国内虚拟参考咨询服务
1.4.1 中国科学院文献情报中心咨询台
1.4.2 国家图书馆“全国图书馆信息咨询协作网”
1.4.3 上海图书馆网上联合知识导航站
1.4.4 北京大学图书馆咨询台
1.4.5 清华大学图书馆咨询台
1.4.6 上海交通大学图书馆虚拟参考咨询系统
1.4.7 四川大学图书馆虚拟参考咨询服务
2 虚拟参考咨询系统
2.1 虚拟参考咨询系统综述
2.1.1 电子邮件式
2.1.2 实时交互式
2.1.3 协作式
2.1.4 自助式
2.2 实时参考咨询系统的主要功能
2.2.1 服务功能
2.2.2 管理功能
2.3 虚拟参考咨询的系统运行和管理机制
2.3.1 组织方式
2.3.2 虚拟参考咨询服务的一般流程
2.4 实时参考咨询系统案例
2.4.1 VRD
2.4.1.1 概述
2.4.1.2 Incubator软件
2.4.2 CDRS
2.4.2.1 概述
2.4.2.2 脱机模式
2.4.2.3 实时联机模式
2.4.2.4 全球协作式
3 虚拟参考咨询系统数据描述标准
3.1 虚拟参考咨询系统标准研究概况
3.2 主要标准介绍
3.2.1 KBIT数据格式
3.2.1.1 产生
3.2.1.2 特点
3.2.1.3 特性和要求
3.2.2 QuIP数据标准
3.2.2.1 产生
3.2.2.2 QuIP元素
3.2.2.3 QuIP与XML和DC
3.2.2.4 QuIP注册
4 四川大学图书馆虚拟参考咨询系统设计
4.1 系统目标
4.2 系统功能要求
4.3 系统模块分析
4.4 系统设计
4.4.1 数据库格式设计
4.4.2 数据元素著录规范
4.4.2.1 知识库数据著录规范
4.4.2.2 系统数据元素著录规则
4.4.2.3 OAI元数据收割协议
4.5 主要模块程序设计
4.5.1 访问认证模块
4.5.2 E-mail咨询模块
4.5.3 chat room模块
4.5.4 问题／答案检索模块
4.6 系统的后期开发
结语
参考文献
本人在读期间科研成果简介
声明
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]实时参考咨询系统[J]. 姜恩波. 现代图书情报技术. 2003(05)
[2]分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用[J]. 周宁丽,张智雄,李珍. 现代图书情报技术. 2003(04)
[3]网络信息咨询的发展及若干问题探讨[J]. 宋小华,肖蔚,罗晓鸣. 大学图书馆学报. 2003(02)
[4]论数字图书馆参考咨询服务的质量标准和发展方向[J]. 尹洪琪. 图书馆工作与研究. 2003(02)
[5]虚拟咨询服务的两种类型[J]. 罗丽丽. 图书情报工作. 2003(03)
[6]数字化参考咨询服务的发展与问题[J]. 初景利,孟连生. 中国图书馆学报. 2003(02)
[7]实时软件技术及国外图书馆使用情况调查[J]. 郭晶. 图书情报工作. 2003(02)
[8]数字化参考咨询服务研究[J]. 张鹰. 图书情报工作. 2003(02)
[9]数字图书馆参考咨询服务的实践与研究[J]. 莫少强,谭志超. 图书馆论坛. 2002(05)
[10]数字图书馆中面向用户的数字参考服务[J]. 梁孟华,马大川. 情报科学. 2002(09)
本文编号：3632659
【文章来源】：四川大学四川省211工程院校985工程院校教育部直属院校
【文章页数】：74 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
综述
1 虚拟参考咨询服务
1.1 虚拟参考咨询服务的概念
1.2 虚拟参考咨询服务的形式
1.2.1 异步参考咨询服务
1.2.1.1 常见问题解答FAQ
1.2.1.2 电子公告栏系统BBS
1.2.1.3 电子邮件参考咨询服务
1.2.2 实时参考咨询服务
1.2.2.1 电话实时咨询服务
1.2.2.2 网络实时咨询服务
1.3 国外虚拟参考咨询服务
1.4 国内虚拟参考咨询服务
1.4.1 中国科学院文献情报中心咨询台
1.4.2 国家图书馆“全国图书馆信息咨询协作网”
1.4.3 上海图书馆网上联合知识导航站
1.4.4 北京大学图书馆咨询台
1.4.5 清华大学图书馆咨询台
1.4.6 上海交通大学图书馆虚拟参考咨询系统
1.4.7 四川大学图书馆虚拟参考咨询服务
2 虚拟参考咨询系统
2.1 虚拟参考咨询系统综述
2.1.1 电子邮件式
2.1.2 实时交互式
2.1.3 协作式
2.1.4 自助式
2.2 实时参考咨询系统的主要功能
2.2.1 服务功能
2.2.2 管理功能
2.3 虚拟参考咨询的系统运行和管理机制
2.3.1 组织方式
2.3.2 虚拟参考咨询服务的一般流程
2.4 实时参考咨询系统案例
2.4.1 VRD
2.4.1.1 概述
2.4.1.2 Incubator软件
2.4.2 CDRS
2.4.2.1 概述
2.4.2.2 脱机模式
2.4.2.3 实时联机模式
2.4.2.4 全球协作式
3 虚拟参考咨询系统数据描述标准
3.1 虚拟参考咨询系统标准研究概况
3.2 主要标准介绍
3.2.1 KBIT数据格式
3.2.1.1 产生
3.2.1.2 特点
3.2.1.3 特性和要求
3.2.2 QuIP数据标准
3.2.2.1 产生
3.2.2.2 QuIP元素
3.2.2.3 QuIP与XML和DC
3.2.2.4 QuIP注册
4 四川大学图书馆虚拟参考咨询系统设计
4.1 系统目标
4.2 系统功能要求
4.3 系统模块分析
4.4 系统设计
4.4.1 数据库格式设计
4.4.2 数据元素著录规范
4.4.2.1 知识库数据著录规范
4.4.2.2 系统数据元素著录规则
4.4.2.3 OAI元数据收割协议
4.5 主要模块程序设计
4.5.1 访问认证模块
4.5.2 E-mail咨询模块
4.5.3 chat room模块
4.5.4 问题／答案检索模块
4.6 系统的后期开发
结语
参考文献
本人在读期间科研成果简介
声明
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]实时参考咨询系统[J]. 姜恩波. 现代图书情报技术. 2003(05)
[2]分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用[J]. 周宁丽,张智雄,李珍. 现代图书情报技术. 2003(04)
[3]网络信息咨询的发展及若干问题探讨[J]. 宋小华,肖蔚,罗晓鸣. 大学图书馆学报. 2003(02)
[4]论数字图书馆参考咨询服务的质量标准和发展方向[J]. 尹洪琪. 图书馆工作与研究. 2003(02)
[5]虚拟咨询服务的两种类型[J]. 罗丽丽. 图书情报工作. 2003(03)
[6]数字化参考咨询服务的发展与问题[J]. 初景利,孟连生. 中国图书馆学报. 2003(02)
[7]实时软件技术及国外图书馆使用情况调查[J]. 郭晶. 图书情报工作. 2003(02)
[8]数字化参考咨询服务研究[J]. 张鹰. 图书情报工作. 2003(02)
[9]数字图书馆参考咨询服务的实践与研究[J]. 莫少强,谭志超. 图书馆论坛. 2002(05)
[10]数字图书馆中面向用户的数字参考服务[J]. 梁孟华,马大川. 情报科学. 2002(09)
本文编号：3632659
本文链接：https://www.wllwen.com/tushudanganlunwen/3632659.html
