基于“微咨询”的图书馆咨询服务能力再造

发布时间：2022-05-08 13:43

　　当今人们正生活在信息环境、微环境下,微信、微博等新兴网络平台成为人们进行信息传递的主要媒介,成为当下人们分享资源、传播信息、交流互动的主要形式。在本文中将微博、微信等引入到图书馆咨询服务中,实现"微咨询",并对"微咨询"的应用特征和图书馆信息化咨询服务现状进行探析,提出在信息环境下,图书馆构建"微咨询"服务平台的建议。 

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、引言
二、图书馆“微咨询”
    (一)图书馆咨询服务在“微时代”开展的特征
    (二)“微咨询”图书馆咨询品牌建设
    (三)“微咨询”的立体化建设
三、打造“心”级“微咨询”服务
    (一)耐心
    (二)用心
四、结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J]. 刘雪竹,边际,赵春艳.  中国管理信息化. 2018(06)
[2]基于微信公众平台的图书馆服务[J]. 戴英.  广东水利电力职业技术学院学报. 2016(03)
[3]基于移动阅读平台的图书馆微服务之策略[J]. 王蕾.  内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版). 2016(04)
[4]智能化的图书馆微服务研究[J]. 杨家荣,闫兴周.  大学图书情报学刊. 2016(04)
[5]互联网+环境下图书馆微服务研究[J]. 赵一洁,李英,马艺峰,王金.  现代情报. 2016(05)
[6]微信息环境下的图书馆微服务策略研究[J]. 龙叶,雷英杰.  现代情报. 2015(09)
[7]泛在网络数字阅读下的高校图书馆微服务研究[J]. 陈秀菊.  福建图书馆理论与实践. 2014 (04)
[8]基于“微咨询”的图书馆咨询服务能力再造[J]. 张妍妍.  图书馆理论与实践. 2014(03)



本文编号：3651764