智力资本视角下的图书馆个性化服务研究

发布时间：2017-05-19 15:02

  本文关键词：智力资本视角下的图书馆个性化服务研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在竞争日趋激烈的数字化信息时代,图书馆作为连接人类与社会的有机文化载体,其个性化服务水平的高低直接影响着自身未来的发展定位与发展方向。同时,未来的图书馆应成为拥有、创造、传播智力资本的有形载体,鉴于此,就需要图书馆审时度势,勇于担当起“策展人”的角色,以便为用户提供切实有效的信息和畅通的沟通渠道。但是,很少有学者将智力资本与服务的个性化进行有机的结合,并分析人力资本、结构资本与关系资本对图书馆的个性化服务所产生的影响,这对图书馆的长远发展是极其不利的。为此,本文通过归纳梳理国内外关于智力资本内涵及类别的相关文献,并与图书馆的智力资本相对应,得出图书馆智力资本构成要素进而重点分析了智力资本视角下的图书馆个性化服务,试图构建一个表明两者之间关系的理论模型；同时结合实证分析研究来验证智力资本对图书馆个性化服务的影响并给出一些建议,为今后进一步研究图书馆个性化服务的策略打下基础。本文大致从以下几个方面展开研究：第一部分包括第一章和第二章,奠定了全文的研究基调和理论基础。第二部分主要是指理论模型的构建以及研究假设的提出。第三部分是由第四章和第五章构成的,着重阐明的是智力资本嵌入图书馆个性化服务的实证分析、研究结果以及相应的对策建议。为了验证智力资本显著影响图书馆个性化服务这一假设,本文综合运用了SPSS中的主成分分析、相关分析以及多元逐步回归分析等方法,分别从人力资本、结构资本和关系资本三个方面选取17个原始指标考察解释变量即智力资本及各要素分别对图书馆个性化服务的解释度。研究结果发现智力资本整体能带来51.6%的服务个性化的影响,同时智力资本各要素也对其产生了显著的影响,其中,人力资本的解释度为44.7%,高于其他要素对其服务的解释度。统计分析结果进一步表明智力资本各要素之间相互制约、相互协调,共同作用于图书馆的服务个性化管理。
【关键词】：智力资本 图书馆 个性化服务 实证研究
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G252
【目录】：

• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 研究目的和意义11-12
• 1.1.1 研究目的11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 研究内容与方法12-14
• 1.2.1 研究内容12-13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 1.3 本文难点与创新点14-15
• 第二章 研究基础15-22
• 2.1 相关概念的界定15-17
• 2.1.1 智力资本的定义及其分类15-16
• 2.1.2 个性化服务的内涵16-17
• 2.2 图书馆智力资本的研究17-18
• 2.3 服务的个性化及其研究18-22
• 2.3.1 个性化定制服务19-20
• 2.3.2 个性化信息检索服务20
• 2.3.3 个性化信息推荐服务20
• 2.3.4 网络虚拟参考咨询台20
• 2.3.5 个性化信息代理服务20-22
• 第三章 智力资本嵌入服务个性化的理论框架与假设22-27
• 3.1 智力资本嵌入服务个性化的理论框架设计22-24
• 3.1.1 人力资本23
• 3.1.2 结构资本23-24
• 3.1.3 关系资本24
• 3.2 本文研究假设24-27
• 第四章 智力资本与服务个性化的实证研究27-47
• 4.1 样本和数据的来源27
• 4.2 问卷设计与分析27-29
• 4.2.1 问卷调查的设计27-28
• 4.2.2 问卷调查的方式28
• 4.2.3 调查分析框架设计28-29
• 4.3 变量的界定29-32
• 4.3.1 被解释变量29
• 4.3.2 解释变量29-32
• 4.4 智力资本各因素的主成分分析32-37
• 4.5 智力资本整体及其各要素与服务个性化的相关分析37-40
• 4.6 多元回归分析40-46
• 4.6.1 人力资本与服务的个性化41-42
• 4.6.2 结构资本与服务的个性化42-43
• 4.6.3 关系资本与服务的个性化43-45
• 4.6.4 智力资本与服务的个性化45-46
• 4.7 小结46-47
• 第五章 通过个性化服务实现价值提升47-53
• 5.1 研究结论47-48
• 5.2 图书馆实现其服务增值的建议48-50
• 5.2.1 管理人力资本的投资48-49
• 5.2.2 研发结构资本的创新49-50
• 5.2.3 维护关系资本的运作50
• 5.3 研究不足与未来展望50-53
• 参考文献53-56
• 附录56-58
• 攻读学位期间取得的研究成果58-59
• 致谢59-60
• 个人简况及联系方式60-61
• 承诺书61-62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 袁庆宏;企业人力资本升值与高技术企业治理[J];中国创业投资与高科技;2004年11期

2 张小红;李思经;;智力资本概念的界定与探讨[J];工业技术经济;2007年12期

3 张丹;;图书馆的个性化服务浅析[J];科技风;2013年22期

4 王欣欣;;智力资本在图书馆管理中的运用与对策[J];现代情报;2007年04期

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本文编号：378986