突发事件情境中社交媒体用户应急信息搜寻行为影响因素研究

发布时间：2024-03-09 13:08

　　随着互联网技术和移动设备的迅速发展,我国网民规模和用户规模不断扩张,伴随着用户们通过数据与技术实现彼此之间的交互,社交媒体应运而生,成为人们实现共享信息和互动交流的新型传播媒介,特别是在社会进程的特殊时期——突发事件中发挥了重要作用,是用户搜寻应急信息以做出相应的应急决策减弱突发事件的危害的关键渠道。只有准确了解突发事件情境中社交媒体用户的信息行为特征和影响因素,才能通过应急信息管理对突发事件进行一定的调控,提升用户使用体验,并尽可能降低突发事件引发的危害。以情境的视角研究信息行为有助于全面考虑内外部复杂的影响信息行为的因素,将突发事件视为特殊情境将能更全面透彻地分析这一特殊时期信息行为的动态变化及促使变化发生的因素。因此,研究突发事件情境中社交媒体用户的应急信息行为有重要意义。本文首先阐述了研究目的及意义,梳理了相关文献,分析总结了国内外关于突发事件情境和信息搜寻行为的研究现状,并确定了研究方法和研究内容及提出研究创新点。其次,通过界定本文研究涉及的相关概念、阐述研究涉及的相关理论和阐明研究核心突发事件情境、社交媒体及用户的特征,并结合研究案例的实际情况,提取出突发事件情境中影响社交...

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究目的及研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 情境的研究
        1.2.2 信息行为的研究
        1.2.3 研究述评
    1.3 研究内容与研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 论文创新点
    1.5 本章小结
第二章 理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 情境
        2.1.2 应急信息搜寻行为
        2.1.3 社交媒体用户应急信息搜寻行为
    2.2 相关理论
        2.2.1 情境理论
        2.2.2 信息行为理论
        2.2.3 突发事件的危机沟通理论
        2.2.4 媒介依赖理论
    2.3 本章小结
第三章 模型构建
    3.1 突发事件研究案例概述
    3.2 突发事件情境因素分析
        3.2.1 信息情境
        3.2.2 服务情境
        3.2.3 用户情境
    3.3 突发事件情境中社交媒体用户信息搜寻行为模型构建
        3.3.1 理性行为理论与技术接受模型
        3.3.2 研究模型构建
    3.4 变量定义与研究假设
        3.4.1 信息情境因素假设
        3.4.2 服务情境因素假设
        3.4.3 用户情境因素假设
        3.4.4 搜寻行为假设
    3.5 变量测量
    3.6 本章小结
第四章 实证分析
    4.1 实证调查设计
        4.1.1 调查问卷的设计
        4.1.2 调查问卷的构成
        4.1.3 调查问卷的发放
    4.2 数据处理与分析
        4.2.1 描述性统计分析
        4.2.2 信效度检验
        4.2.3 结构方程模型分析
        4.2.4 假设检验
    4.3 研究结果讨论
    4.4 本章小结
第五章 策略研究
    5.1 强化社交媒体监管力度
        5.1.1 完善行业监管机制
        5.1.2 提升平台监管能力
        5.1.3 增强用户监督意识
    5.2 基于突发事件情境因素的对策
        5.2.1 丰富信息内容,提高信息质量
        5.2.2 提升服务水平,优化用户体验
        5.2.3 引导用户行为,培养深度参与
    5.3 构建紧密社区关系,深化应急信息搜寻
    5.4 本章小结
第六章 研究结论
    6.1 研究总结
    6.2 研究不足与展望
参考文献
附录 突发事件情境中社交媒体用户应急信息搜寻行为影响因素研究调查问卷
致谢
个人简况及联系方式



本文编号：3923463