以南京图书馆少儿阅览室开展少儿服务为例

　　美国波士顿公共图书馆前任馆长Charles F．Belden说过这样一句话：“公共图书馆的服务始于孩子们，对于孩子们来说，图书馆是通向书的世界的主要通道，英国菲利普·杰尔主持的工作小组代表国际图联公共图书馆专业委员会编写《公共图书馆服务发展指南》指出；“公共图书馆负有特殊的责任支持少儿学习阅读，鼓励少儿使用图书馆和其他载体的资料”。联合国教科文组织发表的《公共图书馆宣言》中，公共图书馆的第一使命就是“从小养成和增强少儿的阅读习惯。在我国，现有18岁以下的未成年人约有3．67亿，是一个庞大的社会群体，单独建制的少年儿童图书馆有80多个，那么，阅读能力的培养是提供未成年人智能教育的重点，从早期温馨的亲子阅读到识字拼音开始独立阅读的过程，可以说阅读是每个孩子的第二次生命，提高未成年阅读能力和阅读兴趣，图书馆作为学校之外的第二课堂，知识信息的集散地，有责任积极引导，指导阅读，使他们从所阅读的书里获得一定的世界观。现以南京图书馆少儿阅览室为例，谈谈公共图书馆开展未成年人服务的现状和启示。

　　1 借新馆落成这个平台。构建南京图书馆少儿阅览室南京图书馆新馆2006年落成，少儿阅览室以此为契机，拓展图书馆服务领域，改变了原先主要面向的读者人群为成年读者而提供服务的常规服务模式，专门开辟了少儿阅览室(面积400平方米)，把对未成年读者服务提升到重要位置，这也是我馆为提高未成年人阅读能力和社会责任意识做出的积极努力和有效尝试，少儿阅览室主要针对读者群为6— 15岁，重点服务对象为3—6年级，同时还兼顾到学龄前的儿童，考虑未成年人的阅读特点，在采用借阅一体大开间布局下，配备适合于孩子们的矮书架，圆角彩色桌椅和沙发，实行了一站式的借阅管理模式。

　　在少儿阅览室，工作人员根据小读者的阅读特点，采用了分类书架的新颖形式，2012年11月23日南图阅读节，借着《水浒传》、《西游记》名着为主题的图片展，把馆藏文献里古今中外部分《水浒传》、《西游记》系列相关的图书都会专门开辟一个专题书架。另外，为了方便低龄的小读者找到他们喜欢阅读的图书，工作人员专门把带拼音的、绘本等适合6—8岁的小读者的图书，还有少儿比较喜欢、学校推荐的如黄培佳、杨红樱、郑渊洁等儿童作家的图书，小读者问卷阅读调查排名较前的喜欢阅读的《冒险小虎队》、《哈利波特》等系列图书，通过在书籍上做上不同颜色标记，开辟专门的书架、期刊，也按类给予不同的标识，这样方便小读者的拿取、翻看、挑选。

　　2 加强藏书建设，定期推荐阅读书目。提高儿童的阅读能力我馆从2008年起面向小读者免费办理借阅证，截止2012年年底，持证少儿读者为3万余人，我馆少儿书刊阅览室总面积360平方米，室藏图书三万余册，为保障小读者获取信息的需求，我馆逐年增加少儿书刊的购书经费，并不断增加图书的种类和复本，在2011年11月，把少儿阅览室儿童办证年龄放宽至6—15岁后，低龄儿童增加了许多，我们在购书方面，不仅要考虑到以思想性强、知识性广、趣味性浓、图文并茂的少儿读物为主，而且还侧重宣传中华文明文化的传统教育，中外经典文学、科普知识及中外名人传记、绘本等书籍，考虑少儿读者需求购书，形成了适合6—15岁的小读者阅读藏书体系，使少儿在获得知识信息同时，受到文明文化的熏陶和爱国主义教育，笔耕文化推荐期刊，定期推荐少儿阅读书目，编成册子，供家长和孩子们查阅，除此之外全面实现开架借阅，形成“库，借，阅”三位一体的开放格局，大大方便了小读者的阅读。

　　3 根据小读者自身特点。开展各种形式的少儿活动2001年联合国教科文组织通过的《世界文化重要性宣言》第五条规定：“每个人都应当能够用其选择的语言，特别是用自己的母语表达自己的思想，进行创作和传播自己的作品，每个人都有权接受充分尊重其文化特性的特质教育和培训，每个人都应当能够参加其选择的文化生活和从事自己特有的文化生活，为了进一步满足少儿读者的精神文化需求，我馆在注重阵地服务、少儿图书流通、借阅正常开放的的同时，组织开展了一系列符合未成年人特点的活动，充分激发了他们的潜能和创造欲，提升了他们的综合素质。

　　3．1 主推品牌活动“畅游书海沐浴书香”— — 南图之旅活动未成年人读书兴趣的培育及阅读习惯的培养源于正确的引导，少儿阅览室主推品牌活动“畅游书海沐浴书香”——南图之旅活动，让孩子们走进图书馆，了解图书馆。2012年已举办21期，参加活动师生及家长964人次，有来自海军指挥学院幼儿园、月牙湖幼儿园、长江路小学幼儿园、琅琊路小学、夫子庙小学、北京东路小学、北京东路小学阳光分校、五老村小学、成贤街小学、树人中学、江苏城市频道《零距离》小记者团、《南京日报》小记者团、《乐学少年报》小记者团的师生及家长，也有面向所有持证的报名小读者，活动加强与学校、社区、新闻媒体的合作力度，提高“畅游书海沐浴书香”南图之旅少儿体验活动的社会影响力，得到了多家媒体的关注与报道并取得很好的社会效益。

　　3．2 保持传统活动品牌：“我是南图小管理员”— — 少儿室体验活动培养小读者利用图书馆的意识是促进他们自主获取信息的一种方法。为了让小读者们学会查阅图书，熟悉图书馆图书分布规则，对图书的分类及图书管理有充分的认识，在每年的寒暑假，少儿阅览室对五年级以上的小读者开展“我是南图小管理员”一站式体验活动，活动采取自愿报名、集中培训、挂牌上岗的形式，在上岗前，少儿室的工作人员会给小读者进行业务培训：首先是让他们了解少儿室的室藏文献，以及图书分类情况，还有馆内图书借阅规则，以及在家里如何利用南京图书馆的网上查询功能，每次体验活动后，都会让小读者们写一篇活动心得，放在少儿室的宣传栏上，如“快乐的一天”，“我是小小管理员”，通过小读者们亲身体验，增强他们的服务社会的意识，培养他们如何正确利用图书馆的资源，这在他们今后的学习成长过程中是大有益处的。

　　“我是南图小管理员“体验活动案例于2008年获得江苏省文明办第二届未成年人思想道德建设工作创新三等奖。

　　3．3 开展各种主题活动，丰富小读者假期文化生活“七彩的夏日，快乐的暑假”是南京图书馆少儿阅览室针对小读者的需求。在暑假有针对性地安排很多丰富多彩的主题活动，结合少儿不同年龄段兴趣爱好的特点，除了传统的“少儿快乐英语角”、“视觉冲击波”等活动之外，2011年至今和南京师大幼儿教育发展中心亲子绘本阅读社团合作，对6—8岁低幼儿爱上图书、喜爱阅读起到了很大的作用，26场次公益性“黄领巾阅读陪护社团”，组织一批富有爱心的教师利用节假日在南图少儿室开展幼儿阅读陪护活动，获得良好社会影响。还有少儿音乐鉴赏、让孩子们在音乐中体会美的韵律，美的人生，美的世界。为了提高孩子的动手能力、自主能力、想象能力，我们举办少儿网络知识培训——ph0toshop应用软件基础培训，美工创意DIY系列活动，小读者们自己动手，用电脑设计出贺卡、祝福卡片和新颖的黑板报版面，用小手做出一个个小动物、小装饰，开拓了孩子们的视野。

　　3．4 关爱弱势群体，培养少儿的爱心和奉献精神在为未成年人服务的同时，我们对生长在孤儿院和贫困家庭的孩子给予更多的关注。几年来坚持为他们举办了各种形式的活动，让人间的关爱走进他们心中，如主动和民政部门联系，开展“一本书，一个希望，一个未来”——让贫困家庭的孩子有书读“的活动，定期向他们赠送图书，免费发放借书证，让农民工子弟和留守儿童学校的孩子们也可以感受到阅读的快乐，扩大孩子们阅读的视野。在快乐的阅读中培养他们的读书兴趣。2012年，邀请自闭症儿童家庭参加自闭症儿童治疗讲座——“地板时光疗法”。根据馆领导创新服务的指示和读者的需求，利用现有场地设备等资源，策划开展了“南图百场公益培训”活动。由本室工作人员策划、组织、管理少年儿童弱势群体，满足他们对电脑入门知识的渴求，帮助他们融入信息化社会。

　　每周三下午，组织爱德慈佑院智障学员开展观看电影、交流活动及主题班会活动，对于有残疾的孩子们，我们在世界读书日、助残日、国际盲人日，组织盲校师生走进南图，在讲解中“听”南图，在视障室阅读丰富的盲文书籍，体验先进的电脑上网设备，观看无障碍电影。组织爱德慈佑院智障儿童主题班会活动。2007年至今，在暑期我们会邀请爱德基金会的手语老师免费给小读者教手语，让孩子们掌握和聋哑人沟通的简单手语，增进与残障孩子的友情，从小培养他们的爱心。

　　4 少儿服务中存在的不足为少儿开辟的服务窗口，不光是提供舒适的读书环境，还可以提供空间和设备，满足少儿结友、游戏休闲、自习等需求。目前我馆只限于一个少儿室，各个年龄段的少儿共处一室存在许多弊端，也无形中阻碍了深层次服务工作的开展，难以形成优质的读书氛围。建议图书馆在条件允许的情况下，根据不同年龄段少儿的特点设立不同类型、不同用途的少儿区。如亲子阅览区适用于学龄前儿童和家长共同阅览；少儿阅览区适用于能独立阅读的孩子；少儿电子室供少儿浏览、学习数字文献；少儿多媒体室供少儿观赏影片。

　　据调查少儿馆藏数量和种类不足，除少儿图书馆有专项购书经费外，其他各馆的少儿购书经费均含在图书馆购书总经费中。由于各馆购书经费有限，在采购少儿图书时也只能视钱而定，而其种类也就只能有所偏重了，很多公共图书馆的少儿读物比起全馆的馆藏，可以说是微不足道。

　　5 结束语公共图书馆，作为未成年人的第二课堂、良师益友和精神文明建设的重要阵地，因积极发挥公共图书馆的优势，努力探索为未成年人服务的工作特点和规律，积极开展各种内容新颖、形式多样、吸引力强的少儿活动，使图书馆成为青少年学习知识获取知识的求知乐园。