埃塞俄比亚咖啡营销合作社绩效与会员满意度研究

发布时间：2020-03-21 23:56

【摘要】：人们组建合作社要比通过单独个体或非合作形式做业务做得更好。组建合作社不会自动解决个体户面临的业务问题。这是因为合作社和其他企业一样受到经济力量,法律限制和国际关系的影响。合作社成员对提供服务的类型和质量以及这些服务的执行标准的期望会对感受到的满意度产生重大影响。成员从合作社重女获得的利益的满意度将通过服务期望与感知服务绩效的偏离程度来进行评估。因此,合作社的表现将一直与会员的满意度挂钩。本研究的目的是评估主要咖啡营销合作社的总体营销活动和表现以及合作社会员对埃塞俄比亚提供服务的满意程度。该研究基于实用主义研究哲学开发的方法论。这项研究也遵循建设性的范式,并应用了一种融合平行混合方法,调查问卷和二手数据策略。因此,这项研究旨在评估初级咖啡营销合作社的绩效,从而确定阻碍会员满意度的因素。本文采用概率回归模型来确定影响成员满意度的因素,考虑合作社整体表现,合作社提供服务的充足性和背景以及主要服务作为社会经济和制度解释变量的函数。最后根据研究来预测会员对合作社是否满意。因此,研究区域内绝大部分咖啡营销合作社都无法有效地开展业务。本文采用Probit回归模型来确定影响会员满意度的因素,考虑合作社的整体表现,合作社提供的服务的充足性和背景以及作为社会经济和制度解释变量的主要服务。
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F323.7;F274

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