高管团队市场响应、资源拼凑对制造业企业服务化转型绩效的影响研究

发布时间：2020-05-28 22:10

【摘要】：当前,传统制造业企业的转型升级已经成为解决供求结构性矛盾、推进我国经济高质量发展的关键。制造业企业的服务转型意味着企业将重点从生产产品转向提供服务,企业开展服务创新活动,向顾客提供新的解决方案,改变以往的服务概念和服务传递系统,在提升顾客价值的同时,获得竞争优势,并提高附加值和企业绩效。制造业企业服务化转型既是一场制造业企业及时响应市场变化的行动,也是一场重塑资源与能力的战略变革。在服务化转型情境下,因转型而导致的资源紧凑与能力欠缺是否存在有效的解决方式,以市场响应为导向的创新能为企业带来何种产出,何种情景因素会对企业的服务化转型过程发挥作用。基于以上问题,本文以资源拼凑为切入点,构建了从高管团队市场响应到资源拼凑,再到服务化转型的逻辑框架,同时引入市场动荡性与组织学习导向,旨在揭示高管团队市场响应对制造业企业服务化转型的作用区间。本文通过对来自383份制造业企业的调查数据进行检验,证实了高管团队市场响应通过资源拼凑正向影响制造业企业的服务化转型绩效,资源拼凑不仅是制造业企业服务化转型条件下匹配转型需要的有效资源使用策略,更可为制造企业发现新机会、开拓新市场领域创造条件。市场动荡性负向调节资源拼凑对高管团队市场响应和服务化转型绩效的中介作用,在市场动荡性较低时高管团队市场响应通过资源拼凑对服务化转型绩效的影响更显著。同时,随着组织内部学习导向的提升,高管团队市场响应通过资源拼凑对制造业企业服务化转型的贡献也逐渐下降。本文将制造业企业的服务化转型作为贯穿研究的主线,构建“高管团队市场响应-资源拼凑-制造业企业服务化转型绩效”模型。研究结果为制造业企业进行服务化转型并高效解决资源短缺问题起到启示作用。高管团队在引导企业进行服务化转型过程中,要及时对快速变化的市场信息保持警觉和响应,从而快速适应市场变动;企业要充分利用组织内外的冗余与低价值资源,对其进行新的组合方式并赋予新的价值,从而应对转型过程中的机会与威胁;最后,企业要正确认识外部市场动荡性与组织学习导向对转型过程的作用区间,从而为制造业企业服务化转型提供更多动力。
【图文】：

３．７本章小结逡逑本章通过以第一章的研究背景与第二章的文献回顾作为基础，构建了从高团队市场响应到资源拼凑，，再到制造业企业服务化转型绩效的研究框架，并将场动荡性与学习导向作为情景因素纳入研究。本章梳理了各研宄变量间的作用关逡逑系，并据此提出了本文的研究假设。逡逑

５．３．３有调节的中介模型检验逡逑（１）市场动荡性一一有调节的中介检验。据温忠麟等（２０１４）的观点，检有调节的中介效应模型成立需要满足以下四个条件：（ａ）第一阶段高管团队市４４逡逑
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F425;F272.91;F406.72

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本文编号：2685917