北京天安假日高尔夫俱乐部市场营销策略研究

发布时间：2020-09-21 22:02

　　 北京天安假日高尔夫俱乐部凭借其优越的地理位置、不断改善的管理方式等原因收入有所增加,但是俱乐部收入结构并不是很合理,竞争优势不显著,营销过程中还存在一些问题,对北京天安假日高尔夫俱乐部的持续发展不利。本文选取北京天安假日高尔夫俱乐部市场营销策略作为研究对象,借助文献资料学习、现场实地考察运营情况、俱乐部管理层及球童代表进行访谈、对俱乐部消费者实施调查问卷等方法,对俱乐部内外部环境、俱乐部消费者进行分析,借助SWOT工具总结目前俱乐部的优势、劣势、机会和威胁。通过STP目标市场战略理论,服务营销理论对北京天安假日高尔夫俱乐部的市场营销策略进行分析。通过分析得出结论:北京天安假日高尔夫俱乐部在市场营销策略方面存在以下问题。市场定位模糊,产品同质化严重;促销方式传统,营销渠道单一;员工缺乏有效关怀,草坪质量欠佳;服务过程监督不到位。针对结论中的问题,笔者为北京天安假日高尔夫俱乐部市场营销策略提出以下建议。优化产品组合、科学制定价格、优化促销组合、增加网站营销渠道、关注员工满意度、注重服务环境设置、加强服务过程监督反馈。希望最终能够为改良革新北京天安假日高尔夫俱乐部经营方式与经营理念,改善高尔夫球场的经济状况提供参考。
【学位单位】：北京体育大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G849.3
【部分图文】：

图 3.1 论文技术路线3.2.3 研究的相关界定3.2.3.1 服务营销概念服务营销，是指企业为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。实际上它反应的是企业营销的一种理念，即消费者购买了企业的产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受[26]。3.2.3.2 服务营销组合理论服务营销的服务目标是实现社会尊重和自我价值的需求。消费者的需要随[26] 毛玉娟.四川中青旅行社服务营销策略研究[D].西南交通大学,2017.

.2 俱乐部组织结构安假日高尔夫俱乐部管理组织结构属于直线型组织结构，如下图是一种自上而下的责任和权利的线性分配，职权直接从总经理开”，经过部门经理、职能主管达到组织最底层工作人员。其特点系明确，权利集中和责任明确，指令统一，联系简捷，便于信息及时反馈[43]。

图 4.19 北京天安假日高尔夫公众号渠道道是指高尔夫企业利用中间商将产品供应给顾夫俱乐部选择间接渠道，有利于调节高尔夫俱与空间等方面的矛盾。满足高尔夫俱乐部目标的实现，使产品广泛分销，巩固已有市场的同日高尔夫俱乐部与首高网合作，借助首高网这易，每成功进行一次户籍交易，北京天安假日作为佣金，提高产品售卖的同时有效节约了俱乐理策略分析部管理制度对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及

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本文编号：2824042