柳州市电信分公司高校市场3G业务营销策略研究

发布时间：2020-11-07 07:10

　　随着电信行业的改革以及国家对3G牌照的发放，三大通信运营商进入了全业务运营阶段，行业竞争更加激烈。3G时代区别于2G时代最大的变化就在于通信增值业务，3G增值业务逐步实现与互联网的融合，带来了从盈利模式到商务模式、运营模式的巨大变革。在此背景下，有效的市场营销策略是三大通信运营商相互竞争3G业务的重要手段，有效的市场营销策略能使运营商在竞争中拥有更多的市场份额和客户，奠定良好的市场基础和发展空间。国家对高校教育的大力支持，使得高校对3G业务的需求与日俱增。柳州市学校数量多，校园人数众，在校大学生喜欢追求时尚和个性化，愿意消费更为便利、快捷的移动增值业务。三大通信运营商都愈发重视高校3G业务这一重要市场，高校市场竞争日趋白热化。当前，柳州市电信分公司有待进一步加强对高校3G业务营销的意识，校园市场3G业务市场占有率偏低，在校园市场上的品牌感知度不高，用户满意度还有待提升，继续扩大高校移动通信网络覆盖面等等，这些问题是柳州电信现阶段存在的营销弊端。如何制定有效的高校3G业务营销策略，并得以贯彻实施，是柳州市电信分公司亟待解决的问题。本文基于营销策略理论，首先从总体研究了当前柳州电信高校市场3G业务营销策略的现状以及存在的问题，并设计了高校营销的流程图；其次运用SWOT分析，分别从机遇、挑战、优势、劣势对柳州市电信分公司进行具体分析，使得柳州电信在认清自身优势和劣势的同时，帮助柳州电信寻求机遇，更好的应对市场威胁。第三，针对高校市场的学生群体进行研究，使得柳州市电信分公司意识到学生群体具有独特的消费特征，有必要对柳州市区的高校市场进行合理的细分。第四，提出了适合柳州电信的校园营销策略设计及保障机制。通过研究细分高校市场后制定的3G业务营销策略，有助于指导柳州市电信分公司顺利推动高校市场营销工作，促使管理者做出科学合理的决策，从而提高校园营销的效率。最终增强柳州电信的高校移动业务竞争力，不断提高公司在柳州市区高校市场的3G业务的市场占有率。
【学位单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F274;F626
【部分图文】：

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从中国电信公司获得 3G 业务牌照之后，柳州市电信分公司高度重视市区场，不断开发新产品和新服务，以“数字校园 3G 应用”为品牌推广核心校园翼机通支付应用”等多种校园产品和服务。为配合校园品牌建设，柳州电信在全市区 8 所大专院校内均开展新学期以及日常周末促销活动。从图 3-1 到图 3-4 可以看出，柳州市电信分公司园营销取得了较好的成绩。截至 2011 年 8 月，柳州高校市场新增 3G 用户，2010 年实现收入 443.6 万元，而 2011 年前 8 个月就实现了 458.7 万元成绩喜人。但是也要看到在柳州市高校市场中，移动 3G 业务收入为 53%于电信 28%的占比，仅仅高于联通 19%的占比（截至 2011 年 8 月 31 日柳州市电信分公司在校园营销方面还需要进一步加强，继续提升移动业占有率。

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园营销取得了较好的成绩。截至 2011 年 8 月，柳州高校市场新增 3G 用户，2010 年实现收入 443.6 万元，而 2011 年前 8 个月就实现了 458.7 万元成绩喜人。但是也要看到在柳州市高校市场中，移动 3G 业务收入为 53%于电信 28%的占比，仅仅高于联通 19%的占比（截至 2011 年 8 月 31 日）柳州市电信分公司在校园营销方面还需要进一步加强，继续提升移动业占有率。图 3-1 中国电信柳州公司校园市场 2009-2011 年业务收入统计来源：柳州市电信分公司内部资料

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