四川移动“商群市

发布时间：2021-03-06 00:09

　　随着移动通信技术发展和智能手机的普及,移动通信市场日趋饱和,国内三大运营商个人客户新增速度明显放缓,政企市场变为了最为重要的运营商细分市场之一,也成为运营商企业收入增长新的和主要的来源。四川移动在2010年明确了公司业务和收入增长的三条曲线,分别是个人语音、个人流量和政企客户,经过四年多时间的运营,四川移动的政企客户规模超过20万家,成员数超过1000万户,但是,以“个人客户+语音通话”为核心的企业基因以及固网牌照的缺失,都限制着四川移动第三条收入曲线的攀升,四川移动在政企市场的竞争环境中一直处于较为弱势的地位。2013年,四川移动在获得固网及4G牌照后,正式确定“政企市场三分天下有其一”的中长期目标,而商群客户作为政企市场中最为庞大的分支,也成为四川移动必须力争的目标客户。但由于长期以来,适配产品的缺失、营销渠道的薄弱,四川移动在商群市场全面落后于竞争对手,因此研究商群市场的营销策略具有非常重要的现实意义。本文首先进行环境分析,通过四川移动在商群市场面临的现状、发展形势及竞争形式的变化,利用SWOT分析法对四川移动进行分析,同时对另两家竞争对手在商群市场的营销策略进行了研究和对比。然... 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

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【学位级别】：硕士

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四川移动重点发展行业分类表

图 3-2 全国商群市场竞争形势图3.3.2 行业外竞争者竞争能力除传统的电信运营商外，社会化的营销软件提供公司、面向商群领域的第三方服务公司等作为商群信息化的提供方，如 CRM 软件、进销存软件等提供方，也

图 3-3 全省 21 市（州）2014 年 PON/PTN 规划端口数3.商群渠道缺失四川移动长期以来在政企市场的营销主要以客户经理渠道为主，全省不足3000 人的客户经理渠道需要看管超过 1000 万的政企客户，客户经理渠道严重不足


本文编号：3066097