通信行业新增客户市场研究与思考——以SX通信公司为例

发布时间：2021-05-09 13:15

　　激烈的市场竞争以及饱和的行业经营状态使得整个通信行业的新增市场成为各个运营商争抢的领域,因此深入研究分析新增市场情况,评估新增拓展对存量市场的影响及其价值贡献,对于企业营销策略以及营销资源的投放具有十分重要的战略意义。本文以SX通信公司为例,通过研究其新增客户市场的特征、价值变化等,分析其产生的影响,并从资源管控、营销能力提升等方面提出相关管理建议,以期提升客户质量及企业价值的同时,为整个通信行业的市场分析及资源管理提供有益的参考。 

【文章来源】：现代商业. 2020,(25)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、SX通信公司新增客户市场现状分析
    (一)来源分析
    (二)价值分析
        1. 模型设计。
        2. 消费特征分析。
        3. 价值贡献。
二、新增客户市场规模快速增长原因分析
    (一)不限量释放了流量消费潜力
    (二)极端促销政策推出
    (三)渠道酬金驱动
    (四)新老客户不同权倒逼客户重入网
三、新增客户市场带来的影响
    (一)对市场份额的影响
    (二)对收入份额的影响
    (三)对存量客户的影响
四、管理建议
    (一)明确赠送资源的使用原则，遵循“预存+分返”的要求
    (二)新增与存量市场经营统筹推进
    (三)大力提升电子渠道营销能力
    (四)优化营销策略


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于忠诚度的客户价值细分模型构建及其应用[J]. 连漪,杨硕.  商业经济研究. 2016(14)
[2]移动金融下的客户关系管理“新打法”[J]. 许云东.  中国农村金融. 2015(21)
[3]社会化媒体与社会化客户关系管理研究初探[J]. 李蕾.  新闻世界. 2014(07)



本文编号：3177367