河南移动集团客户市场营销策略研究

发布时间：2022-01-07 01:39

　　在全业务竞争全面展开、电信运营商重组到位之后,河南移动集团客户市场面临的竞争异常激烈,并且移动TD技术与其他运营商的3G技术比较起来明显滞后。通过集团市场宏观环境分析、微观环境分析以及集团市场SWOT分析可以看出,集团客户市场发生了一些新变化：集团存量市场的争夺对整体市场把控的影响越来越大；融合通信产品、信息化项目成为市场竞争的重要手段；客户需求为导向的业务管理及服务需求进一步凸显；集团市场对集团客户服务工作提出了新的要求。新形势下集团客户市场出现了一些新特.点：市场竞争白热化、客户需求多元化、服务模式分层化以及产品提供行业化等。在这样的背景下,河南移动集团客户市场的工作定位是什么,整体营销策略是什么,集团市场产品、价格、渠道、促销策略如何制定,如何完善集团市场的竞争应对工作机制,如何做好集团客户价值提升,最终实现企业的持续健康发展是本论文需要研究的内容。文章将从集团客户市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略进行重点论述,以及集团市场营销策略的执行和实施方面—要确立五个观点、创建三个体系和完善集团市场竞争应对工作机制以及营销策略执行的重点举措来着重阐述,确立五个观点即信息服... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究方法
    1.4 研究框架及内容
第二章 河南移动营销环境分析
    2.1 宏观环境分析
        2.1.1 政治环境
        2.1.2 经济环境
        2.1.3 社会文化环境
        2.1.4 技术环境
        2.1.5 带来的思考
    2.2 微观环境分析
        2.2.1 河南移动集团市场
        2.2.2 竞争者
        2.2.3 客户与市场
        2.2.4 营销中介
        2.2.5 公众
    2.3 河南移动集团市场SWOT分析
        2.3.1 优势分析
        2.3.2 劣势分析
        2.3.3 机会分析
        2.3.4 威胁分析
    2.4 形势分析小结
        2.4.1 集团市场的新特点
        2.4.2 集团市场新变化
第三章 集团市场营销组合策略
    3.1 集团市场的工作定位、目标客户和工作目标
        3.1.1 集团市场的工作定位
        3.1.2 集团市场的目标客户
        3.1.3 河南移动集团客户市场工作目标
    3.2 集团市场的产品策略
        3.2.1 产品分类
        3.2.2 产品规划
        3.2.3 围绕"四个有利"原则，注重集团产品发展效益
        3.2.4 集团产品推广策略
        3.2.5 建立"自上而下"的信息化应用挖掘、开发和推广体系
    3.3 集团市场的价格策略
    3.4 集团市场渠道策略
        3.4.1 集团市场渠道类型
        3.4.2 集团市场渠道建设策略
    3.5 集团市场促销策略
第四章 集团市场营销策略的执行与实施
    4.1 策略执行上要树立的意识
        4.1.1 确立五个观点
        4.1.2 创建三个体系
        4.1.3 完善竞争应对工作机制
    4.2 集团市场营销策略实施的重点举措
        4.2.1 加大重点行业信息化拓展
        4.2.2 加快无线城市的建设
        4.2.3 推进物联网的发展
第五章 结束语
参考文献
涉及名词及解释
致谢



本文编号：3573554