化工项目配管设计质量管理研究——以Z公司X项目为例

第1章绪论

1.1课题研究的背景

Z公司是国内一家大型综合勘察设计单位，也是国内最早开始从事石油化工和医药工程设计的资深企业之一。其业务领域主要分为三大类，一是石化、化纤、炼油化工等，二是医药化工和生物能源化工等，三是环保、电子、轻纺食品、天然气储运工程等，公司的服务范围广泛，覆盖了工程项目的规划咨询、项目建议书、可行性研究、基础工程设计、详细工程设计、工程采购、工程总承包、技术开发、项目管理等等。配管工程室是负责项目中设备布置与配管设计的一个部门，配管设计的内容主要包括管道走向、管道材料、管道应力、管道支架等，在详细设计阶段最终将出版直接用来施工的成品图纸，如设备布置图、管道轴测图、管道支架表、管道材料表等，所以配管设计质量的优劣将直接影响工程的施工质量和项目总体质量。

Z公司的X项目是一个年产30万吨的排EPC总承包项目，工程现已竣工并开车成功。在项目结束后配管专业对于施工图出版后发生的设计变更进行了统计、分类，形成了＂详细设计变更通知单统计表＂，数据显示X项目配管设计质量的问题突出，对后续施工阶段的进度和质量造成了相当大的负面影响。这个项目的情况也侧面反映了配管设计部门整体的设计水平和质量管理水平，正是基于目前部口质量管理的现状提出了研究课题。

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1.2课题研究的目的和意义

1.2.1课题研究的目的

本论文研究的目的在于应用质量管理的知识与工具，对Z公司配管设计的质量现状进行分析，找出设计过程中容易出现的质量通病，再结合项目的组织结构和公司的设计质量体系，从多方面分析质量问题产生的原因，并找到相应的改善方法，提高部门设计质量的管理水平，从而避免由于设计的原因引起施工过程中不必要的变更与返工，为施阶段的顺利开展打下坚实的基础。

1.2.2课题研究的意义

本文针对X项目配管设计质量管理的研究的实用价值以及指导意义有：

（1）有效提高工程设计质量，减少后续施工中由于设计质量失控而发生大批量的变更与返工，同时提高公司的设计质量管理水平，增强企业在化工行业中的核也竞争为；

（2）对其他设计专业、其他同类企业或者相似领域企业的设计质量管理也有重要的借鉴意义；

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第2章理论基础与文献综述

2.1质量管理理论

2.1.1质量管理的定义

从质量管理活动所涉及的内容和方法的角度来看，质量管理就是确定质量方针、质量目标和职责，并通过质量策划、控制和改进使质量得以实现的全部管理活动。质量管理是具有广泛意义的企业管理活动，内容包括从质量方针的制定到用户对质量最终体验这个过程中的全部质量管理活动。

质量管理的主要过程包括

（1）规划质量管理——识别项目及其可交付成果的质量目标，包括具体要求和检查标准，并以书面形式描述项目将如何证明符合质量目标的过程。

（2）实施质量保证——审核质量要求和质量控制的检查结果，确保采用合理的质量标准和可操作性定义的过程。

（3）控制质量——监督并记录质量活动的执行结果，以便评估绩效，并作出必要的变更的过程。

2.1.2质量和质量管理的意义

质量是企业的生命，在全球化竞争与市场创新的当今社会，企业要想在白热化的市场竞争中谋求生存与发展，就必须提高自身的核心竞争力一必须以质量求生存。因此，加强质量管理提高产品或服务质量具有非常重大的意义，主要表现在：

（1）质量能够加强企业在市场中的竞争力。当前，用户对质量的要求越来越高，加强质量管理为客户提供高质量的产品和服务，能够为企业在市场中竞争中加分。

（2）质量可以为企业带来更离的利润。提高质量可以降低成本从而获利，同时还能提升企业在公众心目中的品牌形象。

（3）质量能够减少社会资源的浪费。提升质量就能更经济合理地使用社会资源，节约社会的财富。

（4）质量促使社会科技人才的进步。围绕着质量竞争的主题，大量科技人才深入研究质量管理理论和实践应用经验，提高自身的质量管理水平。

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2.2质量管理的国内外研究现状

2.2.1质量管理的国外研究现状

研究者认为，归根到底，所有的研究都归于一个方面，产品质量。质量管理活动通常分为基础活动与核也活动这两个维度，基础活动大致可以划分为高层支持、员工管理、与客户的关系、与供应商的关系这四个方面，而核心活动可以分为过程管理与统计控制两个方面。对于质量管理的基础活动与核心活动，研究者们也有着非常相似的结论。实证研究的结果表明基础活动对绩效有着非常显著的影响，而核心活动却没有很显著的影响。核心活动是基础活动的辅助手段，基础活动是通过核心活动对绩效起作用的。

还有研究者认为质量管理的另一个非常重要的领域是质量管理活动对企业绩效影响的研究，因为绩效是企业最终经营的表现，如果不与其结合起来，仅仅讨论质量管理是毫无意义的。学者们将绩效细分为运营绩效与企业绩效，前者主要包括成本、交货、过程质量等方面，后者则主要是整个企业的经营情况，通常用财务指标来表示。大量的研究结果表明，质量管理活动对企业的运营绩效有着非常显著的影响，而对企业绩效的影响却不很显著，企业绩效是由许多因素所共同决定的。但是，质量管理活动通过对运营绩效的作用，对企业绩效还是有着间接的影响。

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第3章Z公司配管设计质量管理现状.............9

3.1Z公司及其配管设计部门概况............9

3.1Z公司简介................9

第4章X项目配管设计质量问题及原因分析...............18

4.1X项目配管设计质量分析...............18

4.1.1Z公司配管设计质量衡量指标...............18

第5章改善项目配管设计质量的研究............35

5.1改善项目配管设计质量的总体思路..............35

5.2具体设计质量问题的改善方案................35

第5章改善项目配管设计质量的研究

5.1改善项目配管设计质量的总体思路

基于对造成X项目配管设计质量问题的原因分析，先提出质量改进方案改善项目中这些具体的配管设计质量问题。然后，再基于全面质量管理理论，提出针对Ｚ公司配管设计部门的一些质量改善方案，从部门整体的角度来改善质量管理水平。质量改善方案的设计思路如图5.1所示。

第一层次：针对前文总结的X项目配管设计主要的质量问题，设计过程和程序为研究对象，制定相应的设计质量改善方案。

第二层次：以全面质量管理理论为基础，从部门和设计程序的角度分析产生质量问题的原因，找出关键的因素加以改进，制定相应的质量控制方案，提升整个配管设计部门的质量管理水平，培养员工良好的质量意识和质量文化，在部门内形成良好的质量氛围。

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第6章结论与展望

本文通过对Z公司X项目配管专业存在的设计质量问题进行统计研究，运用质量管理的相关理论、方法和工具，分析了如何有针对性地通过实施有效的质量管理方法，提升化工项目配设计质量。本课题的主要结论如下：

通过对X项目配管设计存在质量问题进行系统的统计分析，运用质量管理的相关理论、统计方法和工具，得到目前配管专业的主要设计质量问题为：设计数据与到货尺寸不一致、设计错误和设计缺项及各种碰挂问题。产生这些问题的原因可归结为＂人员、技术、方法、环境＂四个方面的原因，而深层原因则表现在质量意识、设计质量管理水平等方面。

针对部门的整体设计质量管理水平，设计了改进方案。方案可以分成两个层次，，第一层主要是采取具体的改善方案解决具体的设计质量问题，第二层是运用全面质量管理理论提出了提升整个配管设计部门的设计质量管理水平的质量控制方案。希望对其他相同或类似领域企业的设计质量管理提供可以借鉴的方法和思路。

参考文献（略）