杭州扩散云公司营销战略创新

第 1 章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

2015 年度中央政府工作报告提到“互联网+”和移动互联网，并指出将要国家政策层面制定“互联网+”行动计划，全力推动移动互联网、大数据、云计算、物联网等新兴技术与现代制造业相结合起来。该政府报告首次把“互联网+”和移动互联网纳入到中国经济发展的顶层设计当中，这对全国乃至全球的信息产业、新兴产业，以及经济社会的创新与发展都具有重大意义。互联网、移动互联网+通信，出现了即时通信，+零售，出现了电子商务，它+各行各业，使各行业的中间环节锐减，时间与空间距离大大缩短，成本降低，效益提升，分工进一步细化深化，，业转型升级，带来一系列深刻的变化和变革。

仅 2011-2015 年的 5 年时间，我国移动互联网已经实现从边缘走向社会主流，其中移动端网民数从 3.6 亿快速增长到 8.59 亿，更另人兴奋的是移动广告市场总额增长了 11 倍多，移动端在线支付总额增长了 100 倍多，整个移动互联网行业的投融资总额增长了 22 倍多。今天，无论从用户规模、上网终端数量、市场前景、发展趋势等方向看，移动互联网都已经实现全面超过 PC 互联网，还在快速增加中。在民众生活和国家经济发展层面，移动互联网都占据了越来越重要的地位。仅这短短 5 年时间，中国的移动互联网产品、新技术和创新模式已经在国际市场占有一席之地，并且显示了较大的发展潜力，这无疑是件令人振奋的事。

移动互联网是当前的时代趋势，势不可挡。移动互联网已经日渐成为我们日常生活、工作中不可分割的一部分，这一特殊时代背景下，企业移动互联网营销研究也探索尤为重要。本文旨在通过移动互联网市场的营销相关理论，结合扩散云公司的实践经验，提出扩散云公司的移动互联网营销战略创新方案，旨在对公司的战略规划提出理论上的支持。

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1.2研究内容及方法

1.2.1研究内容

本文以作者调研公司营销战略布局，并查询同类型企业的资料，对于收集到的资料进行整理和研究。设计中国移动互联网环境下的企业营销战略。本分研究内容共分7章。

第一章：绪论。阐述企业的国内外研究、相关背景以及各个章节的主要内容和线路图。

第二章：相关理论概述，通过对市场营销、战略管理和创新战略理论的整理，帮助我对公司接下来的分析提供理论依据。

第三章：公司营销环境分析。通过对公司面临的宏观环境和移动互联网市场环境入手分析，介绍了公司实施营销战略创新的必要性。

第四章：对公司内部条件和市场营销现状进行分析，通过对公司发展概况、经营模式、产品与市场等方面进行梳理，通过SWOT分析了解企业的现状和业务发展遇到的问题。

第五章：通过对公司现有营销策略的分析，提出公司营销战略创新的目标和具体实施的那些营销战略创新。

第六章： 公司的营销战略创新能够通过员工顺利的执行和完成，我们所需要提供的内部环境因素。

第七章：结论及不足与展望。

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第 2 章 理论基础

2.1 市场营销理论

虽然市场营销是从经济学里剥离出来的一门独立学科，但它已历经了 100 年的发展，可以市场营销的发展历史分为四个阶段：（1）萌芽时期，这个时期市场营销学初创，市场营销是为了解决供需关系紧张，并很多市场开始产生激烈竞争的大背景之下，希望企业能够使用有效的研究方法且可以把控市场因为环境、供需关系等因素的不断变化而建立的一门学科。最早开设市场营销的课程大约在 1902 年左右。1912 年赫杰特写出了第一本以《市场营销》命名的教科书，标志着市场营销学成为了一部独立学科。（2）形成时期，任何一门学科的形成都非易事，市场营销也不例外。1923-1933 年间，美国经济大萧条，导致很多工人失业，企业倒闭和产品滞销。这时市场营销也有了它的用武之地。为了更好的解决企业产品的销路，使得自己的企业能够继续存活在那个年代。韦尔达和克拉克出版了《美国农产品营销》一书中对美国的农副产品进行有效的营销作了全方位的解读，书中指出农副产品市场营销的本质是将农副产品从生产者转手到使用者手上。作者认为这个过程需要 3 个重要又相互关联的内容：“集中、平衡、分散”。且这个过程又保护了 7 个市场营销的职能：集中财务、承担风险、、储藏、标准化、推销和运输。为了让市场营销的从业者更好的了解市场营销的知识，了解有价值的市场信息，1937成立了美国市场营销协会。后来，克拉克提出了推销是创造需求的观点，让很多学者认为这个就是市场营销雏形的由来。（3）成熟时期，在二次世界大战以后，世界经济的供需关系开始逐渐转换，由之前卖方主导的市场开始向买方主导的市场转换，此同时，市场经济危机也频繁的发生，大家开始发现市场的需求情况也变的复杂多样。并且，西方国家开始提高从业人员的收入，改善他们的福利。本质目的是为了更好刺激人民群众的购买力，样的背景下，们对于社会的需求又有了更高的标准。也就是这个时候，市场营销理论一次大革命，渐渐将市场营销理论的核心放到了需求上。也就是在这个时间段，麦卡锡先生提出了 4P 理论，产品、价格、地点、促销四个要素很好的融入到市场营销学中。（4）发展时期，伴随着互联网应用的广泛普及，也推动着网上虚拟社会的发展，以及基于互联网的市场营销得到迅猛快速发展。

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2.2 企业战略管理理论

要了解企业战略管理，我们不得不说战略管理理论的演化过程。首先，最初的战略管理是一种理性主义的产物，这个阶段的观点是任何的环境变化都是可以在环境变化之前就预见到的，战略首先由企业的管理层进行制定，然后由上而下一级一级的制定相应的战略。在那个阶段，战略是设计、计划、定位和规范。而到了第二阶段，战略管理理论开始变成非理性主义，那个时候主要的观点是企业战略时常是在一个不确定的环境下搜索、尝试、学习和机会综合作用的产物。在非理性主义阶段战略是需要在黑暗中摸索的，逻辑渐进主义、自然形成的。最后一个阶段，战略管理理论将理性主义和非理性主义进行了整合，明茨伯格提出了 5PS 概念，也是目前为止，多方面认为比较全面而有影响的看法。什么是 5PS？5PS 是明茨伯格提出的企业战略管理理论，计划、策略、模式、定位和观念五个方面去阐述。使得企业的战略可以为企业提供争取的发展方向，同时还可以使用战略击败竞争对手，并且企业需要 100%考虑企业原有的经营模式了解改变会给企业带来哪些困难，是建立在行为模式的战略可以防御各种突发事件，威胁和诱惑。之后，我们的企业战略要有一个定位，并为达到这个定位采取相对应的举措。最后，因为企业战略是主观的产物，所以企业的决策者在制定争战略时必须考虑企业的内部和外部的环境，确保制定的战略是正确无误的。

总结而言，企业战略本质上是企业为了达到某些目标，而制定的方案与计划，去明确企业应该进行的业务活动和企业的经济类型，并且企业战略可以明确企业对于员工、客户和社会盈利或者非盈利的贡献。且企业的战略需要有预见性，需要未雨绸缪，不但要处理可能会发生的事情，还要处理突发事情，保证企业能够平稳运行。所以企业的战略需要有非常强的应变能力，可以和竞争对手抗衡，最后企业战略还要有风险控制系统，不能盲目的制定所谓的战略却忘记了潜在的风险。划或方案”的制定、实施与控制。

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第 3 章 我国互联网市场及移动互联网营销环境分析...............16

3.1 我国互联网市场基本情况分析....................16

3.1.1 我国互联网市场发展特点.................16

第 4 章 扩散云公司内部条件及营销现状分析.....................22

4.1 公司发展基本情况...........................22

4.2 公司发展的内部条件分析.................22

第 5 章 公司市场营销战略创新..................32

5.1 市场营销战略创新的目标..........32

5.1.1 公司市场营销战略的定位.................32

5.1.2 公司营销战略创新的制定过程................32

第 6 章 公司营销战略创新实施的保障

6.1 市场部升级

组建全新的市场部分，由原来的 1 人扩编到 6 人的团队，并按照不同岗位职责细分：（1）产品：负责公司新产品的开发战略，未来我们向市场提供什么有价值的新产品新工具，工作重点是发现目标群体需求并提供创新的源泉，完成新产品的定义有需求的整理。 （2）市场开发：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里。（3）市场宣传：负责新老产品的具体活动，广告，促销，活动，产品介绍，会议推介，联合推广等，作用是激发市场需求，市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。（4）销售支持：向销售渠道如自己队伍、代理商提供各支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。

公司市场部门的调研、管理、策划与支持四大方面职能的形成、发育、成长与成熟，对所有企业来说，这都是一个逐步摸索与探索的过程，公司市场部门最终走向成熟的标志是市场营销体系的形成。市场部门的专业团队要发挥市场部的这四大职能，有效落实到企业的长期的行为规范与习惯，同时还需落实到各部门默契配合的协同工作方式上面。俗话说“罗马不是一天建成的”，同时场部门的特殊职能与特性，它的建设也不会一蹴而就。对所有企业来说，市场部门建设它都是一项需要企业高层长期关注、投入、建设的复杂系统性工程，这也要求在市场部经理人的使用、选拔与培养，也一样需要高层决策者独具慧眼。

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第 7 章 结论

7.1 结论

通过以上对于扩散云公司内部环境及外部环境的双重分析，公司的市场主要来自几个方面的威胁，首先，如何在该细分市场的众多竞争对手围堵中快速的脱颖而出。其次，随着国内版权与知识产权保护的越来越严格，内容的成本将成为企业很沉重的负担。第三，每个企业的销售渠道网络都是有限的，扩散云公司也不例外。如何在更好的借用已有的经销商及合作伙伴的销售渠道，使得扩散云公司的产品触角可以快速延伸到全国各地，三是扩散云公司需要去解决的。当然，扩散云公司也做出了一系列创新的营销方案，去面对日新月异的市场变化，但是仍然不足以完美解决全部的问题，以需要制定更多的创新营销方案与创新的思维模式去帮助扩散云公司在市场走的更远。终上所述，一系列的问题都让扩散云公司头疼不已，如何去应对并克服重重困难，经受住市场的考验。第一，企业又要一系列的缜密且长远的应对措施才有可能适应得了市场的瞬息万变。第二，企业要充分利用好自己已有的资源和物料，充分发挥自身优势去抢占更多的市场份额。

本文将当前移动互联网营销市场遇到的问题和企业在发展过程中遇到的优势劣势进行了分析，并以此为出发点，过用 SWOT 分析，将企业发展和竞争过程中可能会遇到的机会和威胁进行罗列和分析，然后制定出相应的市场营销策略以帮助企业扩大旗下产品的市场份额。同时我们也认为企业要想持续健康的发展下去，除了要对于行业潜在的风险有着非常敏锐的嗅觉，还需加强企业自身的内功修炼，并建立一套全面的市场营销战略体系。企业只有在做好十分充沛的准备的前提下，才能够在恶劣的市场竞争中立于不败之地。

参考文献（略）