1998上(江苏)管理学原理

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1998上(江苏)管理学原理

一、填空题(每空1分，共10分)
1.企业的任务是满足社会需要和获取润，两者之间的关系是（1）
2.以人为中心的人本原则要求对组织活动管理既是“依靠人的管理”，也是（2）　
3.要提高组织活动的效益，管理者必须注意提高自己以及下属的两种能力，即（1）、（2）
4.效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种（5）
5.适度原则是管理者在管理实践中必须依循的基本原则之一，它要求管理者进行（6）和（7）。
6.法约尔认为劳动分工属于“自然规律”的范畴，其目的是（8）
7.法约尔认为统一指挥是管理的一个基本原则，，该原则是（9）
8.在成熟阶段，管理信息系统由交易过程、报告系统和（10）组成

二、单项选择题(每小题1分，共20分)
1.系统论的观点对管理活动提供的启示是：管理必须有:
A.开放观点、创新观点和开发观点
B.整体观点、结构观点和开发观点
C功能观点、层次观点和开发观点
D. 整体观点、层次观点和开发观点　　

2.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是：
A.经营活动与业务活动　
B.重复性工作或非重复性工作
C.最优化标准或满意标准　
D.计算机决策或非计算机决策

3.不同企业提供的产品并不是完全同质的，产品差别
A.可能是功能上存在，也可能是服务产生的
B.可能是有形的，也可能是广告宣传造成的
C.可能是客观存在的，也可能是主观因素形成的
D.可能是产品功能上存在的，也可能是广告宣传造成的

4.在经营单位组合分析法中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是
A.市场占有率和利润增长率 　
B. 市场占有率和业务增长率
C. 市场竞争能力和市场引力　
D. 市场占有率和销售增长率　　

5.分权的标志主要有
A.决策的质量、频度、幅度及对决策的控制程度
B. 决策的重要性、频度、幅度及对决策的控制程度
C. 决策的速度、频度、幅度及对决策的控制程度
D. 决策的速度、重要性、幅度及对决策的控制程度

6.根据激励的公平理论（ ）能得到激励
A. Op＞O0
B. Op/Ip＞O0/I0
C. Op/Ip＜O0/I0
D. Op/Ip＝O0/I0 　　

7.美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有
A.现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造商
B. 现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造商原材料供应者
C. 现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造商原材料供应者、产品用户
D. 现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造、产品用户

8.组织文化的软管理功能主要表现在
A.导向功能、强化功能和激励功能
B. 导向功能、激励功能和约束功能
C. 优化功能、激励功能和约束功能
D. 优化功能、强化功能和约束功能 　　

9.矩阵组织的局限性主要表现在
A.不利于维护组织的统一性
B.造成组织内部竞争过度
C.不利于降低管理成本
D.双重领导的存在

10.在条件领导理论中，需要考虑的权变因素是（P339）
A.领导者的风格
B.任务结构
C.技术
D.下属人员的成熟度

11.分权可能带来的好处有
A.保证组织总体政策的统一性，保证决策执行的速度　
B.提高决策的质量，保证决策执行的效率
C. 提高决策的质量，提高组织的适应能力
D. 保证组织总体政策的统一性，提高组织成员的工作热情　　　

12.组织中管理人员的主要关系是
A.直线关系
B.参谋关系
C.直线与参谋关系
D.整合关系

13.组织设计的任务是
A.职务设计与分析、部门划分和结构形成
B.职务设计与部门划分
C.提供岗位说明书和工作流程
D.提供组织结构系统图和编制职务说明书

14.巴纳德认为，个人协作意愿强度的高低，取决于
A.投入与产出之间的比较
B.牺牲与诱因之间的比较
C.牺牲与满意之间的比较
D.机会成本与期望收益之间的比较

15.计算管理人员需要量、要考虑的因素是
A.组织既有规模、管理人员流动率、组织发展
B. 组织既有人数、管理幅度、组织发展 　
C. 组织既有人数、管理幅度、管理层次
D. 组织既有规模、管理幅度、管理人员流动率　　

16.产品部门化的缺点之一是
A.不利于培养高级管理人才
B.影响企业的统一指挥
C.不利于促进企业内部竞争
D.不利于产品结构调整

17.所谓的机械式管理系统是指
A.组织设计中强调的部门间横向沟通　
B.各部门权责关系固定、等级结构严密
C.适用于多变环境中的组织结构
D.按机械企业模式设计出的管理系统

18.与制度分权相比较，授权
A.具有必然性　
B.具有偶然性
C.相对稳定　
D.难以调整

19.具有内在控制点的人认为，主要的行为基础是
A.命运 　
B.运气
C.能力 　
D.自我控制

20.划分直线与参谋的标准是
A.管理部门和管理人员在组织目标中的作用
B.不同的职权关系
C.决策中的地位
D.A和B

三、双项选择题(每小题1分，共15分)
1.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织
A.纵向的是项目系统
B.横向的是职能系统
C.纵向的是职能系统
D.横向的是项目系统

2.从组织成员需要的角度考察，人员配备的任务有
A.维持成员对组织部门的忠诚　
B.使每个人的能力得到公正的评价 　
C.使每个人的素质不断提高　
D.提高每个成员的满意度

3.委员会的规模主要受到两个因素的影响
A.沟通的效果　
B.代表的部门数　　　　
C.委员会的性质
D.组织的规模

4.广义的态度除了狭义的态度外，还包括
A.信仰
B.价值观
C.观念　
D.情感　　

5.群体可按功能和形成条件加以分类，常见的三种群体类型是：任务群体
A.项目群体　
B.正式群体
C.非正式群体 　
D.初级群体

6.法约尔把权力分成两类
A.法定权力
B.制度权力 　
C.奖惩权力　　
D.个人权力

7.现代领导理论的两个主要学派是
A.激励领导理论
B.行为领导理论
C.权变领导理论
D.条件领导理论

8.在麦克、克里兰的激励理论中，认为在工作中有三种激励因素具有特别重要的意义，它们是：成就需要
A.归属需要　
B.社会需要量
C.自我实现需要　
D.权力需要

9.在管理控制中，制定标准的方法一般有：根据评估建立标准以及
A.统计性标准　
B.工程标准
C.定性标准　
D.定量标准

10.按表述形式和特点分，管理信息可分为
A.固定信息
B.变动信息
C.定性信息
D.定量信息

11.条件领导理论将影响领导行为的两个方面叫做
A.体谅
B.关系行为
C.正式结构
D.任务行为

12.在双因素理论中，更多的属于激励因素的有
A.责任感
B.与同事的关系
C.薪水　
D.成就

13.激励理论除了激励的需求理论外，还有
A.激励的过程理论
B.激励的公平理论
C.激励的目标理论
D.激励的期望理论

14.在管理的四分图理论中，确定领导行为的两个因素是
A.对人的关心
B.对生产的关心
C.正式结构
D.体谅

15.（ ）是管理发展的一中新趋势
A.从强调理性到重视直觉
B.从硬管理到软管理
C.从内涵式管理到外延式管理　
D.从分散到集中

四、多项选择题(每小题1分，共5分)
1.泰罗在实行科学管理的研究中，改进工作方法的内容有
A.改进操作方法
B.实行差别计件工资
C.作业环境与作业条件标准化　
D.改进生产组织
E.挑选与培训工人

2.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含以下基本要素
A.共同的利益 　
B.协作的意愿
C.共同的目标
D.信息沟通　
E.一定的权威

3.环境研究对组织决策的重要影响体现在：可以提高组织决策的
A.预见性 　
B.正确性
C.民主性
D.及时性　
E.稳定性

4.管理者对员工行为偏差采用直接控制手段可由某些因素而减少，这些因素包括
A.招工选择
B.企业文化
C.正规化
D.培训
E.奖励

5.所谓“火炉法则”包括以下步骤
A.以身作则
B.即时处理
C.相同后果
D.预先警告
E.普遍执行

五、名词解释(每小题3分，共15分)
1.组织文化
2.量本利分析法
3.管理幅度与管理层次
4.非正式组织
5.群体规范

六、简答题(每小题5分，共15分)
1.组织设计需要遵循那些原则?
2.影响群体有效性的因素有哪些？
3.影响控制过程的环境因素有哪些？

七、论述题(每小题10分，共20分)
1.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?
2.管理控制的必要性及其与计划、组织职能的关系？

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参考答案

一、填空题(10分)
1.互为条件、互相补充。
2.为了人的管理
3.做正确的事的能力、用正确的方法做事的能力
4.关系
5.适时管理、适情管理
6.同样的劳动得到更多更好的成果
7.一个下属人员只能接受一个领导人的命令
8. 决策支持系统

二、单项选择题(20分)　　
1.(d)　2.(b)　3.(c)　4.(b)　　
5.(b)　6.(d)　7.(c)　8.(c)　　
9.(d)　10.(d)　11.(c)　12.(a)　　
13.(d)　14.(b)　15.(a)　　
16.(b)　17.(b)　18.(b)　　
19.(d)　20.(d)　　

三、双项选择题(15分)　　
1.(c、d)　2.(b、c)　3.(a、c)　　
4.(b、c)　5.(a、c)　6.(b、d)　　
7.(b、c)　8.(a、d)　9.(a、b)　　
10.(c、d)　11.(b、d)　　12.(a、d)　
13.(a、c)　14.(c、d)　 15.(a、b)　　

四、多项选择题(5分)　　
1.(a)(c)(e)　2.(b)(c)(d)　　3.(B)(C)(D)(E)　
4.(A)(B)(C)(D)　　5.(B)(C)(D)(E)　　

五、名词解释(15分)　　
1.影响与决定组织及其成员行为方式(1分)，与行为倾向的价值观念(1分)，与行为准则的总和(1分)。
2.分析生产成本、销售利润、产品数量三者关系(1.5分)。掌握盈亏变化规律使企业获大利的经营方案(1.5分)。
3.是指一个上级主管所能够直接有效地指挥和监督的下属人员的数量(2分)，由管理幅度形成的组织中最高主管的具体工作人员间的管理层次(1分)。
4.是伴随着正式组织的运转而形成的(1分)，通过行为规则将工作性质相近、社会地位相近、(1分)对一些问题认识与观点相近，性格爱好、感情相投的成员结合而成的(1分)。
5.是群体采用的非正式规则(1分)，即用来调节群体成员的行为的，是群体的社会概念的一部分(2分)。

六、简述题(15分)　　
1.(1)因事设职与因人设职相结合的原则　1.5分
　(2)权责对等的原则1.5分
　(3)命令统一的原则　2分

2.(1)群体成员的个性、领导　1.5分
　(2)群体规范　1.5分
　(3)群体凝聚力　2分

3.(1)组织的规模　1分
　(2)管理的层次与地位　1分
　(3)分权的程度　1分
　(4)企业文化 1分
　(5)活动的重要性。　1分

七、论述题：(20分)
1.(1) 优点：综合各种意见，提高决策的正确性。协调各种职能、加强部门间合作，代表各方面利益、诱导成员贡献。组织参与管理、调动执行者的积极性
(2)局限：时间上的延误。决策的折衷性。权力与责任的分离
　(3)提高效率的途经：审慎使用委员会的工作形式。选择合格的委员会成员。确定适当的委员会规模。发挥委员会主席的作用。考核委员会的工作
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2.(1)必要性：①环境的变化　　②管理权力的分散　③工作能力的差异
(2)与计划职能的关系：它是管理职能链上的最后一环，控制职能对管理的价值最主要还是在它与计划工作的联系，计划只是提出目标，而控制则是确保计划的活动被执行，确保计划目标被实现
(3)与组织职能的关系：控制系统能够将下属系统执行任务的信息从下属那里快捷地传递到作为代表的管理者那里，因为管理者要对下属单位负责，故有效的管理系统对它们十分重要，尤其是信息反馈系统。