销售员培训_置业顾问培训资料

发布时间：2016-10-23 20:10

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　　[置业顾问培训资料]

置业顾问培训资料
销售人员的中心环节，抓好“一个中心”、“两种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”的培训工作，即：
□一个中心即以客户为中心；

□两种能力即应变能力、协调能力；

□三颗心即对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心；

□四条熟悉即熟悉国家政治经济形势,熟悉房地产政策法规,熟悉房地产市场行情,熟悉本公司物业情况；

□五必学即必学会市场调查、学会分析算账、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友，置业顾问培训资料。

客户为中心 一个中心

应变能力 协调能力 两个能力

热心 耐心 信心 三颗心

经济形势 法规 行情 物业 四条熟悉

调查 算账 揣摩 追踪 掌握 五条学会

　

我是谁――销售人员的定位

一、公司形象的代表

正确的认识销售：（1）销售的是一种利益，也就是客户在从中可获利益；

（2）销售的是一种功能，也就是客户在接受服务之后能满足他某些方面的要求；

（3）销售的是一种情感，人是具有感情的，销售的同时要求对客户从一种心理的关心，情感的关心出发，而不仅仅是销售本身。只有充分认识和掌握营销工作的正确方向，我们才能更好的做好营销工作。

三、客户购楼的引导者/专业顾问

购房涉及很多专业知识，如地段的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、区位价值的判断、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、办理产权等，每个环节都包含了许多专业的细致的方面，工作计划《置业顾问培训资料》()。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。

所以销售人员要充分了解并运用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼。

四、将楼盘推荐给客户的专家

销售人员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。这样才能充分发挥销售人员的推销技巧。这是因为：首先，相信自己的公司。在推销活动中，销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景，其次，相信自己能够完成推销任务。这种能力是推销成功的信心与决心的来源，并能产生动力与热情。再次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。

五、将客户意见向公司反馈的媒介

销售人员作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任，使公司能根据客户的意见及时作出相应的修正与处理，树立公司良好的企业形象。

六、市场信息的收集者

销售人员要有较强的反应能力、应变能力与丰富的业务知识，对房产市场有敏锐的触角，这就需要销售人员对房产市场的信息做大量的收集、归纳、分析与总结的工作，如对宏观房地产市场发展状况与趋势的判断、对区域市场整体发展水平的把握、对周边楼盘与竞争对手优劣势及市场活动的认知、对消费者购买心态的把握等，为公司的决策提供准确的市场依据。

一、房地产销售人员的素质

1、 良好的 心态

2、 强烈的 责任感

3、 顽强的意志力

4、 成功的一种信念

5、 正确的职业价值观

二、房地产销售人员应具备的能力？

1、 学习能力

2、 控制能力

3、 表达能力

4、 专业技巧

5、 公关能力

6、 交际能力

三、房地产销售人员具备的知识？

1、 了解公司

2、 熟悉产品

3、 了解市场的知识

4、 了解客户的心理

四、销售人员成功的因素？

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　　第2篇 销售顾问聘用协议
　　〖预览〗甲方(招聘方)： 乙方(兼职者)： 甲乙双方根据国家有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本协议，本协议只实用于黔西南地区范围内。 第一条 兼职者申请条件： 1、年满18周岁的中华人民共和国公民均可申请，唯申请人不得为：列入国家公务员、现役军人或法律.法规规定不得兼职的人员及中国政府禁止的任何邪教和非法组织成员。 2、兼职者须同意兼职网协议要求。 3、服从管理，能达到兼职企业所要求的能力，并能按相关要求完成任务，不得无故违反企业相关法规制度及相关工作要求，否则责任自负。 4、协议截止后，兼职者为企业作优秀、诚信的评分，优秀企业可在黔西南兼职网升级为VIP，并得到推荐。 第二条 招聘方发布信息条件 企业发布兼职消息须注明招聘公司、招聘工作性质、招聘职位、招聘人数、工作地点与时段、工作岗位要求、工作报酬、公司地址(电话、E-MAIL、主页等细节内容)、此条招聘信息有效期等。在兼职中，如企业需要增加其他工作要求，可与兼职者沟通，兼职者可选择承担其他工作，企业须相应增加报酬，兼职者也可选择放弃，企业不得以此作为兼职者不合格的评定标准或自行取消本协议。 第三条 协议期限 1、协议有效期：自200 年 月 日至200 年 月 日止。 2、聘用期满前，经双方协商一致，可以续订聘用协议。 第四条 工作要求 1、甲#fro……【全文阅读】

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　　第3篇 房地产置业顾问岗位说明书
　　〖预览〗 　　置业顾问岗位职责：对专案经理负责　　1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;　　2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;　　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;　　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;　　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;　　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;　　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;　　8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;　　9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;　　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;　　11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三……【全文阅读】

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　　第4篇 常年知识产权顾问合同
　　〖预览〗 聘请单位：_________(以下简称甲方)法定代表人：_________受聘单位：_________(以下简称乙方)法定代表人：_________甲方因业务需要，特聘请乙方担任常年知识产权顾问，现经双方协商一致，达成如下协议：第1条　乙方指派顾问乙方接受甲方聘请，指派_________担任甲方的常年知识产权顾问，甲方同意前述指派，并认可乙方可能出现的临时委派其他人配合指派人完成第2条所述工作之情形及/或指派的人因故(如疾病、开庭冲突、出差等原因)不能履行职务时，经甲方同意，可由乙方的其他指定人暂时替代处理较急的事务。但乙方更换指派必须经甲方同意。第2条　甲方的服务范围日常法律范围：2.1　就甲方日常涉及的法律问题口头或书面解答法律咨询、提出法律建议或出具法律意见书;2.2　审查、修改甲方因商务活动与第三方签署的各类合同、协议书或其他法律文件;提出修改意见及法律建议;2.3　应甲方要求，对甲方签署的各种法律文书进行见证;2.4　协助甲方参与较为重大商务活动的谈判、磋商，并提供分析论证;2.5　受甲方委托，，签署、送达或者代为收领法律文件;2.6　受甲方委托，保管甲方要求乙方妥善保管的法律文件;2.7　就甲方已经、面临和/或可能发生的纠纷进行法律论证，提出解决方案，出具法律意见书;2.8　受甲方委托，向侵害、损害甲方合……【全文阅读】

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　　第5篇 知识产权顾问合同模板
　　〖预览〗 知识产权顾问合同聘请单位：_________(以下简称甲方)法定代表人：_________受聘单位：_________(以下简称乙方)法定代表人：_________甲方因业务需要，特聘请乙方担任常年知识产权顾问，现经双方协商一致，达成如下协议：第1条　乙方指派顾问乙方接受甲方聘请，指派_________担任甲方的常年知识产权顾问，甲方同意前述指派，并认可乙方可能出现的临时委派其他人配合指派人完成第2条所述工作之情形及/或指派的人因故(如疾病、开庭冲突、出差等原因)不能履行职务时，经甲方同意，可由乙方的其他指定人暂时替代处理较急的事务。但乙方更换指派必须经甲方同意。第2条　甲方的服务范围日常法律范围：2.1　就甲方日常涉及的法律问题口头或书面解答法律咨询、提出法律建议或出具法律意见书;2.2　审查、修改甲方因商务活动与第三方签署的各类合同、协议书或其他法律文件;提出修改意见及法律建议;2.3　应甲方要求，对甲方签署的各种法律文书进行见证;2.4　协助甲方参与较为重大商务活动的谈判、磋商，并提供分析论证;2.5　受甲方委托，签署、送达或者代为收领法律文件;2.6　受甲方委托，保管甲方要求乙方妥善保管的法律文件;2.7　就甲方已经、面临和/或可能发生的纠纷进行法律论证，提出解决方案，出具法律意见书;2.8　受甲方委托，向……【全文阅读】

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　　第6篇 联合顾问会议
　　〖预览〗      联合顾问会议即顾问委员会和董事会联合召开的会议，任务是对公司（组织、部门）的重大决策等重要事项进行讨论和作出决策。    组织联合顾问会议的原则和技巧    1。做好准备，会议主持人应对讨论主题的背景有全面充分的了解。事先思考与会人员的情况，以发现常见的可能出现的问题和反对者可能采用的论点    通过事先计划防止干扰。如有干扰电话，就要考虑更换开会地点；检查会务材料和视听设备，确保会议顺利进行。    要全面了解与会者中的每一个人，充分考虑与每个具有特殊个性的与会者的交流方式。为了让与会者感觉轻松，你不应做有威胁性的局外人。幽默和插话在这种场合应适当使用。    2。明确会议的目的。假如宗旨是解决问题，则用简洁而精确的话陈述问题，以使与会者确切地了解会议内容。要正确处理争论，避免争论白热化。同时要引导会议按规定的议程进行，讨论始终要围绕中心议题展开。要遏制某些人试图操纵会议的任何倾向。    3。避免材料不足，如果缺少必要的资料，在紧急情况下，可以考虑暂时休会。  &n……【全文阅读】

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　　第7篇 顾问会议
　　〖预览〗      是由公司（组织、部门）的顾问联合起来召开的会议，会议内容是代表公司董事会对公司进行全面监督，检查。它的宗旨是通过信息交流，包括对技术、经济、财务、环境和社会现象等问题的研究，促进公司各项工作的圆满完成。     ……【全文阅读】

置业顾问培训资料8

　　第8篇 汽车销售顾问实习报告格式范文
　　〖预览〗 时光如俊，一眨眼就大三了，马上就要毕业了，很多人都很迷茫，都在想毕业之后该何去何从;而我早已有自己心仪的单位了，那就是：东风日产广大专营店。自从我五月份去哪里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是谭主任安排去面试的，那时候我很幸运面试通过了，后来就在哪里实习了一个半月左右，在哪里我实习的很开心，每天都很充实，工作也很顺心，那时候我就给自己定位了，坚定要做一名出色的汽车销售顾问。从今年的x月份到现在我一直在东风日产实习，平时周末就去做做兼职，每一个月都可以挣到自己的生活费，从今年的五月份到现在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积累经验;在哪里的实习和平时的兼职，使自己工作的很开心，而且多次得到公司领导的表扬和鼓励。我还参加过五一、十一、国际车展等大型车展，从中我学到了很多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟悉销售流程和销售技巧的我来说，我觉得这是我人生的一次飞跃。还有每次公司里面的庆功宴我都有去，和公司的老总、经理、主管一起喝酒，有一次我还喝到吐了，那时候我们老总也认识我了，好表扬说我是是个人才，一定要留住，一定要挖过来我们店帮忙。那时候我听到老总这句话我内心是无比的开心和激动。在公司我很积极，得到同事们的指教和帮助，我觉得生活在那样子的大家庭里面……【全文阅读】 　　〔置业顾问培训资料〕

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本文编号：151045