《消费者行为学》试卷及答案.doc 全文 文档投稿网

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消费者行为学试题 第一部分 选择题 一、单项选择题（本大题共10小题，，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1、消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、--------、 或处置产品、服务所涉及的过程。（ ） A、介入 B、观看 C、交换 D、使用 2、二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和“----------”。（ ） A、外部因素 B、内部因素 C、环境因素 D、综合因素 3、三因素论则将“---------”视为影响消费者的另一个重要的因素而单独分离出来，从三方面分析消费者行为受到的全面影响。（ ） A、营销 B、个人因素 C、内部因素 D、外部因素 4、 ---------是影响消费者行为的个人因素。（ ） A、知觉 B、态度 C、职业 D、文化 5、----------是指消费者从某一特定产品（服务）或品牌中获得的一系列利益。消费者消费过程是寻找意义和价值的过程。 A、消费者价值 B、消费者需要 C、消费者功能价值 D、情感价值 6、--------是人们响应某些刺激的个性事件，往往是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的，不论事件是真实的还是虚拟的。（ ） A、动机 B、需要 C、购买 D、体验 7、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为--------------。（ ）。 A．生活方式 B．生活态度 C．个性 D．气质 8、---------是一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性

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