隐性知识:医院服务优势的核心变量——《医院知识管理研究》书评

发布时间：2017-05-11 04:13

  本文关键词：隐性知识:医院服务优势的核心变量——《医院知识管理研究》书评，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：医院作为典型的知识密集型组织,知识资源是最重要的资源。《医院知识管理研究》系统论述了隐性知识的内容、价值及管理措施,对改善医院管理、提高医院的服务能力具有重要的启发意义。
【作者单位】： 开滦总医院;
【关键词】： 隐性知识 服务优势 核心变量 医院管理
【分类号】：R197.32
【正文快照】： 医院是典型的知识密集型组织,知识是现代医院取得竞争优势、促进医院生存和发展的关键。医院的服务优势,是指某个医院在提供社会服务的过程中所表现出的相对于其他医院的一种优势。目前已有一些理论观点从不同角度对医院服务优势的根源问题进行了探讨,但当前的研究还处于起步

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1 颜巧元;张亮;;医院知识管理研究现状及发展分析[J];解放军医院管理杂志;2009年11期

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本文编号：356236