兰州石化设备维修公司内生核心能力培育研究

一、前言

（一）研究背景与意义

1、研究背景

1993 年至 1999 年期间，兰州石化设备维修公司主要服务对象是兰炼，业务上受兰炼机动处管理，通过内部合同关系，每年由兰炼从企业检修总费用中划给相对固定额度费用，作为机电仪设备维护保运费用，由兰州石化设备维修公司以承包维修方式来保证炼化装置机电仪特设备正常运行。检修统一执行机动处检修计划，遇装置大检修还需要执行机电仪特设备大检修计划。业务上在完成厂内生产任务后，还可以对外承揽维修和建安工作，收入自主支配。兰炼对兰州石化设备维修公司的考核仅限于完成年度方针目标——维修费用控制在年初划定指标内部不超、维修区域故障率、技术执行准确率等规定指标。当时，由于不属于经营性企业，因此没有利润指标考核，若遇行业性调资，费用的增加部分由上级在维修总费用中补齐。因此从根本上讲，这段时间的兰州石化设备维修公司只是设备维修管理的实施部门，仍然是企业内部化的一个检修任务执行组织。

经过近十年专业化、集中管理设备维修道路的探索和发展，兰州石化设备维修公司在技术水平、服务质量、服务意识、企业的综合实力等方面有长足的进步。形成以炼油化工机组安装维修和仪表程控系统设计组态为主的一批核心技术，培养一支技术精、能力强、作风硬的技术专家和技能专家队伍。炼油化工大型机组安装、检修以及 DCS、ESD 系统的设计组态安装调试、机电仪全自动包装线维修、设备零配件修复等已成为公司的核心技术。参与完成上百项内外部建安工程，曾获得飞天金奖、国家银奖等多项优质工程奖。是中国西部石油化工检修建安市场颇具实力的专业化检修公司。

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（二）研究内容和思路

1、研究内容

本文立足兰州石化设备维修公司现状，将着重从以下几方面开展研究；

（1）对兰州石化设备维修公司生产运行现状进行详细调研，获取第一手详实的资料。然后对调研资料进行整理、总结、梳理，分析公司优势，找出公司人力资源、检修能力、安全环保管理、检修市场经营、企业管理等方面存在的问题，并深入剖析问题产生成因。

（2）立足企业发展战略，利用内生核心能力相关理论，多维度制定公司内生核心能力培育方案。

（3）认真实施内生核心能力提升培育方案，，引入关键评价因素对实施情况进行评价，通过修正机制及时对内生核心能力培育方案进行完善。

（4）结合公司实际情况，有针对性制定内生核心能力培育保障措施。

研究技术路线见图 1：

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二、兰州石化设备维修公司现状分析及面临的问题

（一）兰州石化设备维修公司简介

兰州石化设备维修公司机关设六部一室，包括综合办公室、生产技术部、质量安全部、经营开发部、人力资源部、财务资产部、企业文化部。基层设 13 个单位，包括机修 5 个车间、仪表 3 个车间、电气车间、特维中心、综合加工厂、维修支持中心、工程服务公司。现有各类用工 1344 人，其中各级管理和专业技术人员 272 人，高级工程师、工程师和助理工程师 179 人，高级技师和技师 53人，中国石油集团公司级技能专家 1 人，兰州石化公司级技能专家 3 人。有钳工、电工、仪表工、焊工、车工等六大主要工种和 22 个辅助工种。公司组织结构如图 2 所示。

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（二）兰州石化设备维修公司优势

1、检修经验丰富

经过 20 多年的不懈奋斗，兰州石化设备维修公司从一个 200 多人的小公司逐渐成长为一个拥有 1000 多名员工的专业化设备检修服务公司，兰州石化设备维修公司员工在反复实践中形成了自己独特的管理体系，积累了丰富的检修经验，练就了过硬的检修本领。公司在炼化大型机组、程控系统、机电仪全自动包装线调试、维护和检修方面具有雄厚的技术实力。

2、行业内口碑好

一直以来，兰州石化设备维修公司坚持“内外兼修”战略，在做好兰州石化公司（东区）设备检修工作的同时，主动加强同青海油田、陕西延长集团、宁夏石化、吐哈油田、庆阳石化公司等炼化企业合作。多次帮助这些单位抢修烟气轮机、汽轮机、主风机等关键设备。抢修过程中，公司员工努力做到“一丝一扣精准、一环一节标准、一举一动规范”，实现设备一次检修合格、机组一次开车成功，在行业内树立了良好的口碑。一些炼化企业关键设备一旦发生故障，第一个想到的就是兰州石化设备维修公司。在经营西北检修市场同时，兰州石化设备维修公司逐渐东扩，承接了华东润滑油厂、浙江乍浦石化公司等单位部分设备的安装和检修工作，高质量的安装检修水平，赢得用户信赖。

3、两个“一体化”优势明显

兰州石化设备维修公司在发展过程中逐渐形成了“机电仪特一体化”、“设备管用修一体化”。齐全的专业，为兰州石化设备维修公司承揽全装置设备检修创造了条件。全方位的管理，帮助生产单位解决了管理、维护、维修等问题，使他们将全部精力投入到炼化生产中去。设备出现故障，维修员工第一时间到达现场进行解决，消除了安全隐患，保证了设备长周期运行。

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三、相关理论综述 ............................ 9

（一）内生核心能力概念 .........................9

（二）内生核心能力特点 .....................10

四、兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案设计 ........ 18

（一）兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案设计原则 .........18

（二）员工技能提升方案 ...................20

五、兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案保障措施 .... 32

（一）兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案实施 .............32

（二）兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案评价 .............57

五、兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案保障措施

（一）兰州石化设备维修公司内生核心能力培育方案实施

1、员工技能提升方案实施

（1）树立正确培训理念

公司加强培训重要性宣传，让各级管理人员认识到培训是一项基础工作，正确各级管理人员树立“将员工培训当作企业最大长期投资”的理念。同时，让一线员工认识到“培训是企业给予自己的最大福利”。从而形成合力，促进培训工作持续深入开展。

（2）开展单项技能取证培训

首先，成立专门机构。在人力资源部下设单项技能取证培训组织机构，全面负责公司单项技能取证培训工作计划的制定、组织、协调和落实等工作，协调教育委员会机电仪专业组依据中油职业技能等级鉴定大纲并结合公司生产、发展需要，对机电仪各专业知识和技能结构进行细分并确定单项技能取证培训的内容、数量；确定和聘任各专业单项技能集中培训班的授课老师；审查培训班教案，负责制定机电仪各专业初、中级单项技能取证培训的年度、中长期计划及计划的落实；跟踪和测评培训效果，及时改进培训方式，不断提高培训质量；负责建立健全员工培训取证档案，制定相应的单项技能取证与上岗能力、晋级考核办法；建立单项技能取证培训的考核激励机制等。

其次，明确培训基本原则。培训对象以学徒、初级操作服务员工为主，立足公司内部专业培训资源，对每一个单项技能开展培训辅导及取证考核。各专业由一定数量的管理、工程技术人员、技师、高级技师等承担相对固定的单项技能培训讲课和辅导任务；不同的单项技能实际操作考试硬件设备由公司培训基地和不同的基层车间承担，有效利用现有培训资源。参加集中培训人员由各基层车间根据生产忙闲情况酌情考虑，可以是脱产、半脱产，也可以是职工自学等灵活多样的培训形式。理论上课时间一般以一周为限，实际操作演练视具体硬件准备情况由公司人力资源部培训办公室组织，这样既保证了办班参加培训人员的数量、充分发挥了公司内部的师资、技术力量、硬件设备等资源，又减轻了车间劳动力资源不足、技术力量不全面、硬件设备重复配置等负担。

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六、结束语

（一）主要内容和结论

本论文的研究工作和主要结论如下：

（1）受国际金融危机冲击和地缘国际政治影响，中国石化产业在经历了高速发展后进入调整期的行业背景下，兰州石化设备维修公司当前生产经营存在的主要问题是：员工整体技能水平不高、公司对外经营势头减弱、安全环保压力剧增、经营成本逐年增加。针对存在问题展开深入分析，得出兰州石化设备维修公司人力资源管理落后不适应当前发展需要，市场竞争日益加剧公司缺乏应对转型策略，安全环保体系不完善公司经营风险加大，企业管理效能低下经营管理成本加大，急需整合公司现有资源优势，培育内生核心能力，促进企业快速发展。

（2）兰州石化设备维修公司属于技术密集型服务企业，这要求公司员工具有高超的技术水平、公司拥有雄厚的技术实力和先进的管理手段、能够及时捕捉市场检修信息、才能赢得市场取信用户。因此提出在保持公司现有优势同时，从高技能人才培养、检维修能力提升、市场跟踪管理、信息化建设、管理提升等方面入手，设计公司内心核心能力培育方案。

（3）在公司内心核心能力培育方案设计中，提出要按照满足炼化生产单位现实与潜在需求、充分发挥公司技术优势、立足国内石化产业和本公司现状、以效率优先等原则，设计员工技能提升、技术实力提升、市场信息获取能力提升、管理水平提升等分方案，保障公司内生核心能力培育方案的实现。

（4）内生核心能力培育方案实施是内生核心能力提升的重要保障，本文提出加强培训教育、进行信息化建设、建立设备维修知识库、编制检修作业规程、开展设备状态监测、进行故障频次分析、开展计划检修、开发信息系统、开展“定建抓”、建设特色维修文化等具体措施，保障培育方案的实施。并选取公司评价业绩的四项主要标志，对方案实施情况进行评价，并通过集体研讨、效果反馈等方式，逐步修正方案，真正提升兰州石化设备维修公司核心竞争力。

参考文献（略）