“三集五大”中新成立单位的企业文化构建——以国网山西计量中心为例
1 绪论
1.1.1 研究背景和研究目的
近年来，企业文化作为企业一种无形资产，已经成为学者们研究的热点话题。对于任何企业来说，企业文化建设都是不可或缺的重要内容，是充分调动企业员工工作积极性和热情的主要手段之一[1]。企业文化不仅对企业的员工和组织的运作起着非常重要的作用，还可以帮助企业提高企业经营管理水平，提高企业的核心竞争力。文化并不是决定一个企业成功与否的唯一要素，，但不可否认的是，一个积极的企业文化可以成为一个企业在竞争过程中所具有的核心竞争优势。企业文化的好坏直接关系到是否能够充分发挥员工的工作积极性，因此，构建企业文化是保证企业高效运转的基石。
与此同时，随着我国国民经济的深入发展，山西省电力工业发展十分迅猛，电力建设也取得了巨大成就，电力供应状况得到了明显改善。作为资源和能源大省，山西省电力产业的发展推动了山西经济增长的同时也改善了经济环境。纵观近年来，山西电力产业的发展变化，虽然电力行业已经取得了巨大的成果，但增长是否能够实现可持续发展已经成为人们日益关注的问题[2]。那么，在此背景下，相关电力企业如何在满足社会收益的前提下，尽可能的实现企业自身的经济效益，以便在市场经济的环境中生存和发展呢？我们知道，一个企业要得到持续地长效地发展，其需要改善或需要变革的不光是外在的硬件条件，更为重要的是企业内在的自身存在的条件。企业文化是企业的一种软实力，能不能建设有特色的企业文化并充分发挥其在管理中的重要作用，这也是企业能否在激烈的市场竞争中生存下来的关键所在。国网山西省电力公司作为山西省最重要的企业，同样面临这些问题。若想拥有竞争和发展上的优势，切实提高企业的综合实力，那么企业文化建设是不容忽略的。
国网山西计量中心是国网山西电力公司的新设直属单位，随着公司不断地发展壮大，在其自身发展的过程中，越来越让公司自身重视到企业文化的建设是提高企业核心竞争力的必要途径和重要手段。构建良好的企业文化是国网山西计量中心未来发展的重中之重，因此，本文从企业文化出发，分析了体制改革时期国网山西计量中心的企业文化现状，通过问卷调查、采访交流等方式发现公司存在的问题，并加以分析，以期能够为国网山西计量中心的文化构建提供切实可行的提升策略。
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1.2.1 国外关于企业文化相关文献概述
企业文化是一种微观上的文化，它随着企业的诞生而孕育，收到社会风俗、价值取向等因素的影响。关于企业文化的表述，曾有许多学者提出过不同的见解。威廉大内[12]认为一个企业的文化由企业的传统和风气组成，当然还有价值观灵活性等。艾伦肯尼迪[13]认为企业文化应包括神话、英雄、象征价值观凝聚等对员工有重要意义的东西。首次提出企业文化是指价值观、文化网络、英雄人物，风俗仪式、企业内外部环境等的综合体。
美国管理学者托马斯皮德斯和小罗伯特沃特曼[14]认为，出类拔萃的企业其文化品质都是与众不同的，正是这种品质使它们锋芒毕露，卓尔不群。他们认为企业文化通过从传统文化中吸收精华部分，与现实中走在时代前沿的管理思想和策略相结合，为企业员工构建一套明确的价值观念和行为规范，创造一个优良的环境氛围，以帮助整体地进行经营管理活动。美国麻省理工学院组织行为学教授爱德华沙因[15]认为，企业文化是企业中所有成员共同信奉、遵守的核心价值理念、职业道德、行为规范和准则的总和，这些内容是在一定社会经济条件下通过社会实践逐渐形成的，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。而美国哈佛商学院著名学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特教授[16]给企业文化下的定义是：企业文化是指企业价值观念与经营实践，这些内容被企业当中的各个部门，至少是企业高层管理者们共同认可、接受。此外，其他学者也从各种角度对企业文化进行了深入研究。
1.2.2 国内关于企业文化相关文献概述
现代企业呈现出竞争多样化的特点，要实现可持续健康发展，就必须有一个精神内核，其具体体现就是企业文化。以人为本是一个现代企业中文化的重要特征和原则。企业文化管理的基本对象是员工，通过一系列活动和措施，让员工了解企业独特的精神内涵，使员工的工作积极性、主动性和创造性得到提升，增强归属感，增强企业凝聚力，提高企业整体竞争力[20-23]。作为企业发展和竞争的重要动力来源，我们要深入发掘企业文化的本质，从企业生产的实际状况出发，提炼企业文化的核心和精髓，并坚持实施、提升和升华，使企业在经营过程中发挥作用，增强自身的活力，为实施重大改革和调整，加快企业发展提供保障。
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2 企业文化相关理论基础
企业文化的概念非常广泛，尤其是在早期的研究中，企业文化的概念是非常笼统模糊的。比如，威廉认为企业文化在企业中的构成有两个重要的元素，一个是所在企业的优良传统，另一个是该企业所保持的良好风气。爱德加则认为企业文化是企业的一种特定的思维方式，这种思维方式包括了企业从外部及内部环境中所提炼而来的，具有独特的创造性和积极的发展性的思考模式。这样的思考模式有效地证明了企业的发展速度及方向。企业把这种行之有效的思维模式，经过各种渠道传递到企业的每一个角落及个人，使之成为一种固定的思维模式，进而运用到企业的生产、经营中。随着时代的发展，企业文化的相关研究越来越多的同时也越来越成熟。企业文化对企业核心竞争力的提高所起的重要作用已经得到了广泛的认同，但不同学者对企业文化的定义有着不同的看法和阐述。本文对已有研究进行归纳和总结之后将企业文化的概念分为狭义和广义两方面来进行阐述。
所谓狭义的企业文化是指将企业文化归于企业的意识形态之中，如企业思想、企业意识、企业感情和企业习惯等。在此基础上，企业文化是企业通过自身的不断发展逐渐形成的具有企业自身特色的个性化经营宗旨、企业价值观和道德行为规范的综合。美国学者肯尼迪和迪尔认为企业文化不同于单纯的企业制度，应具备自己的一整套要素、结构和运行方式。所谓广义的企业文化是指企业在成立和经营的过程中所创造的财富总和，这里的财富包括精神文明财富和物质文明财富。在这个范围下，企业文化包含精神文化和物质文化，所涉及到的内容不仅包括企业的物质生产过程和物质成果，还包括企业员工的配备情况、企业生产资料的相关情况等。
本文研究的企业文化倾向于广义的企业文化，认为企业文化是被运用到企业的各个生产和经营环节中，通过提炼而得来的思维的固定模式。也就是说，企业文化是指全体员工的行为规范准则、企业的精神、核心价值观、服务宗旨及经营理念、企业的外在形象的综合。
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企业文化的构成是指不同要素的不同组合方式，目前，在管理学界和企业界受到广泛认同的是“四层次理论”。本文以该理论为依据，从物质、行为、制度三个方面进行阐述。从物质角度阐述物质文化是指企业内部最表面化的东西，是企业物质形态的体现。主要内容包括两个部分，一是企业生产经营的成果及其附属服务；二是企业的厂房、设备设施等物质环境[40]。
第二部分简单介绍了企业文化的构成及具体内容，那么在构建国网山西计量中心企业文化时根据上述内容可从三个层次来入手。
首先，从理念出发构建国网山西计量中心企业文化，建立公司的价值观念，强化企业的执行力。通过建立公司的价值观念，需要对企业的使命、宗旨、目标和核心理念进行整理、综合、提炼和升华，进而形成具有特色的符合现实的企业精神文化。同时，构建相应的制度来保证具体实施和操作。在实施和操作的过程中，要注重“以人为本”的原则，通过制定企业的各项管理、经营和操作制度，来充分贯彻企业价值理念，从而使得企业的价值理念通过制度得到科学的、系统的、规范的、量化的展现[44]。其次，从行为层面入手构建国网山西计量中心企业文化，制定规范的行为。通过结合公司的价值观念，提炼出企业员工的行为规范，从严格制定规范的员工行为准则、组建正规的团队、建立畅通的沟通渠道等方面对企业的行为文化进行构建[45]。最后，从物质层面入手，打造出良好的品牌服务。企业的物质文化是企业文化的具体体现，品牌效应为企业在公众面前的形象做了有效的铺垫。服务的质量和水平能够充分体现企业的综合能力，因此，从服务入手，以人性化的需求，打造不同的服务内容，从而构建国网山西计量中心独有的物质文化体系[46]。
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3.1 国网山西计量中心基本情况........................................ 9
3.2 国网山西省电力公司企业文化的成因分析............................. 9
4 国网山西计量中心企业文化的构建...................................... 13
4.1 计量中心企业文化体系建设的指导思想和基本原则...................... 13
4.2 计量中心企业文化体系的构建目标................................13
5 国网山西计量中心企业文化建设体系的推进及实施效果................. 19
5.1 计量中心文化体系的推进........................................... 19
5.2 计量中心企业文化体系的实施.......................................... 20
5 国网山西计量中心企业文化建设体系的推进及实施效果
新建计量中心，是公司管理体制机制的一次全方位深刻变革，不仅涉及员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变，而且也是对电网安全、优质服务、队伍稳定的新考验。推进“大计量”体系，需要发挥企业文化的引领作用。中心坚持把企业文化建设融入“大计量”体系建设全过程，筑牢思想基础，凝聚攻坚合力，保障新中心建设高标准启动、高质量推进。
首先规范企业文化管理。中心按照“大计量”新机构设置及时调整企业文化建设领导小组，去年以来 6 次召开领导小组及相关会议，就“大计量”企业文化建设工作进行研究部署。依据“大计量”建设总体要求，编制《建设和弘扬企业文化实施方案》，细化分解 31 项重点工作，明确时间节点、具体措施和责任人，实行月度推进、季度检点、年度总评，确保了各项任务落到实处。加强横向信息交流和纵向汇报沟通，对基层单位重点项目建设开展月督导，对企业文化动态信息实行周报制度，对企业文化网站专栏建设进行不定期检查。中心将企业文化建设资金和活动经费列入年度预算，并根据实际情况进行调整，保障了企业文化建设工作顺利开展。
其次致力企业文化传播。扎实做好“大计量”建设过程中的宣传思想工作，开展形势任务宣传教育，通过主题宣讲、职工座谈等多种形式,在中心培训体系中纳入企业文化建设内容，列为各级领导干部、管理人员、新入职员工培训的必修课，举办建设和弘扬企业文化培训班，组织“大计量”体系建设企业文化调考，运用党课、团课、论坛等形式开展宣传教育，价值理念深入人心。加强企业文化环境建设，推广应用“国家电网”品牌，深化“品牌传播年”、“品牌塑造年”活动，打造“95598 光明服务工程”，建设“黎明共产党员服务队”1 支，积极参与社会公益事业。
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6 研究结论与展望
在学习研究了国内外专家、学者对企业文化研究成果的基础上，以“三集五大”中新成立的国网山西计量中心为实例，介绍了计量中心的成立背景，分析了国网山西省电力公司的企业文化现状，提出当前该公司企业文化中存在的问题。随后重点介绍了国网山西计量中心企业文化体系和考评体系的构建，并描述了推进过程中的实施效果。在研究过程中主要得出下面的结论：
首先，通过对“三集五大”中新成立的国网山西计量中心的企业现状进行分析，借助问卷调查和采访交流的方式对其企业文化建设存在的问题进行了分析总结，得出国网山西计量中心存在的问题主要有：许多干部职工对企业文化建设还缺乏科学的、系统的认识；整体工作发展不平衡；企业文化建设还停留在自发阶段；工作停留在表层，没有进一步深入；企业发展方向不明确；企业文化建设没有取得共识；电力企业竞争意识薄弱；电力企业企业文化特色不明显。
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参考文献（略）
本文编号：583213
本文链接：https://www.wllwen.com/wenshubaike/kjzx/583213.html
