农民专业合作社组织内信任的前因及其对合作意愿的影响研究

第一章 绪论

第一节 研究意义

一、理论意义

本文对农民专业合作社组织内的信任问题进行系统研究，分析影响社员对合作社组织内信任的因素，进一步丰富组织信任问题的理论研究。目前对组织信任的研究主要集中在企业组织，对农民专业合作社组织信任研究不多，特别是结合我国农村社会的文化背景，所以有必要在基于农村文化背景下重新对合作社组织内信任的概念、理论进行界定。此外国内关于组织信任对合作意愿的实证研究比较少，本文对组织内信任与合作意愿的作用机制进行分析，通过实证进一步揭示两变量间的相关性，为促进合作社组织内部合作提供一些理论参考。

二、实践意义

在目前的农民专业合作社发展实践中，多位学者对合作社组织内部信任的现状感到担忧，合作社组织内部合作的深度和广度都有待加强。很多合作社的社员加入合作社后依然各自做自己的事，或者社员在加入合作社一段时间后，合作社内部弥漫着社员对社长，其他社员以及合作社组织本身的不信任。研究社员对合作社组织信任的影响因素及对合作意愿的影响，有助于针对不同的影响因素采取相应的提升信任的措施，促进合作社组织内部的合作，使合作社进入良性发展的轨道。

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第二节 研究方法和思路

一、研究方法

（1）文献研究

任何研究都要建立在前人研究成果的基础上。本文首先通过大量阅读以往组织信任问题以及农民合作的相关文献，对前人的研究成果进行整理和总结，结合我国农村地区的实际情况来考虑合作社组织信任的影响因素。在对合作社组织理论和组织信任理论进行深入分析的基础上，提出了有关假设。

（2）定性和定量分析

本文根据有关理论的分析以及研究成果，提出了合作社组织信任研究的研究模型和分析框架。然后在对相关模型和假设进行定量分析，通过设计相应的指标体系将有关的概念转换成可以测量的变量，再运用数据统计分析软件对收集到的数据进行假设验证。在数据分析过程中主要利用 SPSS 和 AMOS 软件进行描述性统计分析，单因素方差分析、相关分析，多元回归分析，结构方程模型分析等统计方法进行研究。

（3）访谈和问卷调查

通过对合作社社员的问卷调查收集研究所需的数据，问卷的设计主要参考了国内外现有的成熟量表，并结合访谈的实际情况进行了一定的修改。

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第二章 文献综述

第一节 信任的界定

一、信任的定义在 19 世纪末，德国社会学家 Simmel 开创了当代社会学信任研究的先河。在《货币哲学》与《社会学》中，Simmel 提出了具有开创性价值的信任理论。他认为社会建立在人们互动的基础上，交换是互动的主要形式，特别是以货币为媒介的交换，这种交换的进行离不开信任，所以整个社会的正常运行也不能缺少信任。然而在随后的时间里，众多学者似乎忽视了信任的重要性。直到 20 世纪 50年代，以美国心理学家 Deutsch 为代表的学者才又开始关注起信任。随后越来越多的学者研究信任并给出了不同的定义，但到目前为止，众多学者对信任也没有一个普遍认同的定义。

（一）社会学定义

德国社会学家齐美尔认为，信任不同于一般的归纳性知识，其包含认识性因素和超验性因素，是一种综合的社会力量。Luhmann（1979）把信任当做一种简化复杂性的机制，它可以使人们在缺乏足够信息的情况下作出预期，通过所获得的安全感来忽略所缺失的信息。Barber（1983）强调信任更多的是一种在社交互动中后天形成的，对周围其他人的行为所作出的确定性预期。他将信任分为三个层面：第一，相信自然秩序、合乎道德的社会秩序会得到实现；第二，相信与我们共处于社会关系的社会体制中的人，有能力胜任其角色香味；第三，相信在社会交往中相互作用的另一方，会履行其信用义务和责任。福山（1995）则指出信任是一种社群文化特性，是成员从社群中共享的价值观产生对彼的一种期待。科尔曼（1999）通过社会系统性的的分析，认为信任主要是通过人们之间的互动形成的一种社会资本，可以减少监督与惩罚的成本。郑也夫（2001）指出信任是一种个人相信他人行为或周围秩序与自己所期望相一致的态度，对象包括秩序、义务和技术能力。

（二）经济学定义

Arrow（1972）认为信任是促成交易行为的必要条件，是一种市场经济运作的润滑剂。Williamson（1985）认为信任可以节约交易成本，在重复博弈的过程中人们会为了追求长远利益而导致信任。Candace 和 Thomas（1998）认为信任是个人相信为完成目标个人或事物会采用可靠的方式工作，当存在机会主义行为仍然能够诚实行动和协商。

通过对不同学者观点的梳理，我们可以看出虽然信任的定义有很多种，但也存在一些共同的特点。本文将信任定义为：在存在风险的情况下，个人相信他人或组织行为与自己期待相一致的的态度。

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第二节 组织信任研究

组织信任是一个复杂的社会和心理现象，而多数学者的研究主要集中在两个层面，也就是组织间的信任和组织内的信任。本文主要研究农民专业合作社组织内的信任。

众多学者从各自的研究角度对组织信任的概念进行了定义。Eisengerger(1986) 认为组织信任是员工对组织重视员工贡献以及关心员工程度的整体信任。Malnight 和 Tich（1989）把组织信任分为水平信任和垂直信任。Podsakoff等人（1990）指出，组织信任是员工信任上司以及相关同事的程度。Nyhan 和Marlowe（1997）则将组织信任定义为，员工间通过人际交往产生的信任以及对组织整体的信任。Costigan 等人（1998）也认为，组织信任由员工对组织整体的信任和监督者与其他成员之间的信任组成。Robert 等人（1998）认为组织信任是指员工在对组织的整体评估后，且在不能监督组织的情况下，愿意将自己暴露在易受伤害的状况。

国内学者张文华（2000）将组织信任分为两人信任和系统信任，两人信任指的是员工对管理者的信任，系统信任指的是员工对组织制度的信任。李宁等人（2006）将组织内信任分为个体对直接领导、同事和高层管理者的信任。贺宏卿（2006）则把企业组织信任分为主管信任，员工信任和系统信任。

本文采用根据不同信任对象的划分方法，将组织内信任划分为人际信任和制度信任。其中，人际信任是指组织成员对主管和对其他成员的信任，制度信任则是指组织成员对组织整体的信任。人际信任进一步还可以分为横向人际信任（员工之间）和纵向人际信任（员工和主管之间），此外，纵向人际信任也可以分为员工对主管的信任和主管对员工的信任。

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第三章 模型构建与研究假设.................29

第一节 变量选取与模型构建 ..................29

第二节 假设的提出 ................31

第四章 变量测量与预调查..............33

第一节 变量测量 ......................33

第二节 问卷设计 ................36

第五章 数据分析及结果讨论......................51

第一节 大样本数据收集及描述性分析 .................51

第二节 大样本数据的验证性因子分析 ...............52

第五章 数据分析及结果讨论

第一节 样本数据的验证性因子分析

一、验证性因子分析方法在

上一章中先采用 CITC 进行了净化条款，并采用 信度系数法对测量条款进行信度分析。接着采用了探索性因子分析的方法，探讨量表中各个变量的维度。Bollen(1989)认为，验证性因子分析对测量工具信度与消毒的评估更具操作性与实质性，因此，本章将对各个变量进行验证性因子分析，主要包括两个部分：第一部分是测量条款的信度与效度的评估；第二部分是模型整体的适配度的评估。

首先，验证性因子分析一般通过测量个别变项信度、建构信度、聚合效度来衡量信度与效度。在上一章的采用的是 内部一致性系数来检验信度，但 内部一致性系数值容易受到题目间相关之平均、题目数量以及难度之同质性的影响。此外， 内部一致性信度系数法无法估计单一测量条款的信度。因此，在验证性因子分析中将通过计算出个别变项的变异比率（R2）来检验信度，，通过 R2可以知道每个测量条款解释潜在变量的变异程度。对于各个因素的整体信度，还可以通过建构信度来检验。

一般认为信度系数大于 0.5 就满足研究要求。本文则采用黄芳铭（2005）的观点，把 0.5 作为个别变项信度的最低指标，0.6 作为建构信度的最低指标。

对于聚合效度，本文使用平均变异抽取量来测量。Fornell 和 Larcker（1981）认为，若测量条款的解释小于随机误差，则说明该潜在变量的效度不好。因此，本文把 0.5 作为平均变异抽取量的最低标准。

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第六章 研究结论及政策建议

第一节 研究结论

合作社社长作为合作社的领导者，对合作社的运行和发展有十分重要的影响，其能力和正直显著影响合作社成员对其的信任。因此当地政府相关部门应尽可能多组织一些培训活动，增强合作社社长的经营管理能力和进取精神，同时注重提升其道德品质。一方面能力突出的社长不仅能增加合作社的效益，而且还可以增强合作社成员对合作社发展的信心。另一方面社长作为合作社的管理者除了需要学习各方面的知识，更需要具备强烈的责任感和秉持公正的正直品质，树立其为社员服务的意识，努力为合作社的发展做出自己的贡献。

本文的实证结果表明，人际关系对合作社组织内的人际信任有显著的正向影响。因此，合作社内部应该多组织一些各种形式的交流活动，促进社长与社员以及社员之间的相互交流和情感沟通。通过增加社长与社员以及社员之间的交流的频率，可以加快合作社内部信息的传递，有利于问题的及时解决。此外，还可以增加社员的组织归属感，提高组织内部的人际信任，进一步促进相互之间的合作。

农民加入合作社的最根本的目的就是提高其收入，本文的研究结果也表明，合作社组织的绩效能够显著影响社员对合作社组织的信任。因此，合作社需要不断改善自身的经营机制，提高经营水平和盈利能力，加强市场竞争观念，树立品牌意识，并根据合作社的实际情况与市场需要，不断拓宽服务领域，提高服务水平，积极探索综合生产、加工、销售一体化的经营模式，拓展产前、产中、产后系列化综合服务。在提高合作社效益的同时，还应该强化与成员的利益联系，使成员获得更多的合作收益。通过提高社员的实际收入，增加社员福利，加强合作社组织的凝聚力，促进合作社的长远健康发展。

参考文献（略）