天津水上公园POE评价及优化策略研究

发布时间：2016-08-31 06:56

1  前言 

1.1  研究背景 
随着城市化进程的加快，城市环境不再是人们追梦向往的家园，出现了酸雨、雾霾、水污染等一系列的城市环境问题，日渐严重的环境问题给城市快节奏生活中的人们带来了精神、工作、生活等多方面的困扰和压力。城市公园作为城市绿地的重要组成部分，集休闲、游玩、冥想、集会等多方面的功能于一体，是人与自然共存的场所，对于改善城市生态环境、营造城市空间小气候、提供多样的放松休闲环境具有重要作用。 目前，城市公园以不同形式、不同主题、不同风格迅速兴起，日渐受到人们的关注和喜爱，同时诸如公园使用率低、游客参与度低等许多问题相继出现，如何能将以人为本渗透到城市公园的规划设计中，切实做到从使用者的角度出发，在满足游客心理和活动需求的基础上，实现公园主题、文化、功能的最大化是城市公园的亟待解决的问题，从使用者的角度对城市公园进行综合评价，是解决相关问题有效途径。近年来，国内城市公园的评价研究主要针对经济效益评价和景观资源评价两个方面，以使用者的满意程度为切入点，对城市公园进行调查评价分析的研究相对较少，是近期城市公园研究的重点和亟待解决问题。 天津水上公园始建于 1950 年，是天津最大的综合性公园，作为“津门十景”之一，具有较高的文化底蕴和独特的现代景观魅力，受到广泛青睐和好评。多年来，天津水上公园经历了多次修建和改造，最近一次为 2009 年大规模景观提升改造，距今已有七年之久，亟需根据使用者对水上公园的满意情况提出相应的改造优化策略。 
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1.2  研究的目的与意义 
城市公园发展日渐成熟，设计不再单纯从设计者的想法出发，更加注重使用者的切身需要，从游客角度关注、思考、研究城市公园的使用情况逐渐成为一种发展趋势。本文以综合性公园——天津水上公园为例，通过实际调查研究，基于 POE 理论及 Kano 模型等定量研究方法，对水上公园进行游客满意度的使用后评价研究，并且根据定量计算结果，提出相应的优化策略。旨在为天津水上公园提出优化改造策略的同时，丰富城市公园的使用后评价方法体系，使 POE 评价更加数据化、科学化，以期为其他城市公园的使用后评价提供参考。天津水上公园 POE 评价及优化策略研究，不仅为水上公园提供了科学合理的优化策略，而且利用层次分析法及 Kano 模型等定量计算方法，使公园使用后评价研究具体化、数据化、规范化，丰富城市公园使用后评价方法体系，以期为今后城市公园改造提供更加切实有效的实践参考依据。
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2  国内外研究进展 

2.1  城市综合性公园研究进展 
城市公园隶属于城市绿地，城市公园的定义主要依托于公园的定义，目前针对公园的定义表述总共有三种： 《园林基本术语标准》(CJJ/T91-2002、J217-2002)对公园的定义是供公众游览、观赏、休憩、开展户外科普、文体及健身等活动，向全社会开放，有完善的设施及良好生态环境的城市绿地[7]。 《城市公园设计规范》(JJ48-92)定义公园是供公众游览、观光、休憩、开展科学文化及锻炼身体等活动，有较完善的设施和良好环境的公共绿地[8]。 我国城市绿地分类标准(CJJ/T85-2002)中公园的明确定义是：城市中向公众开放的、以游憩为主要功能，有一定的游憩设施和服务设施，同时兼有健全生态、美化景观、防灾减灾等综合作用的绿化用地[9]。 根据定义分析可知，公园的基本功能为游憩和观赏，同时，城市公园属于城市公共绿地，也应兼顾生态、美化、防灾减灾等作用。 《城市绿地分类标准》将综合性公园定义为：内容丰富，有相应设施，适合于公众开展各类户外活动的规模较大的绿地。综合性公园也称作普通公园，集休息、散步、运动、集会等全民性利用的功能特点于一体[10]，具有较大面积的活动范围、怡人优美的风景、自然生态的环境、丰富多样的综合性设施。相对于广泛意义的城市公园，综合性公园面积较大，服务设施较为完善，景观类型和服务人群较为多样，活动内容和形式较为丰富。这些特点也是城市综合性公园的优势所在，在城市综合性公园整体设计中应该充分注重相关特点，发挥景观特色和服务优势，充分发挥公园建设价值，，更大程度的吸引游客。 
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2.2  使用状况评价（POE）研究进展
使用状况评价的英文全称为“Post Occupancy Evaluation”，缩写为“POE”[16]。 20 世纪 60 年代，从环境心理学领域发展起来一种研究学科，即针对建筑环境评价的使用状况评价[17]。针对已经规划建成且投入使用一定时间后，通过规范化、系统化的程式，收集使用者的评价数据信息，以此为基础，利用科学的分析方法和技术手段对目标项目进行分析评价[18]。POE 评价以使用者的需求为前提，以满足人与自然和谐共存为目标，通过收集对研究对象——使用者对已经建成的空间的使用感受，并依照使用者的主观感受做出评价；调查者对评价数据经过科学的处理与分析总结，依照结果了解使用者的总体满意度，将结果与预期目标作比较，就可以得到真实满意度与期望值的差距；评价整合后的结果可作为今后相关或相似环境建设的参考模板。 使用状况评价理论因其研究方向的不同，侧重点和研究范围差异明显，需要在实际应用中，与心理学、行为学等相应学科交叉结合分析，从而更广泛、更科学的应用于城市、建筑、园林设计中。  
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3  天津水上公园使用状况调查分析 ........... 10 
3.1  天津水上公园背景概述 ........... 10
3.2  公园空间与使用者行为观察分析 .... 12 
3.2.1  调查内容与方法 ........ 12 
3.2.2  使用者行为调查 ........ 12
3.3  问卷调查分析 .......... 29
4  天津水上公园 POE 模型构建 ......... 38 
4.1  评价主体选择 .......... 38 
4.2 POE 基础评价模型设计 .... 38 
4.3 POE 评价因素集的构建 .... 39
4.4 POE 改进权重模型设计 .... 43
4.5 POE 评价模型总体框架 .... 46 
4.6 POE 调查问卷设计 ........... 47 
5  天津水上公园综合评定与改进权重分析....... 48 
5.1 POE 评价指标体系建立 .... 48 
5.1.1 评价因素权重计算 ..... 48 
5.1.2 评价指标体系 ..... 52 
5.2  改进权重 .......... 54
5.3  综合打分 .......... 59

5  天津水上公园综合评定与改进权重分析 

在第四章中，对天津水上公园进行了定性的评价调查，通过行为研究和图表分析，直观地反应了公园走访调查研究的结果。在本章中，结合第四章的研究结果，通过对 25 个单项因素的重要度排序，运用层次分析法（AHP）建立天津水上公园游客满意度评价指标体系。并且将指标因素转化为权重数值，达到从定性转变为定量的过程，并得出天津水上公园满意度类别综合评分，以及天津水上公园的整体评定。同时，在层次分析法研究的基础上，引用 Kano 模型，得到天津水上公园的改进权重。 

5.1 POE 评价指标体系建立 

根据天津水上公园的特点和公园使用者的心理需求，文章第三章构建了天津水上公园游客满意度初级评价因素集。经过问卷调查，和数据的筛选分析，最终确定天津水上公园评价因素集。评价因素集参照马斯洛需求层次和朱小雷提出的对满意度评价因素的选择方法，将评价集分成了空间系统、景观系统、设施系统和管理机制四个要素为一级要素。空间系统下设 5 个二级评价因素，主要围绕空间的使用性设立。景观系统要素下设 6 个二级评价因素，主要由公园植物配置和水体等方面组成。设施系统下设 9 个二级评价因素，管理机制下设 5 个二级评价因素，主要考虑公园的安全性、设施的养护和公园的服务等。  

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结论 

天津水上公园 POE 研究模型对公园使用者成分及使用方式、公园评价指标重要度评价和公园指标满意度评价三个方面进行了评价。根据 POE 理论选择提出天津水上公园的 POE初级评价因素集，并结合重要度评价结果构建天津水上公园满意度评价指标体系。利用层次分析法（AHP）结合满意度评价结果计算出各因素的权重。最后，利用 Kano 模型求得评价因素的改进权重，根据改进权重的排序提出天津水上公园的优化策略。 
（1）在对 POE 理论研究和相关公园使用后评价研究的分析后，总结出包括 47 个评价指标的水上公园初级 POE 满意评价集。将重要度调查问卷内各指标的重要度平均值进行筛选与合并，最终确定天津水上公园满意度评价因素集。因素集包括：空间系统、景观系统、设施系统和管理机制四部分（一级评价因素）。其中，空间系统要素包括 5 个单项因素；景观系统要素包括 6 个单项因素；设施系统要素包括 9 个单项因素，管理机制包括 5 个单项因素。共在评价集中选出了 25 个二级单项评价指标。 
（2）通过行为观察法和问卷调查法，将天津水上公园分为五个功能区，并对不同功能区内使用者的特征及行为方式进行调查。根据调查结果，总结出园中现存的问题。 
（3）根据水上公园的重要度评价，主要探讨了使用者对场地中 25 项单项因素的重要度排序情况，得出 25 项因素的权重指标。4 个一级评价因素的权重分别为：空间系统40.79%；景观系统 16.65%；设施系统 10.64%；管理机制 31.92%。 25 个二级评价因素权重结果显示，安全性、活动空间多样性和空间交通可达性的权重高于其他二级因素分别为：16.35%，15.43%和 13.08%，表明这三项在重要度评价中最为重要。在今后同类型的公园规划设计中可以作为优先考虑的设计要素。 
（4）根据 Kano 模型的改进和使用者对于场地中 25 项单项因素的满意度打分，得出25 个评价因素的改进权重。活动空间多样性、活动空间的可参与性、无障碍设施、设施维护、服务意识、安全性和标识牌的引导性这六项因素的改进权重值较大且与其他因素差距较为明显，因此以上述 6 项因素作为天津水上公园优化策略的着力点。 
（5）根据改进权重的分析，文章针对公园活动空间多样性、活动空间的可参与性、无障碍设施、设施维护、服务意识、安全性和标识牌的引导性这六项因素提出了优化建议，体现了研究的实际应用价值。 
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参考文献(略)

本文编号：106413