富士康科技集团物料采购信息保密管理研究
第 1 章 绪 论
富士康的主要客户包括世界知名的苹果公司、惠普公司、戴尔公司等电子产品供应商，当今科技发展迅速，经济领域也凭借科技的腾飞获取了丰厚的获利，在剧烈的电子产品市场竞争下，电子产品需要凭借更高的科技能力和技术能力来捍卫和巩固自己的市场份额，在进一步推广新技术和研发新产品的过程中，为了保障科技核心能力不被竞争对手所知晓，在技术的研发、生产、采购等重要环节中，保密管理就显得至关重要。对于富士康科技集团而言，作为一家大型代工企业，需要承担为客户进行原料采购、生产、出货等重要任务，其过程涉及了大量的工作人员和单位，如果整个环节中保密管理出现了漏洞，就会导致技术信息的泄露，被竞争对手获取竞争信息，从而了解产品的情况，这样就会大大影响客户的销售预期。在近年来，每当一些客户的新产品预计上市前夕，都会出现一定范围内的泄密，例如近期针对苹果手机 6s的泄密事件，关于产品的外观、价格都已经公布在互联网中。根据以往的泄密事件可知，若泄密的谣言又正好符合发布产品的实际情况，就充分暴露了在保密管理环节中出现了一定的问题和不足。
因此，为了保障客户的产品技术安全以及客户导入的新产品在富士康集团的生产过程中的相关信息不被泄露，整个采购作业中的保密管理需要重新调整，以满足客户的根本利益以及富士康集团内部发展的需要。
……
项目发展理论自提出以来就一直为各个领域进行科学的管理方法输出和指导，本研究将项目管理方法中的具体应用同富士康集团的实际采购流程工作作业相结合，一方面补充项目管理理论同采购流程作业相互融合的理论基础，同时也对项目管理理论的方法的应用提供一次案例的补充，在实现项目管理理论应用的同时，在丰富项目管理理论的发展方面有着重要意义。
保密管理是企业进行内部管理中非常重要的一个环节，直接关系到客户以及企业自身竞争，本研究将项目管理理论同富士康采购环节相结合，解决富士康集团在采购过程中可能存在的保密管理问题，是将项目管理同保密管理理论结合的一次重要尝试，在丰富项目发展理论的同时，也为保密管理理论提供了一次基于项目管理的科学管理方法。
苹果、惠普、戴尔等国际电子科技公司选择富士康为合作对象充分说明了富士康集团的服务能够满足国际客户的基本需要，为了更好的服务于国际客户，对采购流程中各个环节进行查漏补缺，利用项目管理方法对可能存在的问题点进行调整，为国际客户的产品安全提供更好的安全保障，具有非常重要的现实意义。
富士康科技集团是世界上最大的电子代加工企业，具有丰富的客户资源，电子产品也具有很高端的科技含量，国际电子产品公司往往通过贩卖产品的概念来实现产品的第一次收益回笼，因此保障好客户的利益才能够更好的为自身企业提供可持续发展的空间，本研究通过项目管理方法的各个方面的具体应用来帮助富士康集团实现在采购流程中可能出现的种种问题进行调整可以更好的帮助企业树立品牌形象，为后续的企业发展提供帮助。通过对富士康集团下属事业群物料采购作业流程的研究，进而发现其运作过程中保密管理的漏洞，对此加以改善，它将对富士康物料的保密管理具有非常重要的现实指导意义。
……
第 2 章 富士康物料采购信息保密管理的现状
在富士康集团中，事业处采购一般在供应链管理部门下。整个供应链管理部门还包含交管部门、生管部门、物流部、采购部、仓库以及物控等部门。
交管部门为需求管理部门，主要负责接客户订单及安排出货。
生管部门为生产管理部门，负责接收交管需求，制定产能规划。
关务物流部的主要工作为四个方面，第一针对保税区成品物料设备及杂项进出口财务作业，第二针对区内成品以及物料进行备案作业，第三对物料进口作业，第四物料进口作业。
仓库是仓储管理部门，负责物料备发及库存管理，针对不良品以及在厂废料提报与处理。
采购部门按照采购物料类别分电子采购，机构采购，包材采购和杂项采购四个部门，主要职责是负责新厂商的开发和导入，现有厂商的管理，新产品的导入等。
物控部门也是物料管理部门，主要职责是下单购买物料、补缺料，并对库存及其呆滞进行处理。
……
2.2 供应商采购信息保密管理现状
在供应商的采购环节上，富士康集团和厂商之间签订《采购合约》、《环保与社会责任承诺书》和《厂商承诺书》等合同，同时富士康集团与自身客户在业务前期也签署相关合同。富士康的供应商主要分为两类，一类是客户指定的供应商，另一类是非客户指定的供应商，两类供应商都必须签订相应合同。针对供应商采购信息的保密管理，涉及保密信息的主要包含以下几个方面，即产品、交易对象、机密资料、知识产权，以及其他一些附属相关信息。
产品是指立书人基于与富士康科技集团现存或将来之相关交易合约或合作合约，而必须提供给富士康科技集团之该合约项下之所有标的物，包括但不限于半成品、成品、原物料、零件、附属品或包装材料及相关设计、研发、测试等事项。
“交易对象”是指与富士康科技集团进行交易或合作之对象人(包括公司、分公司、子公司、办事处、工厂、企业或其他任何营业形态之组织或个人)，包括作为富士康科技集团之立书人、供应商、客户、协力厂商、承包商、其他服务厂商、联营合作伙伴、上述组织或个人之代理商、中介机构等。判断交易对象之界限或范围，不以交易或合作是否达成为必要条件。
“知识产权”是指在任何国家或地区的法律内获得承认及或受国际公约保护之专利权、商标权、著作权、专门技术、工业设计、集成电路布局、布图设计专有权、商业秘密、客户名单、市场资讯、行销策略、专有技术（know-how）及其他无形财产权，包括但不限于其所涵盖的权能、实施权及申请权。
……
3.1 物料保密管理的认知误区 ............................9
3.2 供应商管理过程中的保密问题 .................... 11
3.3 富士康内部保密管理的问题 ....................... 13
3.4 客户/供应商/公司之间信息沟通问题 ................. 14
第 4 章 富士康物料采购信息保密管理优化措施研究 ..... 17
4.1 保密管理规则和责任的重新界定 ...................... 17
4.2 供应链层次的信息整合管理 ......................... 19
4.3 供应链信息交流平台构建 ............................ 22
4.4 物料采购信息的可追踪化记录 ....................... 24
第 5 章 富士康物料采购信息保密管理措施的效果评价 ...... 27
5.1 事业处各部门信息安全管理工作状态变化 ............... 27
5.2 新产品导入过程中相关指标变化情况 ................. 28
……
第 5 章 富士康物料采购信息保密管理措施的效果评价
在对事业处进行了信息安全管理的全面学习及管理执行后，在事业处中各部门从领导到基层员工在信息安全管理上的工作都有了显着的提升。
管理者增加了对于信息安全管理的认知度，从观念上进行了转变，要求事业部门具体成员认真学习和执行采购信息安全管理事项，在 IE 部门的组织下，中层领导针对基层员工展开分模块的培训和学习，基层员工在知识层面以及业务层面上针对信息安全管理都有更进一步的认识，通过泄密事件对企业、客户造成的严重损失角度来时刻提醒广大基层员工的工作警惕性，广大基层员工对采购信息安全管理中的风险点也产生了警觉性。
样品在工程信息的导入阶段，严格执行富士康对于供应商的选择方案，从对供应商的严格评估后进行选择，从高级别的供应商进行选择，减少了样品信息、设计图纸、采购价格、订单比例泄露的风险。同时在事业处员工全面提升了工作能力以及信息安全管理意识后，工人的职业道德感明显提升，对于安全意识已经职业规范有了进一步内化。货车暴力装卸、超重超载的现象大幅度减少，保障了产品质量的同时，也大大提升了产品外流泄密的保障。
通过协调中央采购部门以及事业处采购部门的关系和管理程序，减少了信息录入环节，不能获得授权的员工不可以看到企业的具体生产信息、保护了产品的设计图、样品资料、订单、报价等重要信息，整个采购部门中对于信息的掌握程度更为集中。在全面信息安全管理的实施下，，采购相关部门员工明确工作职责，各部门间相互合作，人人有责，提升了信息安全管理的人人防护。
……
结论
研究针对富士康事业处的管理者、基层员工提出了具体增加认知学习的方法，促使信息安全管理意识从事业处的高层领导到员工都能够有较好的理解和行动落实，加强了对企业供应商的评估选拔，严格按照评估标准进行从上到下进行逐级筛选，减少信息泄露的风险；对中央采购部门与事业处的采购小组间的作业关系进行协调，设置专业保密管理权限，降低物料信息、报价、订单等重要数据和信息的曝光风险；建立客户、供应商与采购部的三方互动平台，增加彼此间的合作与交流，保障三方经营利益以及科技信息安全。
本文的研究目的和意义是利用项目管理方法系统的对富士康事业处采购处中存在的信息安全点进行风险排查，提升事业处的信息安全保障和工作效率，减少信息安全对于企业发展的负面影响。尽管本研究在一定程度上帮助富士康事业处采购部降低了信息泄露的风险，但是这些方法在具体的执行过程中还显得粗糙，需要在进一步的应用中进行调整和实践。
参考文献（略）
本文编号：37472
本文链接：https://www.wllwen.com/wenshubaike/lwfw/37472.html
