科兴公司绩效管理体系研究与设计

第1章绪论

1.1选题的背景

随着全球经济发展的萧条,金融危机伺服,很多上市企业面临前所未有的危机。如何应对全球经济衰退,如何提高现代企业的竞争力,必须大力提高企业创新能力,通过创新来驱动经济新増长。高度市场经济的浪潮中,现代企业竞争的决定因素是人才创新,而人才创新工作的好坏体现在人力资源管理体系是否完善。2014年北京怀柔雁栖湖举行的APEC领导人非正式会议,习近平总书记提出用创新驱动亚太经济新増长,激发经济活力。

绩效管理的设计不足会严重的打击优秀人才的工作积极性,不能根掘公平、效率、科学的机制进行人才的选拔与任用。从选人、用人、留人等方面不利于企业人力资源工作的长远发展。管理人员和员工之间的约束机制不明确,不利于员工绩效的考核评估。每个企业的实原情况不同,如何应对企业的长期人力资源管理需求,设计面向未来的绩效管理体系尤为重要。

科兴生物制药公司是一家上市公司,多年来以本着发展中国生物工程高技术产业的愿望,采用国内外先进科技成果,并引进国际上科学的管理方法,进行人用疫苗及相关产品的研究、生产和销售,提供技术咨询及技术服务,进而提高国内外对包括甲、乙型肝炎在內的多种严重疾病的防治水平,为人类健康做出贡献。2009年科兴生物制药公司成功转板纳斯达克全球市场。

科兴生物公司绩效管理出现了明显的上市公司的通病,员工对公司未來发展前景持谨慎、观望态度,关键人才流失;企业责权不明晰、职责不分明;企业文化的员工认可度不高;企业整体人员素质不高、薪酬满意度不高等。为了提高科兴生物公司的人为资源管理水平和绩效管理水平,提高科兴生物公司的工作效率,需要对其绩效管理体系进行优化设计。

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1.2研究的目的和意义

科兴生物公司的绩效管理面临了不少问题,通过绩效管理研究分析,发现从组织结构、企业战略、企业文化、人力资源、考核体系、管理措施等方面都存在不少问题。科兴生物公司的员工对公司未來发展前景持谨慎、观望态度,关键人才流失;企业责权不明晰、职责不分明;企业文化的员工认可度不高;企业整体人员素质不高、薪酬满意度不高等。为了提島科兴生物公司的人力资源管理水平和绩效管理米平,提高科兴生物公司的工作效率,需要对其绩效管理体系进行优化设计。

本文以科兴化物制药公司为例,定位于绩效管理体系研究与设计,主要绩效考核的优化为目标,运用现代企业管理学、人力资源管理学、绩效管理学、绩效考核体系理论、组织行为学、市场营销学等理论,对科兴生物制药公司人力资源管理、绩效管理、绩效考核等各方面进行了系统分析和祥细研究,优化企业内部的绩效管理策略,为该公司建立良好的人力绩效管理体系,为最大发挥科兴公司员工的工作效率、整合企业人力资源、提高企业的市场竞争力、占领国内外市场,并为企业的未来发展奠定良好的基础。

本文对绩效管理理论进行了深入研究,研究了绩效管理、绩效考核、绩效评估理论,及平衡积分法、关键绩效指标法等绩效管理方法。本文对科兴生物制药公司的人为资源管理及绩效管理进行分析。本文首先介绍了组织概况,人力资源管理及绩效管理概况,进行了绩效管理计划分析和定位。然后利用因素诊断法与逐层归纳诊断法对科兴生物制药公司进行问题诊断,分析科兴生物制药公司绩效管理的不足,利用规范的管理方法、工具来分析和发现科兴生物制药公司目前所面临的绩效管理问题及有待完善么处。本文针对科兴生物制药公司的绩效管理问题,进行了绩效管理体系优化设计,以协助科兴生物制药公司提高企业绩效管理能力和未來发展能力,本文最后评估了优化方案的预期实施结果。本文总结了科兴生物制药公司绩效管理改进中的可取与不足之处,得出了结论,并对未来科兴化物制药公司绩效管理的发展提出展望。

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第2章绩效管理理论

2.1绩效管理

绩效管理促现代企业管理中,各级员工(高层、中层、普通人员)为了实现姐织目标,进行绩效计划制定、实施绩效考核、进行绩效反馈、实施绩效成果、提升工作业绩的循环过程。绩效管理是现代企业中人力资源管理部门的主要组成部分,主要以目标管理为准绳、强化责任意识、进一步提高员工工作积极性。

一个良好的绩效管理流程,应该有明确的管理目标、制定符合企业自身情况的绩效计划、实施合理的绩效辅导、科学有效绩效考核、有良好的绩效反馈沟通渠道、对绩效管理中的问题进行诊断、找到绩效的不足和原因,进行绩效改进绩效管理过粒中还需要关键绩效指标的分解和校验。绩效管理的过程是沟通的过程,一个运行良好的企化,必须行一套规范的绩效管理体系作为人力资源管理支撑,否则企业将无法科学、有效、公平的运行,特别是大型和中型企业。绩效管理流程图如图2-1所示。

2.1.1绩效计划

绩效计划是绩效管理的第一个环节。和企业管理中其他所有工作一样,绩效管理首先要实施计划,绩效计划需要建立在对企业基本情况和绩效管理情况非常数据的基础上,组织目标和岗位要求是制定绩效计划的主要依据。绩效计划需要全员参与,需要员工根据自己的工作制定合理的目标,既不要出现岗位目标太高,也不要出现岗位目标太低。

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2.2绩效考核

绩效考核是绩效管理的核心工作,绩效i十划、绩效实施、绩效分析、绩效考核、绩效评价等工作都是为绩效考核做准备、总结和改进。绩效考核通过合理的评估对考核者产生正面积极的引导,帮助员工按照组织和岗位目标方向努力。绩效考核过程是计划、执行、检查、改进的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。

绩效考核实施主要按照绩效考核的计划和制度的目标,建立绩效考核委员会,建立适合各个部门、不同岗位的关键指标,由考核者和被考核者进行沟通、面谈、互动。通过组织控制的形式进行,绩效考核进行事中控制,由考核者对被考核者进行绩效考核指导、监督和控制,如果在绩效考核过程中,工作偏离目标,需要及时进行偏差矫冗,并及时调整绩效考核目标。

由绩效考核分析图可知,绩效考核主要内容是对员工的工作业绩、员工的工作胜任能力、员工的工作态度等三个方面进行评估,绩效考核的结果主要应用在员工动态收入与绩效奖金的分配上、企业员工的岗位晋升与选留上、是否都员工绩效调整上等多个方面。由于不同的员工的考核评价指标权重不同,对于管理岗位人员,业绩指标可能是权重最高的,对于技术岗位人员,需要对员工的胜任能力和业绩水平进行绩效考核,而对于行政人员,其工作态度是评价其绩效水平的最好杠杆。

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第3章组织与绩效管理现状分析...............11

3.1科兴公司概况...............11

3.1.1科兴公司简介................11

3.1.2科兴组织结构...........12

第4章科兴公司绩效管理体系设计................24

4.1设计理念及原则................24

4.1.1设计理念..............24

4.1.2设计原则......24

第5章科兴公司绩效管理体系实施建议...............37

5.1营造绩效考核文化...............37

5.2建立绩效制度保障................37

第5章科兴公司绩效管理体系卖施建议

科兴生物制药公司在进行完绩效管理体系的设计后,歩入绩效管理体系实施阶段为了使绩效管理体系有效实施,最大程度发挥其作用,需要采取一系列的实施方案,采取良好的配套措施,以保证科兴生物制药公司绩效管理目标的顺利实现。

5.1营造绩效考核文化

科兴生物制药公司要想在企业内部大力实施新的绩效管理体系,必须在企业内部营造一种以人为本的企业文化,大力营造绩效考核的文化氛围,使人人参与到其中,不断的培育绩效考核文化思想,让所有员工共同遵守统一的价值标准和行为规范。科兴生物制药公司的企业文化随着企业内外部环境的变化而不断变化的,必须在实施的过程中坚持动态、互动的创新管理。

为了营造良好的绩效考核文化,要求公司高层高度重视绩效管理和绩效考核工作,给与政策和资金的大力支持,公司中层是绩效管理和考核的主要驱动力,(中层为主力军,来驱动对绩效管理的计划、监督、控制、培训等工作,让公司基层员工认识到绩效考核与组织目标相关,与自身利益息息相关。引导员工建立起一种绩效为重、任人唯贤的价值考量标准,以此来激发广大员工的工作积极性。

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第6章结论与展望

6.1研究结论

高度市场经济浪潮中,现代企业竞争的决定因素是人才创新,而人才创新工作的好坏体现在人力资源管理体系是否完善。绩效管理是人力资源管理关键因素,如何在现代企业内部建立一套公平、效率、科学的绩效管理体系尤为重要。针对企业的组织目标,实施合理有效的绩效管理,对组织进行绩效计划、绩效实施、绩效分析、绩效考核、绩效评价等工作,提升员工的工作积极性,最大发挥组织的作用,促进企业整体绩效水平,增强市场竞争力具有重要意义。

本文以科兴生物制药公司为例,定位于绩效管理体系研究与设计,主要以绩效考核的优化为目标,运用现代企业管理学、人为资源管理学、绩效管理学、绩效考核体系理论、组织行为学、市场营销学等理论,对科兴生物制药公司人力资源管理、绩效管理、绩效考核等各方面进行了系统分析和详细研究,优化企业内部的绩效管理策略,为该公司建立良好的人力绩效管理体系,为最大发挥科兴公司员工的工作效率、整合企业人力资源、提高企业的市场竞争力、占领国内外市场,并为企业的未来发展奠定良好的基础。

本文对绩效管理理论进行了深入研究,研究了绩效管理、绩效考核、绩效评估理论,及平衡积分法、关键绩效指标法等绩效管理方法。本文对科兴生物制药公司的人力资源管理及绩效管理进行分析。本文首先介绍了组织概况,人力资源管理及绩效管理概况,进行绩效管理计划分析和定位。然后利用因素诊断法与逐层归纳诊断法对科兴生物制药公司进行问题诊断,分析科兴生物制药公司绩效管理的不足,利用规范的管理方法、工具来分析和发现科兴生物制药么司目前所面临的绩效管理问题及有待完善之处。本文针对科兴生物制药公司的绩效管理问题,进行了绩效管理体系优化设计,协助科兴生物制药公司提高企化绩效营理能力和未來发展能力,本文最后评估了优化方案的预期实施结果。本文总结了科兴生物制药公司绩效管理改进中的可取与不足之处,得出了结论,并对未来科兴生物制药公司绩效管理的发展提出展望。

参考文献（略）