企业中层管理者战略执行力研究

第一章  绪论

1.1 研究背景

长期以来，战略问题一直都是理论界和企业界研究的重点领域，目前来看，人们对战略的概念及必要性已经基本达成统一共识，对战略执行的重要性也同样产生了共鸣。国内外研究也表明，企业战略执行力比战略本身更为重要（Christopher et al.,1999；张瑞君等，2007），战略执行而不是战略本身已日益成为投资者评判企业价值所考虑的最重要的非财务因素（薛云奎等，2005）。但从理论界的文献梳理及现实企业实践来看，人们对战略执行力的概念及评价体系显然还不够特别重视。无论是国内还是国外，绝大多数的学者研究的重点还是如何提高战略执行力，而很少涉及到对战略执行力进行评价，这也导致了战略执行与提高战略执行力之间存在一个断桥，无法有效地衔接起来。

企业战略执行力的重要性逐渐被企业界和理论界所认识，许多学者也渐渐加入了对企业战略执行力的探讨行列，尤其是从 2002 年拉里·博西迪（Larry Bossidy）与拉姆·查兰（Ram  Charan）合著的《执行：如何完成任务的学问》（Execution: the Discipline of Getting Things Done）一书出版以来，管理界掀起了研究执行力的浪潮，经过几年的发展，相关理论和实践也取得了一定的成果，但研究范围依然存在一定的缺失。然而，就目前研究情况而言，学术界对企业战略执行力维度结构的探讨仍然非常匮乏，而且往往如同“盲人摸象”一般，只触及到企业战略执行力的某一个方面，以至于时至今日人们对中国企业战略执行力依然缺乏系统和深入的认识，更难以为中国企业有效执行既定战略提供指导（薛云奎等，2005）。

此外，对企业战略执行力的研究更多的还是从组织层面进行分析，而很少从不同管理层面研究个人的战略执行力，尤其是中层管理者的战略执行力研究甚少。中层管理者既是上级领导的下属，又是一线基层员工的上级，其承上启下的地位和作用，决定了其在执行过程中的重要性。因此，针对上述现状，对企业中层管理者的战略执行力研究显得尤为重要。

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1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

首先，研究战略执行具有很强的重要性，战略执行力的重要性源于执行对于企业经营效果的重要地位。有研究表明一个企业的成功 80%取决于战略是否能够得到很好的执行，20%取决于是否制定一个好的战略（《财富》，1997）。目前，管理理论界对战略制定、管理水平的提高的研究相对比较多。但是评价企业中层执行力大小的文章不多，研究中层管理者的执行力评价体系就更少了。本文对中层管理者战略执行力的研究可能会在一定程度上完善目前的理论体系，具有十分重要的理论意义。

此外，对于执行力的理解，以往的很多相关研究存在两种观点，一种观点认为执行力问题其实就是责任心的问题，企业如果能解决员工责任心的问题，那么企业的执行力就自然而然的提升了；还有一种观点认为执行力其实就是技巧问题，需要一种合适的执行工具，那么企业的执行力也能自动提升。本文以战略执行力理论、管理理论作为文章研究的理论基础，在重新分析了中层管理者战略执行力构成要素以后，结合中层管理者战略执行力的影响因素，提出符合中层管理者个人战略执行力测评体系，从理论上讲这是对战略执行力评价体系的一次完善和升华，具有很强的理论研究意义。

1.2.2 现实意义

中层管理者处于承上启下的作用，其战略执行力的大小直接关系到战略执行的成败。由于中层管理者处于企业的中间位置，是推动企业战略实现的中坚力量，因此其执行能力的高低直接影响到企业目标的实现，所以本文研究企业中层管理者的战略执行能力，分析中层管理者战略执行力的构成要素，有助于中层管理者进一步认识到影响执行力的因素构成，从而可针对自身出现的问题进行有针对性的改进，进而帮助中层管理者有针对性的提高自己的执行能力，从而增强企业的竞争力，提高企业的绩效。

信息时代的到来已经改变了原有的竞争环境，战略执行的好坏尤为关键，甚至关系到组织生死存亡。而在一个组织中中层管理者决定着战略落地的成败，所以对于中层管理者战略执行力的研究就显得有极其重要的现实意义。

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第二章  国内外相关研究理论及文献综述

2.1 战略执行力的内涵

对于战略执行力概念的界定，国内外学者从不同的研究角度和研究对象出发，已经逐渐形成了一套被大家认可的体系。本研究的目的就是试图在国内外研究的基础上，找到他们研究共同点，结合实际调研访谈，总结出本文对于战略执行力定义的界定。

战略执行力概念的界定，具有代表性的是美国学者拉里·博西迪（Larry Bossidy）和拉姆·查兰（Ram Charan），他们在著作《执行》中，认为战略执行力的主要观点是完成任务的学问就是执行，它在企业管理过程中是不可或缺的重要环节，文中还指出了执行的三个核心流程——战略、人员、运营，而执行的根本是将这三大流程有机结合。

保罗·托马斯 (Paul Thomas)和大卫·伯恩(David  Byrne)认为执行力是一整套的行为和技术体系，是企业的核心竞争力，且企业能够形成独特的竞争优势。如果企业没有执行力就等于不存在竞争力，执行力是战胜竞争对手的关键。他们认为，第一，领导人的亲自参与及自身的完善；第二，企业能够构建执行力文化；第三，聘用能执行的人，这是实现执行力需要三个基本条件。他们从人员、战略和运营流程的设计及融合切入，提出了构建企业执行力的方法。

詹姆斯·M·希金斯（James M. Higgins）在对战略执行力的研究中提出了企业战略管理的 8S 模型，其中 8S 分别是：Structure(结构)、Strategy and purposes( 战略与意图 ) 、 Systems  and  processes( 系统和程序 )、    Shared values(共享价值)、Staff(人员) 、Style(方式)、Resources(资源)以及到最终的 Strategic performance(战略实施)。此外，企业需要根据内外环境的变化，调整企业的战略，以形成一种一体化的企业战略执行力，其最终目的是保证企业战略的有效实施。

相比国外学者，国内学者对于战略执行力基本上也都给出了比较明确的定义，通过不同层次的定义界定来解释战略执行力。

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2.2 中层管理者战略执行力

2.2.1 中层管理者内涵界定

管理者不仅是管理决策的制定者，同时还是领导带领组织成员、协调组织资源得以实现组织目标的人。从管理层级来看，我们一般可将管理者分为三个层次：第一，高层管理者，其为一个组织中对整个组织活动负全面责任的少数管理人员。他们身兼重任，对外代表组织利益，对内掌管组织重大问题，并且对组织的总体目标负责。高层管理者负责制定组织的长期发展战略和重大政策，以决策的主要职能，控制着组织的人事、资金等资源，故也可称为决策层。第二，中层管理者，其为一个组织中中间环节结构的负责人员，是高层管理者决策的执行者，是基层管理者任务的领导者。中层管理者负责制定具体的实施计划、政策，并且行驶高层管理者授权的指挥权，并为高层管理者定时汇报工作进程，也称为执行层。第三，基层管理者，其为一线管理者，他们面向基层作业人员，负责将组织的决策落实基层之中，制定详细作业计划，负责现场指挥与现场监督，也称作业层。

中层管理者有三项主要的责任：其一，中层管理者必须贯彻和执行高层领导者的决策；其二，中层管理者需要指挥和监督基层管理者的活动；其三，还必须加强高层管理者与基层管理者之间的沟通。

2.2.2 中层管理战略执行力文献回顾

在对中层管理者战略执行力文献查阅时，主要侧重两部分：即中层管理者战略执行力构成要素与影响因素。

（1）中层管理者战略执行力构成要素文献回顾

不管是国内学者还是国外学者，对于中层管理者的战略执行力构成要素研究普遍不多，主要还是从组织、个人两个层面研究战略执行力。而在从个人层面研究时，更多的是统一对企业人员来说，很少对中层管理者给予单独的研究。这同时也是本文研究中层管理者战略执行力的理论意义所在。虽然如此，但我们还可以通过对组织、个人层面的战略执行力文献梳理中，得出对中层管理者战略执行力构成要素的一定的认识。

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第三章  企业中层管理者战略执行力构成要素及测评指标................. 17

3.1 企业中层管理者战略执行力构成要素的研究设计 ............. 17

3.1.1 小组讨论及访谈 ............ 17

3.1.2 问卷设计与发放........... 19

第四章 企业中层管理者战略执行力影响因素分析............. 33

4.1 研究设计 ................ 33

4.1.1 分析维度与分析单位 ........... 33

4.1.2 样本选取与量化 ................. 34

第五章 企业中层管理者战略执行力提升途径............ 39

5.1 基于企业中层管理者战略执行力构成因素的提升途径......... 39

5.2 基于企业中层管理者战略执行力影响因素的提升途径......... 40

第五章 企业中层管理者战略执行力提升途径

研究企业中层管理者战略执行力命题，必然要考虑提升途径。对于提升途径，本文认为应通过两个方面进行分别提出。首先，应基于企业中层管理者战略执行力的构成因素进行提升途径的挖掘。构成因素属于其本质属性，通过其本质探索提升途径更能治本，能够有效的保证战略执行力得到正向的提升。

其次，还应基于企业中层管理者战略执行力的影响因素进行探索提升途径，影响因素作为外在环境方面的因素能够影响执行力的大小，外围影响因素如果做的好，就能够促进战略执行力提升，保证战略执行的顺利进行。

5.1 基于企业中层管理者战略执行力构成因素的提升途径

根据第三章本文得出的企业中层管理者战略执行力构成要素，主要有五种能力，即领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力与协调能力。通过对这五种能力的提升，以进而提升中层管理者的战略执行力。

企业中层管理者是企业战略决策贯彻执行的中坚力量，其执行力影响程度举足轻重。提高中层管理者的执行力，就应该有意识地提高以下五项能力①：

（1）领悟能力。中层管理者的职责是对高层战略决策的传达和执行，唯有本身对决策的正确领悟才能有效执行。因此，中层管理者在执行高层管理者制定的战略决策之前，要能够准确的领悟战略意图和战略目标，这就需要中层管理者培养自己的领悟能力。对于中层管理者来说，其领悟能力主要是对战略任务的具体实施的理解，能够真正理解清楚任务完成的标准和期限、知道任务完成必要的资源有哪些，同时还能够把握协调部门的协助。真正带领下级人员把战略任务具体开展执行下去。

（2）计划能力。制定计划是执行任务的前提，在一个组织中同时可能存在多项任务需要执行，中层管理者需要把各项任务按照轻重缓急列出计划表，分配下级部署执行。在计划的执行过程中，还应时时监控检查，协助下级共同完成任务。一个中层管理者要想提升自己的计划能力，需要在日常工作中习惯性的规划自己的工作任务，做到每件事按照轻重缓急列出计划表，然后部署下级工作执行。这个过程是需要在日常工作中日积月累形成的，要能够抓住工作的重点，合理分配工作时间。

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第六章 M 公司中层管理者战略执行力实证研究

6.1结论及建议

根据上述计算过程，我们可以得出三个被测者的战略执行力总得分，如表6-6 所示。同时，还能够得出三个被测者的五种能力得分情况，并且可以通过雷达图分析三个被测者战略执行力以及五种能力的水平情况，如图 6-2 所示。通过图 6-2 可以看出，三个被测者的指挥能力相差不大，普遍较低，这说明公司中层管理者对于工作任务的临场指挥能力欠缺，中层对下级员工的协作行为不多，作用不大，此时，公司应该适当分权，加强中层指挥能力的培养，做好中层与下级的沟通与协调。

而对于被测者 B 来说，计划能力相比其余两者差距较大，应该加以重视。作为一个中层管理者，对于战略的执行，计划能力尤为重要。执行任何任务都要制定计划，中层管理者要善于把各项任务按照轻重缓急列出计划表，然后分配部属执行。在计划的实施和检查过程中，要抓住关键性问题，实现重点突破。一个中层管理者要想提升自己的计划能力，需要在日常工作中习惯性的规划自己的工作任务，做到每件事按照轻重缓急列出计划表，然后部署下级工作执行。这个过程是需要在日常工作中日积月累形成的，要能够抓住工作的重点，合理分配工作时间。

此外，根据上述计算结果我们可以看出，被测者 A 的战略执行力水平最高，被测者 C 其次，被测者 B 最差。后根据企业领导访谈得知，，此结果符合公司员工认同，与公司普遍员工认知结果一致。被测者 B 的战略执行力低下的原因主要是因为其为新晋提拔的中层管理者，其各方面能力有待提升。因此，本文建立的企业中层管理者战略执行力测评模型能够有效的评价一个企业中，中层管理者战略执行力水平。

参考文献（略）