基于LibGuides的交互式学科服务平台的构建
第一章 绪论
学科化服务是图书馆和情报机构的高端服务项。构建并实施以学科服务为主线的新型服务模式，已经成为图书馆适应当今环境及满足用户深层次需求的关键选择。而学科化服务平台就是运用 Web2.0 等一定的信息技术手段，以基于网络的形式给用户提供学科化信息资源和学科化服务的一种媒介与系统平台。利用学科服务平台可以实现馆藏资源的揭示、学科导航资源链接、学科信息的发布、学科资源的组织管理、学科信息的推送等，实现对学科馆员在学科需求分析、学科资源集成与组织及个性化服务等方面工作的支持，顺利实现学科化服务目标。
随着经济和科学技术的发展，云服务越来越多的应用在各行各业中。而图书馆作为一个信息服务的平台，随着时代的发展，在为用户提供各方面的服务上都存在着严峻的挑战，尤其是随着用户对信息需求的日益多元化，传统的图书馆管理模式已经无法应对，在这种背景之下，云服务开始逐渐的应用于图书馆领域中。而高校图书馆引入云服务理念对图书馆进行创新发展有着革命性的意义，也将为图书馆的学科服务发展带来新的挑战和契机。LibGuides 就是这样一个基于云的学科化服务平台。该系统融合了社会网络、RSS、书签、博客等众多 Web2.0 理念，具有鲜明的 Lib2.0 特征，被称为“Lib2.0 知识共享系统” 。该系统不仅功能强大，而且具有良好的交互性，可以真正做到让学科化服务平台成为联系信息用户和学科馆员的纽带，成为用户需求驱动的服务平台。
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国内对 LibGuides 的研究起步较晚，我国 2010 年才第一次引进该系统， 2011 年年末，CALIS 三期参考咨询项目子项目——学科服务子项目(清华大学图书馆承建)引进了LibGuides 平台，同时为了促进高校图书馆深化学科服务，计划为 50 所高校图书馆提供经费补贴，帮助他们建设基于 LibGuides 的学科服务平台。自此，我国业界才掀起了对 LibGuides 的研究热潮。截至到 2015 年初，我国共有 85 所学校图书馆的引进了LibGuides 系统，共发布了 1052 个 Guides。
关于 LibGuides 的导引类型，吉林大学图书馆的刘剑峰在《基于内容分析的国内高校图书馆 LibGuides 应用研究》一文中有比较客观的分析，他访问了国内几十所高校图书馆的网站，得出这样的结论：目前国内有学科导引、课程导引和其它导引这三种导引。接着他用用图例表示学科导引的数量远远大于另外两种导引的数量，即以学科导引为主，课程导引和其他导引为辅。关于其它导引，我们可以在熊欣欣的相关文献中找到说明，他在文中提到了 LibGuides 的应用途径，除了可以应用于学科导引和课程导引外，还可用于图书馆主题活动、信息素养教育、科研服务和其他特色应用。
上海交通大学情报技术研究所的张洁在自己的论文中对 LibGuides 进行了功能分析，她将这些功能主要分为两大方面：即用户的参与与检索系统的嵌入两个方面。其中用户的参与又包括资源排序、评价功能，读者反馈调查和在线交流这几个功能；而检索系统的嵌入则包括馆藏目录检索、跨库检索和 Google 检索这几种检索功能。刘敏则将 LibGuides 的内容和功能总结为对学科资源进行聚合、对课程资源进行聚合、信息发布、检索功能的嵌入、用户咨询、资源的排序评价、读者反馈调查和图书馆服务的延伸这几个方面。两人对 LibGuides 功能的分析大同小异，刘敏的分析更全面，而张洁的分析则是更为系统。
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第二章 LibGuides 及交互式信息服务概述
2.1 Libguides 系统概述
LibGuides 系统是由美国 SpringShare 公司于 2007 年推出的一个云服务模式的平台租用系统，是一个专门为图书馆设计的知识内容管理系统。LibGuides 支持包括博客、wiki、RSS、各种社交网络在内的各种 Web2. 0 元素的融入，从而可实现浏览、E-mail 提醒、学科标签和分类 (Tag)、RSS 定制、播客、视频嵌入、服务咨询、信息评价、用户评论、社区聊天等多项功能的集成。利用 LibGuides 系统，学科馆员可以建立各种类型的导引，包括学科导引、课程导引、专题导引等，将不同学科的各种类型的资源进行统一整合管理，帮助用户有效地利用学科信息资源，提升自身的专业素质。此外，LibGuides 系统支持用户利用各种方式对系统进行访问，所以用户不仅可以通过计算机来使用该系统，还可以利用平板电脑、甚至是手机来实现对系统的访问，非常便捷。LibGuides 系统由 Springshare 公司统一提供服务器，所有后台数据处理问题都由公司来解决，所以学科馆员不需要任何的计算机技术背景，更无需掌握 HTML 等相关编程语言就可以通过系统直接发布学科指南，从而轻松的完成学科服务平台的建设工作。每个创建机构都有属于自己的安全入口与防火墙，这样可以保障各馆上传数据的安全，所以用户可以放心的使用该系统。基于 LibGuides 的学科服务平台架构由 LibGuides首页、学科首页、Page 界面和 Box 内容框组成。在 Page 下面采用了 Tab 设计，这样可以节省页面的空间，有利于对资源进行集成。系统的界面设计简洁、友好，具有统一的格局，用户可以很快掌握平台的使用方法，是图书馆开展学科服务非常实用的一款软件。
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所谓交互，就是交流与互动，就是双方或多方进行思想、物质、情感交换的过程 。交互性是当今互联网的标志性特征之一。借助网络作为媒介，人们不仅可以实现人机交互的信息查询，还可以实现人与人之间的在线信息交流。现代信息环境下，面向用户是信息服务的方向，在进行信息服务时，只有通过与用户进行有效的交互，才能充分的了解不同用户的多样的用户需求，继而应用先进的信息技术为用户提供集成化的信息服务，提高服务的质量，实现服务对象—信息的增值，开创信息服务的新局面。
交互式信息服务的实质是针对性，它将信息用户的需求作为服务的出发点，同时通过多种方式和途径来了解用户的需求，并对需求进行分类分析，，从而有针对性、有目的地制定信息服务的策略，使信息用户的整体信息需求得到满足。交互式信息服务的服务宗旨就是“以人为本，用户至上”。
交互式信息服务具有很强的适用性，它可以通过与用户的交互来创造适应用户心里和行为的信息活动环境，从而充分激励用户的信息需求，支持用户的习惯和行为方式，促进用户有效的获取信息资源，确保用户的应用需求和在此基础上的知识创新。
顾名思义，交互式信息服务自然具有交互性，在网络环境中，信息服务提供者通过各种直接或间接的方式与信息用户进行交流和互动，或是让用户之间进行交互，从而推动信息服务的发展与完善。
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3.1 基于 LibGuides 的交互式学科服务平台需求分析 ................ 23
3.1.1 图书馆的需求 ................................................. 23
3.1.2 用户的需求 ................................................... 23
3.2 基于 LibGuides 的交互式学科服务平台的交互性分析 ............. 23
3.2.1 用户与学科馆员的交互 ................................ 24
3.2.2 用户与用户之间的交互 ..................................... 25
3.2.3 用户与平台的交互 ..................................... 26
3.2.4 学科馆员之间的交互 ........................................ 26
3.2.5 学科馆员与平台的交互 .................................... 27
3.3 基于 LibGuides 的交互式学科服务平台可行性分析 ................. 27
第四章 基于 LibGuides 的交互式学科服务平台设计 ................. 28
4.1 总体设计 ............................................... 28
4.1.1 平台目标 ................................................ 28
4.1.2 系统定位 ................................................ 28
4.1.3 结构设计 ................................................. 29
4.2 页面内容模块设计 ......................................... 31
4.2.1 Home——学科首页 ......................................... 32
4.2.2 学术研究 ......................................... 33
4.2.3 学科资源 ............................................... 33
4.2.4 信息素养 ................................... 34
4.2.5 学习社区 ........................................... 35
4.2.6 服务与帮助 ..................................... 36
4.3 后台管理 ................................................... 37
第五章 基于 LibGuides 的交互式学科服务平台的实现 ............. 38
5.1 实现途径 ............................................ 38
5.1.1 创建 Guide、添加馆员资料 ............................. 38
5.1.2 添加 Page 和 Box ...................................... 40
5.1.3 主要页面预览 ......................................... 42
5.2 核心交互功能的实现 ...................................... 43
5.2.1 联系馆员 .............................................. 43
5.2.2 用户反馈 ............................................. 44
5.2.3 学术交流 ............................................. 45
5.2.4 其它核心交互功能 ..................................... 47
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第五章 基于 LibGuides 的交互式学科服务平台的实现
本文所构建的基于 LibGuides 的交互式学科服务平台是典型的 SaaS 云模式，所以我们在实现平台的时候无需考虑各种开发部署问题，只需由机构去申请帐号并支付一定的费用既可以开始平台的定制。
LibGuides 专门为对系统感兴趣的人提供了一个试用系统，申请者可以享受 30 天的免费系统体验，在试用系统中，用户可以体验到 LibGuides 的部分功能和服务，为今后进行付费使用做了一个很好的铺垫。由于本文只是对平台的构建进行讨论和研究，所以我们在这里只是申请一个免费体验的帐号进入 LibGuides 的试用系统进行平台的创建和部分功能的实现。
在 LibGuides 的官网中，点击“ request a free trial account!”创建一个免费体验账号，登录系统后，点击“LibGuides testdrives”进入试用系统的主页，在“快捷”模块点击“创建导引”即开始了一个 Guide 的创建，创建导引的编辑页面如图 5.1 所示，创建导引有“创建一个新的导引”和“选择一个已存在的模板”两种方式，这里我们选择“创建一个新的导引”。并将导引名称设置为“图书馆学、情报学”，并添加相应的描述信息，于是我们就创建了一个“图书情报专业的学科服务平台”。
点击工具栏中的 My Profile 进行管理员资料编辑页面如图 5.2 所示，“题头/图片”模块中选择“更新个人图片”可以添加学科馆员照片，“联系信息”模块可以编辑馆员的电话、电子邮箱、博客等信息，“社交媒介”“社会网络”“微部件”这些模块则可以嵌入馆员的 Facebook、优酷等信息。在这里，添加了馆员的照片、电话、邮箱、博客、优酷网址等信息后，学科馆员的资料立刻变得丰富起来，实现了用户可以通过各种即时或非即时的方式与馆员进行交互。
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结论
建设平台相关的理论知识研究：通过阅读学科服务、LibGuides 系统以及各种交互式服务和交互式平台建设等方面的相关文献，在理论上对 LibGuides 系统的功能特性和对建设一个交互式的学科服务平台有了一个基本的认知。
国内外基于 LibGuides 的学科服务平台的建设情况研究：通过对国内外多所高校的基于 LibGuides 的学科服务平台的总体框架、功能模块和平台交互性等方面进行探索和研究，掌握了要建设一个基于 LibGuides 的交互式学科服务平台的平台架构要求和功能要求。 对平台的交互性的研究：结合对国内外多所高校的 LibGuides 的交互式情况的探索和建设本平台的需求情况，系统分析了平台的交互性。 平台的总体设计和模块设计：完成了对平台的整体框架设计，并对每个页面的内容模块进行具体分析，设计了每个模块具备的特色功能及服务流程。 平台实现：在基于以上工作的前提下，通过对 LibGuides 系统内各种应用技术进行探索，掌握了如何利用 LibGuides 去建立一个学科服务平台，并完成了平台的创建、主要页面的建设和平台核心交互功能的实现。
参考文献（略）
本文编号：54951
本文链接：https://www.wllwen.com/wenshubaike/lwfw/54951.html
