舍集团大中华地区采购流程改进研究

第1章绪论

1.1研究背景

随着市场经济体制的不断深入,各个斤业的市场竞争日益激烈,企业在经营管理发展过程中面临的环境更加复杂,任务更加艰巨。想要在激烈的市场竞争环境下得以生存和发展,就必须要将提升企业核也竞争为作为重要手段和途径。对于制造业企业来讲,其核也竞争力的提升与成本、质量、效率等因素存在着密切的关系,除了要做好公司内部的各项制造加工工作之外,还必须要保证采购时供应商的供应能力、质量、效率和水平。当前我国制造业市场呈现出了显著的买方优势,买方需求的不确定性和个性化大大增加,对企业提出了更高的要求。在买方市场中,仅依靠企业内部资源的优化、运作,很难满足买方的需求和市场竞争的挑战。于是越来越多的企业裕目光投向了企业外部资源,即在供应链中的采购工作及各个环节。就汽车行化来看,国内汽车市场在近几年的时间内实现了快速增长,产销数量都十分惊人。

本论文研究以实现舍集团采贿流程再造设计与实施为根本目的,综合运用多种理论和研究方法,有步骤的和逻靖性的逐步发现问题、分析问题并解决问题。以舍集团大中华区采购管理现状作为研究对象,希望通过当前的分析和研究找到更具有管理效率和实践意义的采购流程设计,通过分析舍集团当前在整个采购管理的应用现状,并结合电子商务的基本特征和发展趋势的相关研究,探讨舍集团采购流程目前存在的问题。在提出其中的不足之后,按照一般的采购流程的优化和电子采购的基本标准实施的过程,进而提出舍集团改进采购流程的方案。

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1.2研究的主要内容

本论文研究的主要内容如下:

第一章为绪论,介绍本文研究背景及意义、国内外研究现状、研究思路和方法。通过对相关的研究进行分析,整理思路,凝聚精华,为本文后期的研究奠定基础。

第二章,介绍采购管理和流程再造概念和现状,电子采购及国内外^和发展动向等。对相关概念和理论进巧分析,进而能够更好的体现出实施的有效性分析。

第三章,分析舍集团大中华区采购管理现状及存在问题。从采购流程,采购管理及电子商务的现状出发,从该集团的采购流程管理分析,最终呈现当前的管理的基本问题。

第四章,阐述舍集团大中华区采购流程改进的重要化提出改进方轰通过实施效果进行可行性评估。本文主要呈现了这样两个方面的内容,首先就是舍集团目前的采购流程的改进的必要性分析,从其重要性到最终的必要性上,体现出当前集团在进行电子商务运营中的分析。其次,就是结合当前的必要性分析,及上一章节的问题,进行分析,并给出相应的对策。

第五章,方案实施效果分析,运用此次舍集团采购流程再造的方案设计队及舍集团采购管理实际情况,结合电子商务的运用,对方案的实施效果进行评价,此来验证理论研究,并弥补理论研究中存在的不足。

第六章,结论和展望,归纳总结舍集团采购流程改进方案研巧中的问题和实际情况,得出研巧结论。

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第2章文献综述和理论基础

2.1采购流程管殖研究和供应商管理发展现状

2.1.1采购流程管理研究现状

有学者从采购流程的角度出发,对采购管理进行了定义,认为采购管理是从生产计划到制定物料清单、提出采购申请、发送并确认采购定单、验收入库、最后到采购结算的整个过程,重点就是要对这一流程中的活动和信息流、物流及资金流等进行控制和协调,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。而从战略角度分析,采购管理主要是指计划、组织、领导和控制采购战略的活动集合,究其本质就是要以企业战略为导向,以企业边界内资源为基础,执斤采购决策。采购管理,即通过各种管理手段与方法,令采购目标得以实现。采贿管理的目标,即在物资质量得到保证的基础之上,以适当的价格,在适合的时间,从供应商中采购到需要的物资与服务,保证企业物资供应。

通过对采购管理定义和内涵的分析可以看出,采购管理的目标为:合适的供应商、确定的采购质量、确定的采购时间、确定的采购数量及确定的采购价格。为了能够保证采购目掠的实现,企业必须要对采购管理给予重视,特别是对于中小企业来讲。采购管理主要任务为,通过采购管理,来保证企化需要的物资能够正常供应,能够从市场中得到支持企业进行物资采购与经营决策的相关信息,与供应商之间建立起长期友好合作关系,令企业能够拥有稳定的资源供应。采购管理内容详见图2.1。

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2.2采购管理流程研巧理论及分析方法

2.2.1流程再造理论

通过对国內外相关研究的整理与分析,认为可以将现有的针对流程再造的模式分为以下几类。

一是迈克尔哈默提出的四阶段模式。此模式是较早的流程再造模式,当时西克尔并没有系统的将流程再造的方法和步驟进行总结,仅仅是阐述了模式中的四个阶段。他认为第一阶段为确定再造队伍,即领导人、主持人、总管、指导委员和再造小组等;第二阶段为寻求再造的机会,选择需要再造的业务流程,确定再造的具体顺序和程序,同时了解客户的需求和分析流程;第三阶段为重新设计流程,召开设计会议等,通过多种方法来对流程进行重构;四是进行流程再造,向企业内部员工说明流程再造的理由,并实施流程再造。迈克尔的四阶段模式虽然并不十分全面,但是由于提出时间较早,且较具系统性和层次性,因此也为后人研究提供了有益的指导和参考,现代企业流程再造的实践中,也常常以四阶段模式作为基本的模式,根据不同企业的具体情况进行加工和修正。

二是乔.佩帕德和菲利普.罗兰的五阶段模式。此种模式将流程再造与企业管理进行了有机融合,也是迈克尔四阶段模式的一种改进。认为第一阶段为营造环境的阶段,包括梳理远景、获得支持、制定计划、辨别流程、建立团队等;第二阶段为流程分析、诊断和重新设计的阶段,包括设定流程再造的目标,对现有的流程进行诊断,寻找再造流程的标杆,重新设计流程,整理除流程设计的方案等;第三阶段为组织架构的重新设计;第四阶段为试点和转换阶段,即对试点流程进行选择,组建团队,确定客户和供应商,后动试点,检验试点情况等;第五阶段为实现远景的阶段,即对流程再造的成效进行评价,挖掘新流程的功能并持续改进。此种模式在实施过程中需要注意的是,这并不是一个既定的线性的过程,而是需要结合企业自身情况进行调整然后再实施的过程。

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第3章舍集团大中华区采购流程现状与问题分析............13

3.1舍集团大中华区概况.............13

3.2舍集团大中华区采购流程管理现状.............13

第4章舍集团大中华区采购流程改进..............21

4.1舍集团大中华区采购流程优化目标..............21

4.2舍集团大中华区采购流程再造方案设计..............21

第5章方案实施效果分析...............35

5.1实施效果...............35

5.1.1采购周期缩短的成效..............35

第5章方案实施效果分析

按照再造的采购流程,以舍集团大中华区上海部作为试点,针对上海部相关工作人员进行了试点前的培训,获得了上海部领导、员工的支持,较好的完成了相关工作人员思想商的转化,减少了再造方案实施过程中的阻力。在此基础之上,经过了为其一年的试点之后,对上海部采购工作中的相关指标进行分析,可以帮助我们更加客观的评价方案的实施效果。

5.1实施效果

5.1.1采购周期缩短的成效在新的方案实施之后,舍集团核屯、项目组对再造的流程进行了多方面的比较和评估,发现新流程在采购人力成本、生产效率、缺货数量、订单出货的及时性等方面都有了较大程度的提升。在过去零部件采购的流程中,多个部口和人力参与其中,从订单前的库存确认,到采购需求的创建及订单后的库存确认,提交申请、等待审批、打印电子签字后发送给供应商等,所有需要花费在非增值项目上的时间约在230分钟左右,人力资本约为34.6,而除去具体的生产环节,即48*60分钟,增值项目所需要花费的时间为150分钟,人力资本合计30元。因此,在新的流程中,大约节省了60%的非增值时间和54%的人为成本,此点在前文预测中已经有所体现,而就试点情况来看,与预测基本一致,在此不做赘述。

同时,在过去传统采购流程中很多环节需要手工和人力完成,例如在采购需求等环节活动中,及在产品部和生产部和采购人员的相互沟通的过程中,相关人员需要进行繁琐的确认、重复性的工作,花费了大量的时间和精力。在再造流程之后,更多的依靠信息系统完成,因此相关工作人员只需要将更多的精为放在对业务的监管和流程的确认方面即可,能够令工作效率有所提升,同时也能够提升采购的质量。在再造流程实施之后,原来的沟通环节有所减少,生产效率得到了提升,自然也就所缩短了所消耗的时间和采购周期。在减少了非增值项目之后,各个部门之间的非必要沟通也随之减少,且生产线中不需耍将物理库存进行转移和重置标签,因此当订单中需要零部件时,生产线就可以直接去领取相应的物料,并进行生产了,节省了过去等待采贿确认、等待转移的时间。

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第6章结论与展望

6.1研究结论

随着全球经济贸易一体化进程的不断深入和快速推进,企业之间的竞争己经不单单存在着单个企业么间,而是影响、关系到整个供应链竞争。采购流程作为企业生产经营活动的始端,覆盖了从供应到需求之间的物流、资金流、信息流及业务流的全部过程,能够直接对企业的成本、利润、效率、满意度产生影响,因此采购流程也一直是供应链中的关键流程。

本次研究以舍集团大中华区作为主要研究对象,以流程再造作为主要工具和手段,以采购管理思想作为指导,运用流程优化和再造的思想对舍集团大中华区采购流程进行了分析、针对、优化和再造、实施,通过此次研究,主要得出以下结论。

一是从传统采购理念向供应链环境下和信息技术发展背景下的采购理念进行转变,更加强调的是企业内外部环境和资源的互动性和一体性。在此过程中,想要实现采购流程的优化和再造,并不仅仅是企业单方面的工作,而是需要内部各部门相互配合、供应链上下游企业之间的相互合作。因此,在企业采购流程再造的过程中,必要的外部环境的优化是十分重要的,能够令供应商更加积极主动的配合企业,实现双方的共同发展和成长。

二是采购部门作为采购管理工作中的核心团队和实施者,也是过去企业采购流程存在问题的关键,因此在对采购流程进行优化和再造的过程中,企业应当充分注重采购部门和相关采购人员的培训,提升采购工作人员工作效率、主观能动性,缩短采购周期、提升库存周转率为目的,从而提升采购工作的整体效率。另外,在采购流程优化的过程中,采购王作人员在信息系统能够实现、完成的工作活动中,更多的应当充当监督者和管理者的角色,而不是实施者。让系统充分的发挥作用,能够比人为资本发挥作用更加迅速。

参考文献（略）