基于互联网背景的保险市场现状及策略

发布时间：2016-07-13 08:13

摘要

伴随着现代互联网技术的高速发展，互联网市场的不断成熟，互联网保险市场也在进一步的完善以及发展；截至目前，互联网保险市场的保险费总额虽然在保险市场总额比例中的很小一个比例，但不可否认的是互联网是未来保险市场的必然市场发展趋势选择；互联网保险市场主要应当分为两大主体，一是电脑互联网市场，一是移动互联网市场。在互联网保险市场的营销过程中其有着传统互联网市场营销所不具备的诸多优点，但由于互联网保险市场尚处于发展阶段，因此网络保险市场的发展过程中展现问题还较多；而本文将主要就互联网背景之下的保险市场的现状以及问题进行分析，同时就其展现出的问题进行深入的研究，并指出相应的改善策略。

关键字：互联网；保险；市场现状；策略

一、网络保险相关概念阐述

1.网络保险的概念

网络保险，也称网上保险或者网销保险，是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式，有别于传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。网络保险主要有两种大模式：一种是保险公司自建渠道，或成立网上保险商城，或设立电商子公司；另一种则是借助现有第三方的网上保险平台。具体包括：保险公司自行开辟的保险网销通道、保险公司在第三方综合网上购物平台的保险店铺、独立的第三方网络保险平台、专门性的互联网保险公司。
2.网络保险的优势与挑战
网络保险就与传统的保险相比，其产品的类型并没有进行变革，而是销售的模式进行了变革，与传统保险模式相比，网络保险具有四大方面的优势，首先，相比传统保险推销的方式，网络保险让客户能自主选择产品。客户可以在线比较多家保险公司的产品，保费透明，保障权益也清晰明了，这种方式可让传统保险销售的退保率大大降低。其次，网络保险的服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。再次，网络保险理赔更轻松。互联网让投保更简单，信息流通更快，也让客户理赔不再像以前那样困难。最后，保险公司同样能从网络保险中获益多多[1]。
保险“触网”非一时之兴，早在数年前，网销便成为保险公司的新兴渠道之一。一些保险公司对内设立互联网事业部或电子商务部，对外打造O2O平台或与第三方合作成立电子商务平台。数据显示，过去三年，来自网络渠道的保费保持了100%以上的增速，不过在总保费中的占比仍不到1%。有专家预计，10年后来自电子商务的个人财险业务份额将占50%。国内现已有近40家保险公司开展了网络保险业务，占比超过60%。到2020年，中国保险业电子自助渠道市场份额占比将达20%左右，未来10年国内保险网销至少有千亿元的市场潜力待挖掘[2]。

二、我国网络保险的发展历程
三、我国网络保险市场现状
四、美国、欧洲先进网络保险经验

五优化我国网络保险市场发展策略

1.强化相关法规的完善

伴随着我国网络保险市场的逐步发展，强化对于相关法规的建设以及完善是保障我国网络保险整体环境的必然选择。通过对于网络保险相关法律法规的强化，能够最大化的提升对于网络保险企业的约束力。在对于我国网络保险业相关法律法规的完善过程中，一定要从我国的国情出发，同时要以我国现有的合同法以及保险法为基础进行完善。在我国网络保险相关法律以及法规的完善方面上，主要需要注意两大方面的把握，一方面在强化我国网络保险相关法律以及法规的过程中一定要保障其具有较强的原则性以及灵活性。相关法规的建设是为了强调对于网络保险市场发展过程中形成有效的引导性，同时在法规的执行过程中要适度的保障灵活性，根据问题的不同情况展现就有不同的约束。另一方面是在强化我国网络保险相关法律以及法规的过程中一定要保障期具有较强的严肃性以及时效性。严肃性是为了体现立法的目标实现，而时效性则是为了避免由于法规的出台对于网络保险形成一定时期的约束，这样不仅能够对于网络保险市场进行约束，同时还避免了由于一贯性的法规对网络保险的发展形成阻碍。
2. 多元化渠道营销
在网络保险渠道的推进过程中，企业一定要根据情况进行资源的分配，这样不能够避免由于过度重视网络平台业务，而形成对传统业务渠道的影响。无论是传统的保险业务销售渠道还是现今的网络平台销售渠道都是保险企业在发展过程中的中的重要营销渠道。美国的先进经验十分值得借鉴，在我国网络保险渠道营销的建设过程中，应当开发网络平台的定制产品，这样能够提升自身网络保险的知名度以及品牌价值。在网络保险业务与传统保险业务渠道的共同开展过程中，一定要优化两者之间的协作关系。一方面需要以传统保险业务渠道作为基础，通过传统的方式进一步的积极引导客户进行支架网络平台的登陆以及查阅。一方面是需要强化对于网络营销的建设，未来网络营销必然是保险业务的销售主要途径，因而需要通过自身认识的提升进一步的提升对于网络保险业务的建设。
3.强化网络保险人才体系建设
无论是任何的产品，，在推动产品销售的过程中其都需要强化对于自身职业销售人才的建设。网络保险也是如此，在网络保险市场的不断发展过程中，企业应当根据自身的需要以及企业的未来发展趋势进行自身人才体系的建设。在企业进行保险人才体系的建设过程中，其主要需要两大方面的把握，一方面是强化企业网络保险人才的培训体系开发；网络保险人才培训体系的开发，是强化企业网络保险业务开发以及提升自身网络保险核心竞争力的关键点。在企业网络保险人才的培训体系开发过程中，不仅需要对于企业内部人才自身技能的提升，同事还需要对于企业内部人才的个人素质的提升。另一方面是强化企业与学校的合作进行人才的培养；企业在进行人才的培养过程中，可以通过与高校进行合作，这样能够通过高校的资源进行培训系统的定制，提升企业在与学校人才培训过程中的成果展现。

参考文献

[1] 李刚,万珊.网络保险的发展及优劣势分析.特区经济,2006(10):259~260

[2] 徐静.我国网络保险发展现状及建议.浙江金融,2011(4):70~72  
[3] 王秀珍.中国网络保险营销发展浅析.中国市场,2011(11):77~79
[4] 黄业勇.网络保险产品开发研究.金融电子化,2008(9):53~55
[5] 张晓宇.保险电子商务发展问题初探.科技创业月刊,2009(2):78~81



本文编号：70112