吉电股份公司新员工培训方案设计研究

第 1 章   绪论

1.1   研究背景与意义

1.1.1   研究背景

吉林电力股份公司（以下简称吉电股份公司）新员工主要来源为公司人力资源部组织的年度国内各大高校校园招聘、双向选择接收的本科、硕士研究生以及博士研究生。对于吉电股份公司而言，新员工队伍基础学历水平以及综合素质能力普遍较高，尤其是技术岗位员工，更是公司核心人才队伍的重要组成部分，因此对于新员工的培养选拔工作已经成为吉电股份公司人力资源开发工作的重要内容。然而新员工队伍存在的问题也较为明显，由于新员工基本以“90后”为主，大多为独生子女，受成长环境不同的影响，表现出与父辈截然不同的个性特征，具体表现为思想行为不愿受到较多束缚，喜欢彰显个性，在处理问题上喜欢以自我为中心等。这种性格特质容易使得新员工在工作中对于价值标准以及行为规范方面的认识与理解与公司要求的规范管理、风险控制、企业形象等要求产生矛盾冲突，因此，吉电股份公司对于新员工的培训与选拔工作需要根据企业需求及新员工实际状况进行持续，而其成果很大程度上关系到企业能否保持健康、持续发展的良好势头。

论文的研究从行业、企业、新员工三个维度分析吉电股份公司新员工培训体系方案设计工作的背景，希望通过综合考虑得到满足企业发展需求的研究成果。

（1）行业要求。吉电股份公司作为我国电力行业成员企业之一，央企控股上市公司，在我国能源综合运输体系中承担着重要的政治、社会以及经济责任，公司经营状况及业绩水平直接影响到社会不同层面、不同群体的切身利益。随着社会经济的持续发展，来自社会各方的需求也在持续升级、变化，社会舆论导向的软约束以及政府监管的硬约束力度不断增强，为吉电股份公司经营管理工作提出了更高的要求。对此公司需要搭建一支素质优良、结构合理的梯级人才队伍，其中在新员工的引入及培养方面，需要将员工能力、素质提升工作提高到一个更高的高度，从内容、周期、效果评估入手，使得公司新员工培训工作能够及时适应并满足新形势提出的新需求，提高公司履行政治、社会及经济责任的能力。

（2）企业需求。吉电股份公司作为电力企业一员，自身的经营不善造成的后果往往不仅仅是对企业自身造成影响，更会给经济社会、群众生活带来不可估量的损失。企业想要提高自身经营管理水平，势必需要提高公司员工队伍的综合素质能力水平，因此企业必须加强自身员工培训管理工作。其中新员工作为吉电股份公司人力资源管理的重要对象，往往又是管理风险隐患最为集中的群体，吉电股份公司人力资源工作相关人员必须重点加强对新员工的培养和开发，通过在公司内部构建一个纵向上覆盖总公司与分公司、横向上包含集团化、系统化的培训体系，根据吉电股份公司企业当前实际经营需求实事求是的开展新员工培训工作，力求实现在培训目标设定、培训过程控制以及培训结果评估等方面全方位发展与突破。

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1.2   研究方法与内容

1.2.1   研究方法

（1）文献研究法。论文研究以理论研究为基础，因此笔者为了提高个人理论水平，加强自身对所在电力行业的理论知识学习以及对其他企业相关领域成功案例的借鉴参考，在论文准备阶段大量阅读国内外人力资源管理、尤其是培训管理理论文献著作、期刊、论文、杂志等，同时结合学习期间所学知识，强调实践经验与理论知识相结合借此提高论文研究过程及结果的理论支撑力度及适用范围。

（2）案例分析法。论文以吉电股份公司为案例企业，通过对企业新员工培训工作的实施情况进行研究，找出问题，分析原因，并结合所学的相关理论知识，理论联系实际，提出针对性的改善措施，提高论文研究成果的现实指导意义。

1.2.2   研究内容

本文的研究内容为吉电股份公司新员职培训方案设计，以国家电投集团公司（原中国电力投资集团有关公司）员工教育培训管理相关规定作为指导，以全面质量管理理论为理论依据，通过实际调查研究，总结当前吉电股份公司新员工培训工作状况，分析现存问题及成因，同时结合集团以及公司关于培训项目的新要求，理论联系实际，通过对比分析，依照设计——实践——评估——完善的思路，达成对吉电股份公司新员工培训体系方案的设计，确保公司新员工培训工作的效果和质量。

论文从社会背景、行为特征、职业理念角度分析了新员工职业特征，并通过对吉电股份公司新员工入职培训现状进行描述，重点对培训工作存在的主要问题及成因进行了综合分析，得出吉电股份公司新员工培训工作目前主要存在培训目标没有得到彻底落实、培训内容设定不够全面、培训内容设定不够全面、培训师资不尽合理以及培训效果评估与反馈机制不健全等问题，并将问题成因归纳为“工学”矛盾导致用人单位压缩新员工培训时间，缺少对新员工培训需要的有效分析，优秀培训师资的选拔与引入机制不健全以及缺少对培训评估及反馈的有力支持。在此基础上，论文以全面质量管理理论为核心，提出吉电股份公司新员工培训体系设计的具体内容以及实施流程，首先是提出新员工培训体系的思路与原则，其次是系统阐述培训体系各模块内容，包括培训目标的设定、组织结构与职责分工的调整、提高培训师资管理水平、培训课程设计、效果评估系统设计、培训信息反馈机制和考核激励机制等；再次是描述吉电股份公司新员工培训体系的实施流程，包括培训需求调查、制定新员工培训计划、培训组织实施、培训效果评估四个主要环节进行了分析，分别提出实施过程中的具体工作措施；最后论文提出吉电股份公司为确保新员工培训体系工作顺利实施而需配套建立的保障措施，包括人员保障、制度保障和文化保障三方面内容；总结部分对全文主要研究内容进行总结，并指出吉电股份公司新员工培训体系运行工作的长期性、持续性，必须坚持持续改进原则。

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第 2 章   吉电股份公司新员工培训现状

2.1   公司新员工现状分析

2.1.1   吉电股份公司概况

（1）吉电股份公司简介

吉电股份公司成立于 1993 年，位于吉林省长春市。公司主营业务包括火电、水电、运输服务、电力项目科技咨询、新能源的开发、投资、建设、生产与销售等，目前下辖 8 家分公司、3 家全资子公司、4 家控股公司以及 11 家参股公司。公司“以电为主业，上、下游产业协同发展”作为发展定位，在集团公司领导下，突出以电为主营业务，在保护环境的基础上，优化发展火电，建设大型路口电站，积极参加新能源建设，发展以风电为主的清洁能源，开展太阳能发电研究，围绕主营业务，有序发展煤炭业务、开展热电联产、网源合一、风电控制设备、粉煤灰综合利用业务，从而实现以电为主营业务，上下游协同发展的简单多元化战略。

（2）公司组织结构

图 2.1 为吉电股份公司组织结构图。从图中可以看出，吉电股份公司已具有较为成熟公司治理结构，由公司股东大会选举成立的董事会下设审计委员会、战略与投资委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会四个专业委员会，主要职责为完善公司董事会运作制度，提高董事会工作效率产生积极的影响；董事会任命总经理为公司行政管理工作负责人，全面负责公司日常经营管理工作；总经理下设 12 个职能部门，分别负责公司各业务单元工作的组织开展，其中涉及到新员工培训管理的部门主要为公司人力资源部和工会办公室，其中人力资源部承担主要培训工作的组织落实，工会办公室负责参与思想道德素质和科学文化素质提升方面的新员工培训工作。

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2.2   公司新员工培训存在的主要问题

虽然吉电股份公司公司新员工培训工作取得了良好的成绩，但受电力行业特殊性以及企业自身特点的影响，在实际执行过程中，仍然存在着许多较为明显的问题与不足，例如部分培训工作的形式化、任务化、概念化情况较为严重，培训目标落实不到位，授课方式单一等问题，一定程度上影响了新员工培训工作的效果。公司管理层已经发现了这一问题，，并在 2013 年下半年由公司人力资源部牵头、培训主管具体负责组织实施的面向公司新入职员工及一线生产员工的培训工作效果及满意度调查，调查范围涵盖公司新员工培训实施整个过程从前期准备到组织实施再到评价反馈各个阶段，调查内容主要围绕需求分析、目标设定、课程规划、师资配置、培训方式、效果评估等多个方面，并将调研统计结果与相关专家进行座谈研讨，分析当前吉电股份公司新员工培训工作存在的比较明显的问题主要包括：

2.2.1   培训目标没有得到彻底落实

企业组织培训的根本目的是为了提升绩效，因此培训工作的规划、设计、组织等各项工作必须与员工绩效紧密结合，而具体到公司新员工培训，则是要以帮助新员工尽快具备符合未来岗位任职要求的素质和能力，在这一目标基础之上对公司新员工培训工作进行统筹安排，才能达到预期效果。吉电股份公司在新员工培训目标的规划和设计方面，还是能够按照上述要求有序进行的。公司人力资源部根据公司战略发展规划要求及各职能部门实际生产工作状况，设计制定各用人岗位任职要求标准，并在此基础上制定一系列评判标准；依托于任职评判标准体系的要求，培训主管结合当前新员工总体情况，制定针对性的新员工培训计划，包括培训目标、培训内容、培训方式、效果评估等一系列内容，基本上符合公司对于新员工的任职要求标准。

然而目前存在的问题集中在培训计划的落实环节，具体表现为培训工作的形式化。不仅新员工培训的学时无法保证，很多培训内容、尤其是与能使新员工尽快上岗的技能类培训关联性较差的培训课程，培训课时被压缩的现象更加普遍；另外就是培训方式的简单化处理，许多培训内容原则上不能单纯依靠课堂讲授来完成，通过案例研讨、现场参观、线上模拟实践等方式更为有效，但实际情况确实出于培训时间及培训内容要求的考虑，在有效的学时下，需要尽快完成培训内容要求，因此部分培训内容被简化，只能通过僵化的课堂讲授方式来完成培训任务，培训效果大打折扣。

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第 3 章   吉电股份公司新员工培训方案设计 .................. 22

3.1   新员工培训方案的设计思路与原则 ................... 22

3.2   培训需求分析及计划制定 .................. 25

第 4 章   吉电股份公司新员工培训的保障措施 .................... 45

4.1   新员工培训的组织保障措施 ................ 45

4.2   新员工培训的人员保障措施 ................. 47

第 4 章   吉电股份公司新员工培训的保障措施

4.1   新员工培训的组织保障措施

4.1.1   建立多层级培训管理组织结构

吉电股份公司实施新员工培训体系优化工作，需要由总公司根据“统筹规划、统一管理、同一标准、逐级负责”原则，在总公司人力资源部、培训中心、基层一线用人单位三个管理层级共同作用，组建多层级管理体系，其中总公司人力资源部负责制定规划、制度、标准；培训中心负责制定年度新员工培训计划，并重点做好观念、作风和专业方面的内容；基层一线用人单位重点负责现场培训实际操作技能。三个管理层级必须通力配合，在培训人员、内容、时间三方面严格落实，确保新员工培训计划顺利开展。

另外，根据公司人力资源部统计数据显示，未来一段时间，公司将出现一批老员工“退休潮”，这也就意味着众多岗位需要补充新鲜血液，公司需要引入更多的新员工。因此对于新员工培训工作，吉电股份公司必须在人力资源配置上保证充足，不断调整人力资源以相适应，积极动员公司各个层级、各个部门、各个岗位相关人员全方位、大规模投入新员工培训工作，最大程度开发公司内部人力资源，以提高对新员工培训工作的供给能力；同时吉电股份公司也应当有意识的积极联系、邀请国内电力系统及集团公司专家、骨干参与到公司新员工培训工作当中，以充足的人力资源确保新员工培训工作顺利实施。

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结论

论文的研究立足于吉电股份人力资源开发建设工作的实际需要，通过对当前吉电股份公司新员工培训工作进行分析研究，提出对当前公司新员工培训体系进行优化设计，并得出具体的优化内容和措施。通过研究，作者得出以下几点研究结论：

（1）明确新员工培训工作的基本原则和设计思路

吉电股份公司应当根据公司员工培训工作的总体部署，从源头设计环节做好新员工培训体系建设工作，明确新员工培训工作应当坚持的基本原则要求，理清培训体系建设的整体思路，坚持以服务企业与员工成长为主线，坚持从发展的眼光审视培训工作，坚持执行 “两段式”培训，积极推行“331”培训管理模式，以提高培训质量和效率为目标，以加强规范化、制度化、标准化建设为保障，突出培训工作的行业性、时代性、战略性和差异性，从而确保整个新员工培训体系建设工作能够得到科学、有序的开展。

（2）优化培训体系的各环节内容

在培训目标的设定环节，从企业长远发展的战略高度审视新员工培训工作的重要意义，既做到为企业的可持续发展培训优秀人才，同时也能为员工实现个人成长提供有力的指引与帮助；在组织结构与职责分工环节，人力资源培训管理主管门及人员应当主动在新员工与企业之间搭建良好的桥梁关系，激发员工的自主培训意识；在师资管理环节，以提高新员工培训师资队伍知识水平、技能水平及教学态度为目标，全面提高公司对新员工培训师资的管理水平；在培训内容设计环节，优化当前新员工培训课程体系设计，从“德、智、体、美、劳”各个方面促进新员工综合素质的全面均衡发展；在培训效果评估环节，应当从评估流程、评估层次、评估角度三方面对新员工培训效果评估系统进行设计；在培训信息反馈环节，从加强反馈工作的及时性、全面性入手，从而有利于培训负责人及时对培训效果反馈内容进行调整、修改；在培训考核激励方面，应当加强对新员工培训工作考核激励机制进行优化，运用多样化的考核激励手段，构建有效的培训考核激励体系。

参考文献（略）