企业管理_房地产企业精细化管理全案

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房地产企业精细化管理全案 doc

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资料介绍    你可以继续 完善该简介，赚取3-10个地产币 包含房地产企业各岗位的职责说明书以及包括从设计、招投标、施工管理、物业管理、行政管理等方面的工作流程及工作制度，全文共349页。2009-02-19    MGL    第 1 次编辑  已奖励 9 个地产币

房地产企业精细化管理
全案

配套光盘



周鸿 编著
















北 京
目 录
第1章 组织结构设计与责权范本 10
1．1 房地产企业组织结构设计 10
1．1．1 大型房地产企业组织结构范例 10
1．1．2 中型房地产企业组织结构范例 11
1．1．3 小型房地产企业组织结构范例 12
1．2 房地产企业部门组织结构与责权 13
1．2．1 总经理办公室组织结构与责权 13
1．2．2 投资发展部组织结构与责权 14
1．2．3 项目开发部组织结构与责权 15
1．2．4 项目经理部组织结构与责权 16
1．2．5 设计管理部组织结构与责权 17
1．2．6 造价管理部组织结构与责权 18
1．2．7 工程技术部组织结构与责权 19
1．2．8 材料设备部组织结构与责权 20
第2章 房地产企业职位说明书 21
2．1 高层管理类职位说明书模板 21
2．1．1 总经理职位说明书 21
2．1．2 运营总监职位说明书 22
2．1．3 营销总监职位说明书 23
2 . 1 . 4 工程总监职位说明书 24
2 . 2 投资拓展类职位说明书模板 25
2 . 2 . 1 投资发展部经理职位说明书 25
2. 2. 2 发展规划主管职位说明书 26
2．2．3 投资拓展主管职位说明书 27
2．3 项目开发类职位说明书模板 27
2．3．1 项目开发部经理职位说明书 27
2．3．2 项目投标主管职位说明书 28
2．3．3 项目立项主管职位说明书 29
2．4 项目管理类职位说明书模板 30
2．4．1 项目经理职位说明书 30
2．4．2 施工员职位说明书 31
2．4．3 技术员职位说明书 32
2．5 设计管理类职位说明书模板 33
2．5．1 总设计师职位说明书 33
2．5．2 结构设计师职位说明书 34
2．6 造价管理类职位说明书模板 35
2．6．1 造价管理部经理职位说明书 35
2．6．2 合同预算主管职位说明书 36
2．6．3 造价工程师职位说明书 37
2．7 工程技术类职位说明书模板 37
2．7．1 工程技术部经理职位说明书 37
2．7．2 土建工程师职位说明书 38
2．8 材料设备类职位说明书模板 39
2．8．1 材料设备部经理职位说明书 39
2．8．2 采购主管职位说明书 40
2．8．3 仓库主管职位说明书 41
2．9 质量管理类职位说明书模板 42
2．9．1 质量管理部经理职位说明书 42
2．9．2 质量体系主管职位说明书 43
2．9．3 质量检验主管职位说明书 43
2．10 装饰管理类职位说明书模板 44
2．10．1 装饰管理部经理职位说明书 44
2．10．2 装饰设计主管职位说明书 45
2．11 营销管理类职位说明书模板 46
2．11．1 营销策划部经理职位说明书 46
2．11．2 销售管理部经理职位说明书 47
2．11．3 售楼处经理职位说明书 48
2．11．4 调研主管职位说明书 48
2．11．5 策划主管职位说明书 49
2．11．6 公关主管职位说明书 50
2．11．7 客服主管职位说明书 51
2．12 物业管理类职位说明书模板 52
2．12．1 物业管理部经理职位说明书 52
2．12．2 服务中心主管职位说明书 52
2．12．3 绿化主管职位说明书 53
2．12．4 保洁主管职位说明书 54
2．12．5 安全主管职位说明书 55
2．13 财务管理类职位说明书模板 55
2．13．1 财务经理职位说明书 55
2．13．2 财务主管职位说明书 56
2．13．3 融资主管职位说明书 57
2．13．4 审计主管职位说明书 58
2．14 行政人事类职位说明书模板 59
2．14．1 总经理办公室主任职位说明书 59
2．14．2 行政管理部经理职位说明书 59
2．14．3 人力资源部经理职位说明书 60
2．14．4 档案室主管职位说明书 61
2．14．5 法务主管职位说明书 62
2．14．6 行政主管职位说明书 62
2．14．7 后勤主管职位说明书 63
2．14．8 车队队长职位说明书 64
2．14．9 招聘主管职位说明书 64
2．14．10 培训主管职位说明书 65
第3章 项目投资与开发管理 66
3．1 项目投资与开发管理制度设计 66
3．1．1 企业项目投资管理制度 66
3．1．2 企业经营计划管理制度 71
3．2 项目投资与开发管理操作工具 73
3．2．1 项目阶段投资回收分析表 73
3．2．2 企业年度总体经营计划书 74
3．2．3 投资项目竞争分析调研表 75
3．2．4 项目开发成本费用估算表 75
3．3 项目投资与开发管理工作流程 77
3．3．1 企业经营决策管理流程 77
3．3．2 年度经营计划编制流程 78
3．4 项目投资与开发管理方案设计 79
3．4．1 年度经营计划方案 79
3．4．2 项目投资分析方案 80
3．4．3 项目拆迁安置方案 82
第4章 设计管理 86
4．1 设计管理制度设计 86
4．1．1 工程设计管理制度 86
4．1．2 设计图纸自审制度 91
4．2 设计管理操作工具 92
4．2．1 工程项目设计任务单 92
4．2．2 设计任务修改审批表 92
4．2．3 设计投标企业审查表 92
4．2．4 设计跟踪检查记录单 93
4．2．5 设计输出文件审查表 94
4．3 设计管理工作流程 95
4．3．1 图纸设计管理工作流程 95
4．3．2 设计变更管理工作流程 96
4．4 设计管理方案设计 96
4．4．1 工程设计合同书编制方案 96
4．4．2 工程设计任务书编制方案 101
第5章 造价管理 104
5．1 造价管理制度设计 104
5．1．1 工程预结算管理细则 104
5．1．2 工程计量计价管理办法 108
5．2 造价管理操作工具 111
5．2．1 工程预算作业进度表 111
5．2．2 单项工程计量一览表 112
5．2．3 分项工程计价内控表 112
5．2．4 单项工程概、预算表 113
5．3 造价管理工作流程 114
5．3．1 工程预算编制流程 114
5．3．2 工程竣工结算流程 115
5．4 造价管理方案设计 116
5．4．1 工程水电预结算办法 116
5．4．2 竣工结算社会审价方案 117
5．4．3 项目付款审核审批办法 118
第6章 工程施工管理 121
6．1 工程施工管理制度设计 121
6．1．1 项目经理部管理制度 121
6．1．2 项目招投标管理制度 125
6．1．3 工程承包商管理制度 129
6．1．4 工程监理管理制度 137
6．1．5 技术交底管理制度 140
6．1．6 临时水电使用规定 143
6．1．7 工程签证管理制度 144
6．2 工程施工管理操作工具 147
6．2．1 项目工程施工进度表 147
6．2．2 建设工程招标申请书 147
6．2．3 建设投标报价清单表 148
6．2．4 施工招标合同评审表 149
6．2．5 施工招标合同会签表 149
6．2．6 施工组织设计报审表 150
6．2．7 工程施工方案审批表 151
6．2．8 工程施工进度计划表 151
6．2．9 进度调整计划审批表 151
6．2．10 建设工程开工申请单 152
6．2．11 技术交底三签记录表 153
6．2．12 施工工程量签证单 153
6．2．13 周工程量统计表 154
6．2．14 工程管理日记表 154
6．3 工程施工管理工作流程 154
6．3．1 工程施工过程管理流程 154
6．3．2 工程进度控制管理流程 155
6．4 工程施工管理方案设计 157
6．4．1 施工组织总设计方案 157
6．4．2 安全生产协议书模板 159
6．4．3 给排水技术指导方案 162
6．4．4 施工技术管理方案 168
6．4．5 土方回填施工方案 172
6．4．6 工程成品保护方案 174
第7章 材料设备管理 178
7．1 材料设备管理制度设计 178
7．1．1 材料设备采购管理制度 178
7．1．2 重要设备招标采购办法 182
7．2 材料设备管理操作工具 185
7．2．1 年度设备采购计划表 185
7．2．2 月度材料采购计划表 186
7．2．3 材料设备考察信息表 186
7．2．4 材料设备采购询价表 186
7．2．5 供应商评价记录 187
7．2．6 合同谈判记录表 188
7．3 材料设备管理工作流程 189
7．3．1 采购计划编制工作流程 189
7．3．2 材料设备采购工作流程 190
7．4 材料设备管理方案设计 191
7．4．1 采购谈判方案 191
7．4．2 材料采购合同 195
7．4．3 供应商管理方案 197
第8章 营销管理 200
8．1 营销管理制度设计 200
8．1．1 营销策划人员工作守则 200
8．1．2 营销活动策划与实施细则 201
8．1．3 房地产企业销售管理制度 202
8．1．4 房地产销售会议管理规定 206
8．2 营销管理操作工具 208
8．2．1 营销策划计划书 208
8．2．2 策划内容执行表 209
8．2．3 销售推广计划表 209
8．2．4 媒体推广计划表 209
8．2．5 营销费用预算表 210
8．2．6 项目市场调研表 211
8．2．7 宣传事项报告书 212
8．2．8 销售工作计划表 212
8．2．9 客户促销计划表 214
8．2．10 客户到访征询单 215
8．3 营销管理工作流程 216
8．3．1 企业营销战略制定流程 216
8．3．2 项目市场调研管理流程 217
8．4 营销管理方案设计 218
8．4．1 全程营销策划方案大纲 218
8．4．2 住宅小区营销策划方案 221
8．4．3 商业地产营销策划方案 226
8．4．4 企业公关活动企划方案 229
8．4．5 楼盘销售广告计划方案 231
8．4．6 销售现场包装策划方案 236
第9章 房地产企业绩效管理 239
9．1 房地产企业绩效管理制度设计 239
9．1．1 绩效考核管理制度 239
9．1．2 员工奖惩管理制度 241
9．2 房地产企业绩效考核表 244
9．2．1 总工程师绩效考核表 244
9．2．2 投资发展部经理考核表 245
9．2．3 项目开发部经理考核表 246
9．2．4 项目经理绩效考核量表 247
9．2．5 营销策划部经理考核表 248
9．2．6 水暖工程师绩效考核表 249
9．2．7 工程项目预算员考核表 250
9．3 房地产企业绩效管理流程 251
9．3．1 目标设定工作流程 251
9．3．2 绩效管理工作流程 252
9．4 房地产企业绩效管理方案设计 253
9．4．1 项目经理绩效考核办法 253
9．4．2 工程技术人员考核办法 256
第10章 物业管理 258
10．1 物业管理制度设计 258
10．1．1 保洁工作管理制度 258
10．1．2 绿化工作管理制度 261
10．2 物业管理操作工具 265
10．2．1 业主信息登记表 265
10．2．2 服务质量调查表 266
10．2．3 满意度调查问卷 266
10．2．4 服务意见征询表 269
10．2．5 设备报修记录表 269
10．2．6 业主报修记录表 270
10．2．7 消杀服务检查表 270
10．2．8 清洁质量总结表 271
10．2．9 绿化养护周检表 271
10．2．10 消防巡查记录表 272
10．3 物业管理工作流程 273
10．3．1 物业报修管理流程 273
10．3．2 机电设备检修流程 274
10．4 物业管理方案设计 275
10．4．1 设备维修养护方案 275
10．4．2 物业服务管理方案 277
10．4．3 保洁工作应急方案 282
第11章 装饰管理 284
11．1 装饰管理制度设计 284
11．1．1 装饰工程质量管理制度 284
11．1．2 装饰工程安全管理制度 286
11．2 装饰管理操作工具 288
11．2．1 装饰工程项目计价表 288
11．2．2 装饰施工进度计划表 288
11．2．3 现场质量检查记录表 288
11．3 装饰管理工作流程 290
11．3．1 装饰工程设计管理流程 290
11．3．2 装饰工程预算管理流程 291
11．4 装饰管理方案设计 292
11．4．1 装饰工程造价控制方案 292
11．4．2 装饰工程施工管理方案 294
第12章 财务管理 298
12．1 财务管理制度设计 298
12．1．1 企业存货管理制度 298
12．1．2 货币资金管理办法 301
12．1．3 项目融资管理制度 303
12．1．4 内部财务管理制度 307
12．2 财务管理操作工具 312
12．2．1 营业利润测算表 312
12．2．2 年度财务费用台账 313
12．2．3 票据及存款日报表 314
12．2．4 财务审计报告表 314
12．2．5 审计查账记录表 315
12．2．6 现金流量分析表 315
12．2．7 融资项目登记表 315
12．2．8 项目融资申报表 316
12．3 财务管理工作流程 318
12．3．1 资金管理工作流程 318
12．3．2 财务审计管理流程 319
12．4 财务管理方案设计 320
12．4．1 财务会计报告管理方案 320
12．4．2 财务成本核算控制方案 321
第13章 行政人事管理 324
13．1 行政人事管理制度设计 324
13．1．1 办公用品管理制度 324
13．1．2 会议管理制度 325
13．1．3 文书管理制度 327
13．1．4 印章管理制度 329
13．1．5 出差管理制度 331
13．1．6 档案管理制度 333
13．1．7 车辆管理制度 336
13．2 行政人事管理操作工具 339
13．2．1 办公费用明细表 339
13．2．2 办公用品请购单 339
13．2．3 办公用品领用表 340
13．2．4 办公设备登记表 340
13．2．5 固定资产登记表 341
13．2．6 图书借阅登记表 341
13．2．7 印章使用申请单 341
13．2．8 车辆使用申请表 341
13．2．9 安全状况检查表 342
13．2．10 会议申请表 342
13．3 行政人事管理工作流程 344
13．3．1 行政经费控制流程 344
13．3．2 企业会议管理流程 345
13．4 行政人事管理方案设计 346
13．4．1 办公费用控制办法 346
13．4．2 车辆使用管理办法 347

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