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发布时间：2016-06-27 14:06

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走进SAP研究院给了成长型企业哪些启示?

2015-10-09 11:14 it168网站原创　作者: 景保玉　编辑: 景保玉0购买

　　【IT168评论】现如今，各种主题活动层出不穷，但是真正直面痛点，从解决企业问题角度出发，自由、开放、毫无保留分享经验的仍是少数，这样的活动总能受到参会者的追捧，让活动本身更有意义，同时进一步激发大家面对问题时的信心。

　　9月25日，IT168联合SAP，共同举办了一期《简负、超越——走进SAP，探索成长型企业转型与创新之路》的体验活动，正是从解决成长型企业问题的角度出发，尽管举办地是在上海SAP中国研究院，但是影响范围却覆盖全国，一方面现场参会人员来自北京、江苏、上海等地，另一方面网络直播覆盖全国，有254位企业CIO参与互动，引起了大家对中国成长型企业的高度关注。会后的产品体验和现场参观环节更让CIO们全方位了SAP这家软件巨头的独特魅力。

　　从现场活动流程来看主要包括四个章节：第一、IT168信息化负责人解读调研报告。第二、尖峰对话，论道成长型企业之痛。第三、现场产品演示，看SAP能帮大家做些什么。第四、实地参观SAP中国研究院。一步步将精彩推向高潮。

　　环节一：看报告，剖析成长型企业难题

　　提到本次沙龙，必须要交代一下背景：在互联网+、工业4.0以及中国制造2025大潮来临时，受波及最大的当属成长型企业。某企业CIO相兵强直言，现在的生产型企业日子都不好过，机械制造、化工、纺织这些行业利润率也就勉强维持在2-3%。新机会面前成长型企业未来的方向在哪?如何转型升级跟上时代步伐?

　　为了全方位了解成长型企业，IT168专门针对234家不同规模的成长型企业进行调研，撰写了《成长型企业转型升级调研报告》，揭示了不同规模、不同成长阶段的企业遇到的发展困惑。比如，调研显示：高达70.5%的成长型企业存在部门协作及扯皮问题，而且在这些问题没有得到解决。 58.5%的用户选择了全面的解决方案来解决问题，而只有12.8%的用户仍然采用传统的管理手段来进行管理。

不回避问题直击痛点,走进SAP学到了啥?

　　▲成长型企业问题解读

　　37.8%的用户推荐企业应该把系统中的数据进行快速分析，供老板决策使用，现阶段成长型企业正在面临财务数据不清晰的问题已经影响到了企业。另外，激烈的市场竞争下，企业如何重构业务模式?当然，问题还有很多，带着成长型企业遇到的诸多问题，IT168与SAP一道为成长型企业“寻医问药”。

　　报告链接：　　

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　　▲活动现场

　　环节二：把脉成长型企业对症下药

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　　尖峰对话

　　1、三缺：“缺钱、缺人、缺资源”小企业的IT怎么搞?

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　　▲畅所欲言的交流

　　实际上，小企业的IT涉及到各个层面，但是他们没有稳定的IT团队，又不得不做业务支撑，他们怎么成长?上海良信电器股份有限公司信息总监王正铭首先开腔，表示这个问题非常难回答，但是非常现实，小企业的业务的复杂度低，并不意味着IT的质量就低，这和企业发展的阶段性密不可分。对中小企业的IT负责人来讲，想一切办法体现IT的价值，和老板多要人、要钱、要时间做更多的项目支撑，看到价值后，老板也会愿意投入。正如在线上互动中，一位企业的CIO提到，很多企业都是从加工作坊做起，管理理念目前还谈不上，太先进的管理理念还要看企业的骨干人员是否能理解贯通。

　　但是，王正铭特别提到，在营业利润比较难以支撑企业IT的情况下，要摒弃IT一步到位，大而全的想法，自己要有预期，要应对一切变化，螺旋式上升的节奏。作为企业的IT负责人，应该做的最重要的事情是让大领导和业务部门认知IT的价值。

　　SAP大中华区装备制造业首席专家郭智麟认为，一开始企业应对一些简单的需求或许Excel表就能搞定，但是随着企业的不断发展，有些需求是无法满足的，这就体现了企业在IT整体规划方面的重要性。比如，企业想要用ERP的话，首先要考虑业务，然后再做其他的业务，一步步来，以业务为导向，信息化非常成功的企业往往是业务参与度非常高。工业4.0千万不要看成是企业IT的一个项目，否则失败率非常高。而是从业务方面，整合其他部门的资源，有了资源才能请到更多的专业人士。

　　某日用品企业CIO提到，企业的信息化是一个漫长的过程，每一个企业都有业务问题、后勤管理、财务问题，专业分工并不明确，IT是支撑性的，处于初级阶段，怎样让信息化带来管理效应?首先要打破鸭蛋，哪怕企业只有一个做IT的人，也要找到企业的CEO，规划未来要做的事情，将信息化的发展植入到企业的发展中。另外，在资源有限的情况下，要梳理最迫切的需求，将资源最大化利用，提升整个企业对信息化的信心。

　　2、中型企业业务流程不规范，管理跟不上业务，从小型企业发展到中型企业不可避免遇到的问题，该怎么办?

　　王正铭表达了一些不满，认为有很多企业老板要么把IT神化了，要么把IT妖魔化了。把IT神话的老板认为花了钱就应该解决企业的所有问题，把IT妖魔化的则认为花费几百万买一个系统光盘不靠谱，不如买一辆奔驰车实在。作为一个从业多年的IT人，要让企业的人认可信息化，否则会出现很大的偏差。良信电器在达到10个亿营收之前达到十几个系统，而整个IT部门只有6个人，同样面临人少钱少的问题。但是，让IT体现了价值，领导会看到产出，从意识上对IT有了很高的认识，企业的信息化才能走的更顺利。

　　尽管没有中小企业的从业经历，但是某日用品企业CIO对信息化的各个发展阶段有很深的认知，包括不同阶段企业对信息化的投入，人员对信息化的认识，高层对IT的关注度等等。不同的企业对专业部门的专业要求也不同，中型企业IT的主管如果只是站在IT支撑的角度推进项目进程会有很大的难度，因为企业发展过程中所有人都无法预知未来到底是什么样的，在大家摸着石头过河的过程中如果IT没有及时的踏出去，与业务部门一道了解市场发展，企业的IT永远跟不上脚步。所以，中型企业IT负责人对信息化的认识以及业务的把控方面要求更高一些。

　　郭智麟结合行业的经验看，很多中型企业对IT的重视程度远远不够，甚至没有专人负责。最近几年，企业转型升级提的非常多，企业老板的意识越来越重，这也给企业的IT带来了机会，但是要真正做起来，会遇到很多困难。建议企业的IT负责人经常带老板参加行业的交流会，参观行业先进的企业案例，让老板看到IT起到的价值。另外，企业内部对业务转型升级的看法应该高度一致。

　　3、IT部门 VS 业务部门：企业信息化说服老板是关键，老板同意了之后，如何在现有的基础上优化流程，帮助业务部门提升价值?

　　王正铭引述了CIO圈里流行着一句很有名的话：一个好的CIO如果不抗业务指标的话，也做不好CIO的工作。这实际上给IT部门提出了一个新的要求，要懂业务，对项目的把握度到底是怎样的。现在已经从IT(信息技术)时代走向了BT(商业技术)时代，如果一个企业的IT负责人不懂企业的商业之道，也不可能帮助业务部门做好系统的落地。IT部门要用业务的语言和业务的人进行沟通交流。

　　某日用品企业CIO提到，对于IT人员来讲，习惯性以技术的角度看待问题，技术人员的特质是用技术的方式告诉你，很难换位思考，用业务人员懂的方式进行沟通，明确真正的需求是什么，而是告诉业务人员这个系统对需求的符合度有多少，并不能完全满足用户的需求。作为一个IT的主管，要告诉IT人员如何从需求角度看问题。

　　郭智麟出身国际化企业的CIO，国际化企业的IT架构包括两部分，一部分是负责业务，一部分负责应用，业务部门有了新的业务需求首先和IT部门负责业务的人员进行对接，这样确保做出的应用符合需求。目前国内汽车制造和快消品行业在国际化竞争中学到的IT理念比较多，但是对于大部分国内企业来讲，在搭建IT团队的时候要有IT和业务部门的合作，然后共同勾画业务需求的蓝图。而且，郭智麟强调做项目一定要有KPI，明确到底能达成怎样的效果，这是国内很多企业的IT部门忽略的东西。

　　4、其他CIO的精彩互动问题：某企业CIO郭旭提到，在系统开发过程中，还有一个事情是最麻烦的，明明已经进行了业务流程确认，下次开会又提出新的需求，导致费用预算、项目时间、实施范围不断膨胀，然后完成之后还要说IT的不是。

　　林穗安提到，真要上好一个系统，经验是找个好的团队，原型产品是可扩展的，可最大限度地二次开发的，然后做好需求调研，把各种流程关键值制定好，尽量开发。不要幻想买一个现成的产品能适合任何企业。

　　环节三：产品演示和体验，SAP S/4HANA全新一代商务套件助力成长型企业打造实时业务

　　在精彩的产品演示环节中，SAP资深解决方案架构师丁琳女士表示，在讨论了成长型企业遇到的各种问题，，以及诸多CIO的经验分享之后，希望SAP S/4HANA全新一代商务套件能够帮助企业解决业务难题。

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